Teks vir spraak Agente Musiek Woorde tot teks Stemverkleuring Voice Design Marketplace Meer
Business & Internal

KIK DIT help SkermName

Outomate Tier 1 DIT ondersteun met 'n Kunsmatige assistent wat algemene kwessies oplos, wagwoorde herstel, rekeninge en gidse gebruikers deur tegniese probleme stuur. Verminder kaartjie teruglog, verbeter resolusie tye en bevry jou DIT span om op ingewikkelde infrastruktuurwerk te konsentreer.

Outo- verdubbeling Wagwoord herstel Kiek skepping Sekuriteit Nakoming 24/7 ondersteuning
Probeer hierdie agent vryelik API Docs

KIK DIT help SkermName

QShortcut

Hulp Skermkabiliteite

Dit bevestig dat algemene geskille onmiddellik opgelos word

Wagwoord herstel

Handteer wagwoord herstel versoeke goed. Bevestig identiteit, herstel geloofsbriewe en gids gebruikers deur stel nuwe wagwoorde.

Konventiwiteitprobleme

Diagnose WiFi, VPN en netwerk kwessies met stap-by-stap geleide moeilikheidskieting. Los die meeste verbinding probleme in minute op.

Sagteware ondersteun

Lei gebruikers deur sagteware installasie, bywerkings, konfigurasie en algemene foutresolusie vir standaard besigheidsgereedskap.

Toestelopstelling

Hulp met drukkeropstelling, monitor opstelling, perifere verbindings en hardewaremoeilikheid.

Kiek skepping

Wanneer kwessies menslike aandag nodig het, moet'n mens outomaties uitvoerige kaartjies skep met'n probleembeskrywing, stappe wat probeer is en voorkeur.

Kennis Basis

Verkry toegang tot jou interne ITIS - kennisbasis om akkurate, maatskappy-spesifiek oplossings en prosedures te voorsien.

Sien die hulpafdeling in aksie

Voorbeeld ondersteuning roep stap deur 'n drukker moeilikheidskietende scenario

Ek kan nie met die VPN koppel van die huis af nie, dit hou tydneming uit.

Kom ons begin met 'n paar vinnige tjeks. Eerstens, hou jy verband met jou huis se WFi en kan jy toegang kry tot gewone webwerwe soos Google?

Ja, die internet werk goed anders.

Goed, so die internet verbinding is goed. Kom ons kyk na die VPN kliënt. Kan jy regs kliek die VPN ikoon in jou stelsel laai en vertel vir my watter weergawe nommer dit vertoon? Ook wanneer het dit laaste werk korrek?

Professionele steunsteme

Kies 'n stem wat gebruikers gedurende tegniese ondersteuningsoproepe op hulle gemak plaas

Bo stemme

Adam

Male

Geduld, duidelike stem vir tegniese instruksies

Sarah

Female

Vriendelike, gerusstellende toon vir gefrustreerde gebruikers

Michael

Male

Skrywerlike tech - deskundige stem

Beste modelle

Kokoro

Free

Lightweight 82M parameter model delivering studio-quality speech with blazing-fast inference.

Fast 5/5

Vinnige antwoorde vir werklike probleme gesprekke

Sesame CSM

Premium

Conversational speech model generating natural dialogue with appropriate timing and emotion.

Slow 5/5

Natuurlike gespreksvloei vir pasiënte se stap-deur leiding

MeloTTS

Free

High-quality multilingual text-to-speech that runs on CPU with minimal latency.

Fast 4/5

Vry model vir hoë-mein interne ondersteuning ontplooiings

Stel jou KI-hulpafdeling op

Word geoutomatiseer deur jou organisasie se ondersteuning

1

Laai DIT Kennis 0

Voer jou probleemskietende gidse, standaardprosedures en goedgekeurde sagtewarelys in by die agent se kennisbasis.

2

Definieer Rolà ̄ng ReÃ"ls

Stel in watter nommers die agent oplos vs neem toe: wagwoord herstel (resolve), hardewareversaking (secalate), VPN-kwessies (moeilike tak dan vererger).

3

Konnekteer Kringeking Stelsel

Integrate met Diens Nou, Jeira Service Desk, Zendesk of jou kaartjieplatform vir naat kaartjieskepping.

4

Werknemers is werkloos

Maak die hulpafdeling beskikbaar deur middel van telefoon, gesels of Sack/Teams integrasie vir kits DIT ondersteuning.

Outobehemde ondersteuningstake

Wagwoord herstel

Bevestig identiteit en herstel AS/SSO wagwoorde onmiddellik

Rekeningversorging

Skep rekeninge en toeken sagtewarelisensies

Drukker Instanes

Probleme met probleme en bestuursprobleme

Redigeer Stensil VerbinderStencils

Diagnose VPN, WFi en netwerkkwessies

Integrasie & Veiligheid

DIT is'n deel van die stelsel

  • bull; Aktiewe gids / Azure AD
  • Buig; Kringelende stelsels (Jira, Diens Nou, Zendesk)
  • bull; Asset bestuur (Jamf, Intune)
  • bull; Monitorgereedskap (datahond, Nuwe Relic)
  • Buig; Kennis basis (Vertrouting, deelpoint)

Ondernemingsveiligheid

  • bull; Multi- faktor geldigheidsverklaring benodig
  • Bubel; Rol- based toegangsbeheer (RBAC)
  • Buig; SOC 2 Tipe II kompast-framature
  • bull; Geënkripteer stemdata tydens vervoer en by rus
  • Bobull; gedetailleerde adudt logs vir nakoming

Vrae wat dikwels gevra word

Algemene vrae oor ons Kunsmatige inteligensie DIT help Skerm

Algemene kwessies soos wagwoord herstel, VPN-moeilikheid, WiFi konnekteer, sagteware installasie leiding, drukker opstelling, e-pos opstelling en blaaier kas skoonmaak. Hierdie verteenwoordig gewoonlik 40-60% van alle DIT kaartjies.

Die agent verifiseer gebruiker identiteit deur sekuriteitsvrae, werknemer-ID of integrasie met jou identiteitsbestuurstelsel voordat u enige rekeningveranderinge uitvoer.

Ja. Wanneer die agent nie 'n nommer kan oplos nie, skep dit 'n gedetailleerde kaartjie in jou ITSM-platform met die probleembeskrywing, probleemskiet stappe alreeds probeer, en gebruiker kontak informasie.

Ja. Die agent loop gebruikers een tree op 'n slag deur middel van multi-stapprosedures, en bevestig elke stap is volledig voordat hy na die volgende skuif. Dit gebruik eenvoudige taal en vermy jargon.

Deur gemeenskaplike kwessies op te los (wagwoord, verbinding, sagteware) automaties, die Kunsmatige hulp bestuurder verminder gewoonlik die menslike-duct kaartjie volume met 40-60%, wat jou DIT span toelaat om op ingewikkelde probleme te konsentreer.

Ja. Die agent verskaf platformspesifiek instruksies. Dit vra watter bedryfstelsel die gebruiker gebruik en verstel probleme wat dienooreenkomstig loop.

Ja. Die K-hulpafdeling is beskikbaar 24/7. Werknemers wat laat werk, afgeleë werkers in verskillende tydsones en naweekpersoneel kry almal kits DIT ondersteuning.

Ja. Instegaat die hulpafdeling as 'n bot in jou maatskappy Sack of span werkruimte. Werknemers kan stem-chat of teks-chat met dit ondersteun direk van hulle samewerking gereedskap.

Sluit jou standaard sagteware lys in, VPN kliënt details, drukker modelle, netwerk opstelling en interne prosedures in die stelsel por. Die agent gebruik hierdie maatskappy-spesifieke kennis vir juiste moeilikheidskieting.

Die agent kan hardewareaansoeke (nuwe skootrekenaar, monitor, sleutelbord) verwerk deur vereistes te versamel en kaartjies te skep.'n Mens kan gebruikers deur middel van basiese diagnostiese middels lei om hardewarekwessies op te los.

Jy kan die stelsel aan te werk met nuwe oplossings soos hulle ontdek word. Die agent gebruik onmiddellik nuwe probleemskietprosedures vir soortgelyke toekomstige kwessies.

Ja. Die agent verwerk gesprekke in die regte tyd sonder om sensitiewe data te stoor. Integrasie met jou identiteit bestuurstelsel gebruik beveilig API oproepe. Self-hosting is beskikbaar vir maksimum sekuriteit.
5.0/5 (1)

Gereed om dit te outomateer?

Deplooi 'n Kunsmatige hulp lessenaar wat algemene kwessies onmiddellik oplos en kaartjie teruglog verminder

Meld aan om vry te wees Agent Bouer