Mətndən Söhbətə Agentlər Musiqi Söhbətdən Mətnə Səs Klonlama Voice Design Marketplace Daha çox
Business & Internal

Yardım

Ən çox rast gəlinən problemləri həll edən, şifrələri bərpa edən, hesabları təmin edən və istifadəçiləri texniki problemlərdən keçirən AI köməkçisi ilə Tier 1 IT dəstəyini avtomatlaşdırın. Ticket backlog'u azaldın, həll vaxtlarını yaxşılaşdırın və IT komandanızı mürəkkəb infrastruktur işinə fokuslamağa azad edin.

Avtomatik düzəlt Şifrəni Yenidən Yüklə Qeyd yaradıldı Təhlükəsizlik 24/7 dəstək
Bu agenti pulsuz sına API sənədləri

Yardım

Bu Agenti İcra Et

Yardım Məsləhət

Ən çox görülən problemləri dərhal həll edən avtomatlaşdırılmış IT dəstəyi

Şifrəni Yenidən Yüklə

Şifrə bərpa istəklərini təhlükəsiz şəkildə idarə et. Şəxsiyyəti təsdiqlə, təsdiqləri bərpa et və istifadəçiləri yeni şifrələr qurmağa yönəlt.

Bağlantı Xətaları

WiFi, VPN və şəbəkənin problemlərini addım-addım göstərişlərlə həll edin. Bağlantı problemlərinin əksəriyyətini bir neçə dəqiqə ərzində həll edin.

Proqram təminatı

İstifadəçiləri proqram təminatının quraşdırılması, yenilənmələri, konfiqurasiyaları və standart biznes alətləri üçün ümumi səhv həlli ilə yönləndirin.

Vasitə Qurğuları

Printer quraşdırılması, monitor quraşdırılması, periferik bağlantılar və qurğu problemləri ilə bağlı kömək.

Qeyd yaradıldı

Problemlər insan diqqətinə ehtiyac duyduğu zaman, problem təsviri, addım cəhdləri və prioritet səviyyəsi ilə avtomatik olaraq ətraflı biletlər yaradın.

Bilgi Bazası

Düzgün, şirkətə aid həllər və prosedurları təmin etmək üçün daxili IT məlumat bazasına daxil olun.

Yardım masasını fəaliyyətdə gör

Printer səhvləri həll etmək üçün nümunə dəstək zəngi

Evdən VPN-ə qoşula bilmirəm. Zaman aşımı davam edir.

Sizə bu problemin həllində kömək edə bilərəm. Bir neçə qısa yoxlama ilə başlayaq. İlk olaraq, ev Wi-Fi-nizə qoşulmusunuz və Google kimi adi veb-saytlara daxil ola bilərsinizmi?

Bəli, internet yaxşı işləyir.

Yaxşı, buna görə də internet bağlantısı yaxşıdır. VPN müştərini yoxlayaq. Sistem çubuğunda VPN simvoluna sağ basın və nə versiya nömrəsini göstərdiyini mənə deyə bilərsinizmi? Həmçinin, sonuncu dəfə düzgün işləməsi nə vaxt olub?

Professional Dəstək Səsləri

Texniki dəstək zəngləri zamanı istifadəçiləri rahat edən səsi seçin

Səslər

Adam

Male

Texniki göstərişlər üçün səbirli, aydın səs

Sarah

Female

Təəssüflənmiş istifadəçilər üçün dostcasına, əminedici səs

Michael

Male

Təhlükəsizlik mütəxəssisi səsi

Ən Yaxşı

Kokoro

Free

Lightweight 82M parameter model delivering studio-quality speech with blazing-fast inference.

Fast 5/5

Real-time problem həlli söhbətləri üçün sürətli cavablar

Sesame CSM

Premium

Conversational speech model generating natural dialogue with appropriate timing and emotion.

Slow 5/5

Xəstənin addım-addım yönləndirilməsi üçün təbii söhbət axını

MeloTTS

Free

High-quality multilingual text-to-speech that runs on CPU with minimal latency.

Fast 4/5

Yüksək həcmli daxili dəstək tətbiqləri üçün pulsuz model

AI Yardım Mərkəzini Qur

Təşkilatınızda işləyən avtomatlaşdırılmış IT dəstəyini əldə edin

1

Bilgi bazasını yüklə

Problem həlli yol göstəricilərinizi, standart prosedurlarınızı və təsdiqlənmiş proqram təminatının siyahısını agent məlumat bazasına idxal edin.

2

Eskalasiya Qaydalarını Təsvir Et

Agentin hansı problemləri həll etdiyini və ya eskalasiya etdiyini təyin et: şifrə bərpaları (resolve), avadanlıq səhvləri (escalate), VPN problemləri (problemləri həll et sonra eskalasiya et).

3

Bağlan

ServiceNow, Jira Service Desk, Zendesk və ya bilet platformanızı problemsiz bilet yaratmaq üçün birləşdirin.

4

İşçilərə işə sal

Telefon, söhbət, ya da Slack / Teams inteqrasiyası vasitəsilə dərhal IT dəstəyi üçün kömək masasını əldə edin.

Avtomatik Dəstək İşləri

Şifrəni Yenidən Yüklə

Şəxsiyyəti təsdiqlə və AD/SSO şifrələrini dərhal bərpa et

Hesab yaradılması

Hesablar yaradın və proqram lisenziyalarını təyin edin

Çap Problemləri

Bağlantı və sürücü problemlərini həll et

Şəbəkə Bağlantı

VPN, WiFi və şəbəkə problemlərini diaqnozlaşdır

Təhlükəsizlik

Sistem İnteqrasiyası

  • Active Directory / Azure AD
  • • Ticketing sistemləri (Jira, ServiceNow, Zendesk)
  • • Vasitə idarəsi (Jamf, Intune)
  • • Monitorinq alətləri (Datadog, New Relic)
  • • Bilgi bazası (Confluence, SharePoint)

Korporativ Təhlükəsizlik

  • • Çoxfaktorlu tanınması tələb olunur
  • • Role-based access control (RBAC)
  • • SOC 2 Type II uyğun infrastruktur
  • • Şifrələnmiş səs mə'lumatları nəql olunmaqda və ya saxlanmaqda
  • • Uyumluluq üçün ətraflı audit logları

Tez-tez Sorulan Sual

Bizim AI IT Help Desk haqqında yayılmış suallar

Şifrə bərpası, VPN problem həlli, WiFi bağlantısı, proqram quraşdırılması, printer quraşdırılması, e-poçt quraşdırılması və brauzer ön yaddaşını təmizləmək kimi ümumi problemlər. Bunlar bütün IT biletlərinin 40-60% -ni təşkil edir.

Agent hər hansı hesab dəyişikliyi etməzdən əvvəl təhlükəsizlik sualları, işçi ID və ya şəxsiyyət idarəetmə sistemi ilə inteqrasiya vasitəsilə istifadəçinin kimliyini təsdiqləyir.

Bəli. Agent bir problemi həll edə bilmədikdə, problem təsviri, problem həlli addımları və istifadəçi ilə əlaqə məlumatları ilə ITSM platformasında ətraflı bir bilet yaradır.

Bəli. Agent istifadəçiləri çox addımlı prosedurlardan bir addımla keçirir, hər addımdan sonrakı addıma keçmədən əvvəl hər addımın tamamlandığını təsdiqləyir. Sadə dildən istifadə edir və jarqondan çəkinir.

Ən çox rast gəlinən problemləri (şifrələr, əlaqə, proqram təminatı) avtomatik olaraq həll etməklə, AI yardım masası insan tərəfindən idarə olunan bilet həcmini 40-60% azaldır, IT komandanızın mürəkkəb problemlərə diqqət yetirməsinə imkan verir.

Bəli. Agent platformaya aid göstərişlər verir. İstifadəçinin hansı əməliyyat sistemini işlətdiyini soruşur və buna uyğun olaraq problem həlli addımlarını düzəldir.

Bəli. AI yardım masası 24/7 mövcuddur. Gec işləyən işçilər, fərqli vaxt zonalarında uzaq işləyən işçilər və həftəsonu işçilər hamısı dərhal IT dəstək alır.

Bəli. Şirkətinizdə Slack və ya Teams iş sahəsində yardım ofisini bot kimi birləşdirin. İşçilər öz əməkdaşlıq alətlərindən IT dəstəyi ilə səsli söhbət və ya mətn söhbəti edə bilərlər.

Standart proqram siyahısını, VPN müştəri məlumatlarını, printer modellərini, şəbəkənin quruluşunu və daxili prosedurları sistem sorğusuna daxil et. Agent bu şirkətə aid məlumatları düzgün problem həlli üçün istifadə edir.

Agent tələbləri toplayaraq və satınalma biletləri yaradaraq hardver tələblərini (yeni noutbuk, monitor, klaviatura) işləyə bilər. Hardver problemlərini həll etmək üçün, istifadəçiləri əsas diaqnostika ilə yönləndirir.

Siz yeni həlllər kəşf edildikcə sistem çağırışını yeniləyə bilərsiniz. Agent gələcəkdə eyni problemlər üçün dərhal yeni problem həlli prosedurlarını istifadə edir.

Bəli. Agent həssas məlumatları saxlamadan real vaxtda söhbətləri işləyir. Şəxsiyyət idarəetmə sistemi ilə inteqrasiya təhlükəsiz API çağırışlarından istifadə edir. Maksimal təhlükəsizlik üçün öz-özünə hostinq mövcuddur.
5.0/5 (1)

IT dəstəyini avtomatlaşdırmağa hazırsınızmı?

Ən çox rast gəlinən problemləri dərhal həll edən və geridə qalan biletləri azaldan AI yardım masasını işə salın

Qeyd Ol Agent Yaradıcısı