Testun i LeferyddComment Cyfreithwyr Cerddoriaeth Lleferydd i DestunName Clonio Llywio Voice Design Marketplace Mwy
Business & Internal

AI IT Help Desk

Awtomeiddio cefnogaeth TI Lefel 1 gyda chymorthydd AI sy'n datrys problemau cyffredin, yn ailosod cyfrineiriau, yn darparu cyfrifon, ac yn arwain defnyddwyr drwy broblemau technegol. Lleihau'r ôllenwi tocynnau, gwella amserau datrys, a rhyddhau eich tîm TI i ganolbwyntio ar waith strwythur cymhleth.

Datrys Problemau Awtomatig Ailosod Cyfrinair Creu Tocyn Cydymffurfiaeth Diogelwch Cynhaliaeth 24/7
Ceisiwch yr Asiant Yma Am Ddim Dogfennau API

AI IT Help Desk

Cychwyn yr Asiant Yma

Nodweddion y Bwrdd Cymorth

Cynhaliaeth IT awtomatig sy'n datrys problemau cyffredin yn syth

Ailosod Cyfrinair

Trin ceisiadau ailosod cyfrinair yn ddiogel. Gwirio dinasyddiaeth, ailosod dynodiadau, a chefnogi defnyddwyr drwy osod cyfrinair newydd.

Datrys Problemau CysylltiadName

Diagnosio WiFi, VPN, a materion rhwydwaith gyda datrys problemau cam wrth gam. Datrys y rhan fwyaf o broblemau cysylltedd mewn munudau.

Cynhaliaeth Meddalwedd

Canllaw defnyddwyr drwy osod meddalwedd, diweddariadau, cyfluniad, a datrys gwallau cyffredin ar gyfer offer busnes safonol.

Gosodiad Dyfais

Cymorth gyda gosod argraffydd, cyfluniad monitor, cysylltiadau perifferol, a datrys problemau caledwedd.

Creu Tocyn

Pan mae angen sylw dynol ar faterion, creu tocynnau manwl yn ymysgogol gyda disgrifiad y broblem, camau a geisiwyd, a lefel flaenoriaeth.

Cronfa Gwybodaeth

Cyrchu eich cronfa wybodaeth IT mewnol i ddarparu datrysiadau a gweithdrefnau cywir, penodol i'r cwmni.

Gweld y Bwrdd Cymorth yn Gweithredol

Galwad cymorth enghreifftiol yn cerdded drwy sefyllfa datrys problemau argraffydd

Dydw i ddim yn gallu cysylltu â'r VPN o'r cartref. Mae'n dal i fynd dros amser.

Rydw i'n gallu eich helpu i ddatrys y broblem. Dewch i ni ddechrau gyda rhai gwiriadau cyflym. Yn gyntaf, ydych chi'n cysylltu â'ch WiFi cartref a allwch chi gyrchu gwefannau rheolaidd fel Google?

Ydy, mae'r rhyngrwyd yn gweithio'n dda.

Da, felly mae'r cysylltiad rhyngrwyd yn iawn. Gadewch i ni wirio'r dibynnydd VPN. Ydych chi'n gallu clicio de ar yr eicon VPN yn eich cafn cysawd a dweud wrthyf pa rhif fersiwn mae'n ei ddangos? Ac, pryd oedd y tro diwethaf iddo weithio'n gywir?

Llygaid Cymorth Proffesiynol

Dewiswch lais sy'n rhoi defnyddwyr ar eu hwyliau yn ystod galwadau cymorth technegol

Llais Uchaf

Adam

Male

Salwch, llais clir ar gyfer cyfarwyddiadau technegol

Sarah

Female

Tonau cyfeillgar a chadarnhaol ar gyfer defnyddwyr sy'n cael trafferth

Michael

Male

Llais arbenigwr technoleg awdurdodol

Modelau Gorau

Kokoro

Free

Lightweight 82M parameter model delivering studio-quality speech with blazing-fast inference.

Fast 5/5

Ymateb cyflym ar gyfer sgyrsiau datrys problemau amser real

Sesame CSM

Premium

Conversational speech model generating natural dialogue with appropriate timing and emotion.

Slow 5/5

Llif cyfathrebu naturiol ar gyfer cyfarwyddyd cam wrth gam i gleifion

MeloTTS

Free

High-quality multilingual text-to-speech that runs on CPU with minimal latency.

Fast 4/5

Model am ddim ar gyfer datblygiadau cefnogaeth fewnol o faint uchel

Ffurfweddu' ch Penbwrdd Cymorth AI

Cael cefnogaeth IT awtomatig yn rhedeg yn eich sefydliad

1

Llwytho Cronfa Gwybodaeth

Mewnforio eich canllawiau datrys problemau, gweithdrefnau safonol, a rhestr o feddalwedd cymeradwy i gronfa wybodaeth yr asiant.

2

Diffinio Rheolau Esgyn

Gosod pa faterion mae'r asiant yn eu datrys a pha rai sy'n esgyn: ailosod cyfrineiriau (datrys), methiannau caledwedd (esgyn), materion VPN (datrys problemau ac yna esgyn).

3

Cysawd Trwyddedu Connect

Cyfuno â ServiceNow, Jira Service Desk, Zendesk, neu'ch platfform tocynnau i greu tocynnau'n hawdd.

4

Gosod i Gyflogwyr

Gwneud y desg gymorth ar gael drwy ffôn, sgwrsio, neu integreiddio Slack/Teams ar gyfer cymorth IT ar unwaith.

Tasgau Cynhaliaeth Awtomatig

Ailosod Cyfrinair

Gwirio dynodiad ac ailosod cyfrineiriau AD/SSO yn syth

Cyfrifon

Creu cyfrifon a neilltuo trwyddedau meddalwedd

Problemau Argraffydd

Datrys problemau cysylltedd a gyrrydd

Cysylltiad RhwydwaithComment

Diagnosio problemau VPN, WiFi, a rhwydwaith

Cyfuno a Diogelwch

Cyfuniad Systemau TG

  • Cyfeiriadur Gweithredol / Azure AD
  • • Systemau tocynnau (Jira, ServiceNow, Zendesk)
  • • Rheoli adnoddau (Jamf, Intune)
  • & Bull; Offer monitro (Datadog, New Relic)
  • & bull; Cronfa Gwybodaeth (Confluence, SharePoint)

Diogelwch Corfforaethol

  • Mae angen dilysiant aml-factor
  • Rheoli cyrchiad seiliedig ar rolau (RBAC)
  • • SOC 2 Type II compliant infrastructure
  • • Data llais cêl- ysgrifedig wrth deithio ac wrth aros
  • & bull; Cofnodion gwirio manwl ar gyfer cydymffurfiaeth

Cwestiynau a Ofynnir yn Aml

Cwestiynau cyffredin am ein desg gymorth AI IT

Problemau cyffredin fel ailosod cyfrineiriau, datrys problemau VPN, cysylltedd WiFi, cyfarwyddiadau gosod meddalwedd, gosod argraffydd, ffurfweddu e-bost, a glanhau celc porwr. Mae hyn yn cynrychioli 40-60% o'r holl docynnau IT.

Mae'r asiant yn gwirio dynodiad y defnyddiwr drwy gwestiynau diogelwch, ID gweithiwr, neu gyfuniad â'ch system rheoli dynodiad cyn gwneud unrhyw newidiadau i'r cyfrif.

Ie. Pan nad yw'r asiant yn gallu datrys mater, mae'n creu tocyn manwl yn eich platfform ITSM gyda disgrifiad y broblem, camau datrys problemau sydd wedi'u ceisio eisoes, a gwybodaeth gyswllt y defnyddiwr.

Ie. Mae'r asiant yn arwain defnyddwyr drwy weithdrefnau aml-gam un cam ar y tro, yn cadarnhau bod pob cam wedi'i gwblhau cyn symud ymlaen i'r cam nesaf. Mae'n defnyddio iaith syml ac yn osgoi iaith gymhleth.

Trwy ddatrys materion cyffredin (passwords, connectivity, software) yn ymysgogol, mae'r desg gymorth AI yn lleihau'r nifer o docynnau a wneir gan bobl gan 40-60%, gan adael i'ch tîm IT ganolbwyntio ar broblemau cymhleth.

Ie. Mae'r asiant yn darparu cyfarwyddiadau sy'n benodol i'r platfform. Mae'n gofyn ar ba system weithredu mae'r defnyddiwr ac yn addasu camau datrys problemau yn unol â hynny.

Ydy. Mae'r desg gymorth AI ar gael 24/7. Mae gweithwyr yn gweithio'n hwyr, gweithwyr pell mewn cylchoedd amser gwahanol, a staff penwythnosau yn cael cymorth IT ar unwaith.

Ie. Cyfuno'r desg gymorth fel bot yn eich gweithfan Slack neu Teams cwmni. Gall staff sgwrsio llais neu sgwrsio testun â chymorth IT yn uniongyrchol o'u cyfarpar cydweithio.

Cynnwys eich rhestr feddalwedd safonol, manylion dibynnydd VPN, modelau argraffydd, ffurfweddiad rhwydwaith, a gweithdrefnau mewnol yn y neges larwm cysawd. Defnyddia'r asiant y wybodaeth benodol i'r cwmni yma er mwyn datrys problemau'n gywir.

Gall yr asiant brosesu ceisiadau caledwedd (cyfrifiadur llechen newydd, monitor, bysellfwrdd) gan gasglu gofynion a chreu tocynnau prynu. Ar gyfer datrys problemau caledwedd, mae'n arwain defnyddwyr drwy diagnosis sylfaenol.

Gallwch ddiweddaru' r ymholiad cysawd gyda datrysiadau newydd wrth iddynt gael eu canfod. Defnyddia' r asiant yn syth weithdrefnau datrys problemau newydd ar gyfer materion tebyg yn y dyfodol.

Ydy. Mae'r asiant yn prosesu sgyrsiau mewn amser real heb gadw data sensitif. Mae'r integreiddio â'ch system rheoli dynodiad yn defnyddio galwadau API diogel. Mae hunan-westeio ar gael ar gyfer diogelwch uchaf.
5.0/5 (1)

Prysur i Awtomeiddio Cynhaliaeth TG?

Defnyddio desg gymorth AI sy'n datrys materion cyffredin yn syth ac yn lleihau ôllenwi tocynnau

Cofrestru Adeiladwr