Teksto- al- ParoloComment Agentoj Muziko Parolo al tekstoComment Voĉa klonado Voice Design Marketplace Pli
Business & Internal

HelpoComment

Aŭtomatigu informteknologian subtenon de nivelo 1 per AI-helpilo, kiu solvas komunajn problemojn, reŝargas pasvortojn, provizas kontojn kaj gvidas uzantojn tra teknikaj problemoj. Malpliigu la prokraston de demandoj, plibonigu la solvotempojn kaj liberigu vian informteknologian teamon por koncentriĝi pri kompleksa infrastrukturlaboro.

Aŭtomata erarosolvo Pasvorta restarigo @ info: status Sekureca konformeco 24/7 subteno
Provu ĉi tiun agenton senpage API-dokumentoj

HelpoComment

Lanĉi tiun agenton

Helpo- kapablojName

Aŭtomata IT-subteno kiu tuj solvas komunajn problemojn

Pasvorta restarigo

Sekure trakti pasvortajn restarigajn petojn. Kontroli identecon, restarigi identigilojn, kaj gvidi uzantojn tra novaj pasvortoj.

Problemsolvado pri konektoName

Diagnoski WiFi, VPN, kaj retajn problemojn per paŝo-post-paŝe gvidita solvado de problemoj. Solvi la plej multajn konektajn problemojn en minutoj.

Programara subteno

Gvidi uzantojn tra programara instalo, ĝisdatigoj, agordo, kaj komuna eraro solvo por normaj negocaj iloj.

Aparata agordo

Helpo pri agordo de presilo, agordo de ekrano, konekto de periferiaĵoj kaj solvado de aparataj problemoj. Name

@ info: status

Kiam problemoj bezonas homan atenton, aŭtomate krei detalajn biletojn kun priskribo de la problemo, paŝoj provitaj, kaj prioritata nivelo.

Scienca bazoName

Aliro al via interna informteknologia sciobazo por provizi precizajn, kompani-specifajn solvojn kaj procedurojn.

Vidu la help-tablon en ago

Ekzemplo de subtena voko trapasante printil-problemsolvan scenon

Mi ne povas konektiĝi al la VPN de hejme. Ĝi daŭre malfruiĝas.

Mi povas helpi vin solvi tion. Ni komencu per kelkaj rapidaj kontroloj. Unue, ĉu vi estas konektita al via hejma WiFi kaj povas aliri regulajn retejojn kiel Google?

Jes, aliflanke la interreto bone funkcias.

Bone, do la interreta konekto estas bona. Ni kontrolu la VPN- klienton. Ĉu vi povas dekstre alklaki la VPN- piktogramon en via sistempleto kaj diri al mi, kiun versinumeron ĝi montras? Ankaŭ, kiam ĝi laste funkciis ĝuste?

Profesiaj subtenvoĉoj

Elektu voĉon, kiu trankviligas la uzantojn dum telefonvokoj pri teknika subteno

Supraj voĉoj

Adam

Male

Pacienca, klara voĉo por teknikaj instrukcioj

Sarah

Female

Amika, trankviliga tono por frustritaj uzantojName

Michael

Male

Aŭtoritata voĉo de teknika ekspertoName

Plej bonaj modeloj

Kokoro

Free

Lightweight 82M parameter model delivering studio-quality speech with blazing-fast inference.

Fast 5/5

Rapidaj respondoj por realtempaj problemsolvaj konversacioj

Sesame CSM

Premium

Conversational speech model generating natural dialogue with appropriate timing and emotion.

Slow 5/5

Natura konversacia fluo por paŝo post paŝa gvidado de paciento

MeloTTS

Free

High-quality multilingual text-to-speech that runs on CPU with minimal latency.

Fast 4/5

Libera modelo por alta-volumaj internaj subtenaj disvolviĝoj

Agordi vian AI-help-tablon

Akiru aŭtomatan IT-subtenon funkciantan en via organizo

1

Ŝargi informteknologian datumbazon

Importi viajn problemsolvajn gvidliniojn, normajn procedurojn, kaj aprobitan programaran liston en la agentan scion-datumbazon.

2

Difini eskaladajn regulojn

Agordi, kiujn problemojn la agento solvas aŭ pligrandigas: pasvortaj reŝarĝoj (solvi), aparataj eraroj (pligrandigi), VPN-problemoj (problemsolvi kaj poste pligrandigi).

3

Konekti Ticketing Sistemon

Integriĝu kun ServiceNow, Jira Service Desk, Zendesk, aŭ via bileta platformo por seninterrompa bileta kreado.

4

Disvastigi al dungitoj

La helposervo disponeblas per telefono, babilejo aŭ Slack/Teams-integriĝo por tuja IT-subteno.

Aŭtomataj subtenaj taskoj

Pasvorta restarigo

Verigi identecon kaj tuj restarigi AD/SSO-pasvortojn

Kontoprovizo

Kreu kontojn kaj asignu programarajn permesilojn

Presilproblemoj

Ripari problemojn pri konekto kaj pelilo

RetkonektoComment

Diagnoski VPN-, WiFi- kaj retproblemojn

Integriĝo kaj sekureco

Sistemintegriĝo

  • Active Directory / Azure AD
  • & Bull; Ticketing sistemoj (Jira, ServiceNow, Zendesk)
  • • Administrilo de rimedoj (Jamf, Intune)
  • & Bull; Monitoriloj (Datadog, New Relic)
  • & bull; Scienca bazo (Confluence, SharePoint)

Kompania sekurecoName

  • • Multfaktora aŭtentigo necesas
  • & bull; Rol- bazita alirkontrolo (RBAC)
  • & bull; SOC 2 Type II compliant infrastructure
  • & Bull; Ĉifritaj voĉaj datumoj dum transporto kaj dum ripozo
  • & bull; Detalaj reviziaj protokoloj por konformeco

Oftaj demandoj

Oftaj demandoj pri nia AI IT Help Desk

Oftaj problemoj kiel reŝargo de pasvortoj, VPN-problemsolvado, WiFi-konekto, gvidado pri programara instalo, presila agordo, retpoŝta agordo, kaj forigo de retumila kaŝmemoro. Tiuj kutime reprezentas 40-60% de ĉiuj IT-tickets.

La agento kontrolas la identecon de la uzanto per sekureco demandoj, dungito ID, aŭ integriĝo kun via identeco administrado sistemo antaŭ farado de ajna konto ŝanĝoj.

Jes. Kiam la agento ne povas solvi problemon, ĝi kreas detalan bileton en via ITSM-platformo kun la priskribo de la problemo, jam provitaj solvoj, kaj kontaktinformoj de la uzanto.

Jes. La agento gvidas uzantojn tra multpaŝaj proceduroj paŝon post paŝo, konfirmante ke ĉiu paŝo estas kompleta antaŭ movi al la sekva. Ĝi uzas simplan lingvon kaj evitas ĵargono.

Per la solvo de komunaj problemoj (pasvortoj, konekto, programaro) aŭtomate, la AI helpdesk tipe reduktas la homan-traktitan biletan volumon je 40-60%, permesante al via IT-teamo fokusiĝi al kompleksaj problemoj.

Jes. La agento provizas specifajn por la platformo instrukciojn. Ĝi demandas, kiun operaciumon la uzanto uzas, kaj adaptigas la problemsolvajn paŝojn laŭe.

Jes. La AI helpoficejo estas disponebla 24/7. Laborantoj kiuj laboras malfrue, malproksimaj laboristoj en malsamaj horzonoj, kaj laborantoj dum semajnfinoj ĉiuj ricevas tujan IT-subtenon.

Jes. Integri la helpdekon kiel roboton en vian kompanian laborspacon Slack aŭ Teams. La dungitoj povas voĉ- aŭ tekst-babiladi kun IT-subteno rekte el siaj kunlaboraj iloj.

Enmetu vian normalan programaran liston, VPN- klientajn detalojn, presilajn modelojn, retagordon, kaj internajn procedurojn en la sisteman prompton. La agento uzas ĉi tiun kompani-specifan scion por preciza erarosolvado.

La agento povas trakti aparatarajn petojn (novan komputilon, ekranon, klavaron) per kolektado de postuloj kaj kreado de aĉetaj biletoj. Por solvi aparatarajn problemojn, ĝi gvidas uzantojn tra baza diagnozo.

Vi povas ĝisdatigi la sisteman sciigon per novaj solvoj kiam ili estas malkovritaj. La agento tuj uzas novajn solvprocedurojn por similaj estontaj problemoj.

Jes. La agento prilaboras konversaciojn en reala tempo sen konservado de konfidencaj datumoj. Integriĝo kun via identeca administrada sistemo uzas sekurajn API-vokoj. Mem-gastigado estas disponebla por maksimuma sekureco.
5.0/5 (1)

Ĉu vi pretas aŭtomatigi IT-subtenon?

Disvastigi AI-helpon, kiu tuj solvas komunajn problemojn kaj reduktas la atendoliston de biletoj

Aliĝi senpage Agentokonstruilo