Business & Internal

עזרה בכתיבת AI

Automate Tier 1 IT support with an AI assistant that troubleshoots common issues, resets passwords, provisions accounts, and guides users through technical problems. Reduce ticket backlog, improve resolution times, and free your IT team to focus on complex infrastructure work.

Auto- Trouble shooting ססמה מאתחלת יצירת כרטיסים ציות ביטחוני תמיכה 24/7

נסה את הסוכן הזה חופשי. API Docs

AI IT Help Desk

שם הסוכן

@ info: tooltip

You are a friendly IT help desk agent. Help employees troubleshoot common technical issues: password resets, connectivity problems, software installation, printer setup, VPN access, and email configuration. Walk users through solutions step by step, using simple language without jargon. If you cannot resolve the issue, create a ticket and escalate to the IT team with a clear description of the problem and steps already attempted.

קול

דגם

שגר את הסוכן הזה.

עזרה ביכולות Desk

תמיכה אוטומטית ב-IT שפותרת בעיות נפוצות באופן מיידי

Password Resets

טפל בבקשות לאפס את הסיסמאות באופן מאובטח. ודא את זהות, אתחול תעודות, ומדריך משתמשים באמצעות הגדרת סיסמאות חדשות.

קשירת קללת קישוריות

Diagnose WiFi, VPN, and network issues with step-by-step guided troubleshooting. Resolve most connectivity problems in minutes.

Software Support

Guide users through software installation, updates, configuration, and common error resolution for standard business tools.

הגדרות התקן

Help with printer setup, monitor configuration, peripheral connections, and hardware troubleshooting.

Ticket Creation

When issues need human attention, automatically create detailed tickets with problem description, steps attempted, and priority level.

Knowledge Base

Access your internal IT knowledge base to provide accurate, company-specific solutions and procedures.

ראה שולחן העזרה בפעולה

שיחת תמיכה מדגם הליכה דרך תרחיש treaking מדפסת

I can't connect to the VPN from home. It keeps timing out.

I can help you troubleshoot that. Let's start with a few quick checks. First, are you connected to your home WiFi and can you access regular websites like Google?

Yes, the internet is working fine otherwise.

טוב, אז החיבור לאינטרנט בסדר בוא נבדוק את הלקוח של VPN אתה יכול ללחוץ מימין על הסמל של VPN במגש המערכת שלך ולהגיד לי איזה מספר גרסא זה מראה?

קולות תמיכה מקצועיים

בחר קול שיקל על המשתמשים במהלך שיחות תמיכה טכניות

קול עליון

Adam

Male

Patient, clear voice for technical instructions

Sarah

Female

Friendly, reassuring tone for frustrated users

Michael

Male

Authoritative tech expert voice

הדוגמניות הטובות ביותר

Kokoro

Free

Lightweight 82M parameter model delivering studio-quality speech with blazing-fast inference.

Fast 5/5

Fast responses for real-time troubleshooting conversations

Sesame CSM

Premium

Conversational speech model generating natural dialogue with appropriate timing and emotion.

Slow 5/5

Natural conversational flow for patient step-by-step guidance

MeloTTS

Free

High-quality multilingual text-to-speech that runs on CPU with minimal latency.

Fast 4/5

Free model for high-volume internal support deployments

תארגן את שולחן העזרה של הבינה המלאכותית שלך

קבל תמיכה אוטומטית IT פועל בארגון שלך

Load IT Knowledge Base

Import your troubleshooting guides, standard procedures, and approved software list into the agent knowledge base.

Define Escalation Rules

Set which issues the agent resolves vs escalates: password resets (resolve), hardware failures (escalate), VPN issues (troubleshoot then escalate).

Connect Ticketing System

Integrate with ServiceNow, Jira Service Desk, Zendesk, or your ticketing platform for seamless ticket creation.

Deploy to Employees

Make the help desk available via phone, chat, or Slack/Teams integration for instant IT support.

משימות תמיכה אוטומטיות

ססמה מאתחלת

ודא זהות ולאפס ססמאות AD/SSO באופן מיידי

מתן חשבון

צור חשבונות והקצה רישיונות תוכנה

סוגיות מדפסת

בעיות בצילום קישוריות ובעיות נהג

קישוריות רשת

דיאגנוס VPN, WiFi, ובעיות רשת

אינטגרציה ואבטחה

אינטגרציה של מערכת IT

& Bull; Active Directory / Azure AD
& Bull; מערכות כרטיסים (Jira, Service Now, Zendesk)
& Bull; ניהול נכסים (Jamf, Intune)
& Bull; כלי ניטור (DatAdog, New Relic)
& Bull; בסיס ידע (Confluence, SharePoint)

Enterprise Security

& Bull; אימות מרובי גורמים נדרש
& Bull; בקרת גישה מבוססת תפקידים (RBAC)
& Bull; SOC 2 סוג תשתית צייתנית
& Bull; מידע קולי מוצפן במעבר ובמנוחה
& Bull; יומני ביקורת מפורטים לציות

שאלות ששואלים לעתים קרובות

שאלות נפוצות לגבי שולחן העזרה של AIT

Common issues like password resets, VPN troubleshooting, WiFi connectivity, software installation guidance, printer setup, email configuration, and browser cache clearing. These typically represent 40-60% of all IT tickets.

The agent verifies user identity through security questions, employee ID, or integration with your identity management system before performing any account changes.

Yes. When the agent cannot resolve an issue, it creates a detailed ticket in your ITSM platform with the problem description, troubleshooting steps already attempted, and user contact information.

כן, הסוכן מעביר משתמשים דרך הליכים מרובים-שלבים צעד אחר צעד, ומאשר שכל צעד הושלם לפני שהוא עובר לשלב הבא. הוא משתמש בשפה פשוטה ונמנע מז'רגון.

By resolving common issues (passwords, connectivity, software) automatically, the AI help desk typically reduces human-handled ticket volume by 40-60%, letting your IT team focus on complex problems.

Yes. The agent provides platform-specific instructions. It asks which operating system the user is on and adjusts troubleshooting steps accordingly.

Yes. The AI help desk is available 24/7. Employees working late, remote workers in different time zones, and weekend staff all get instant IT support.

כן, תחברו את שולחן העזרה כרובוט בחברתכם "סלאק," או "צוותים," עובדים יכולים לשוחח או לשוחח עם ה-IT עם התמיכה ישירות מכלי שיתוף הפעולה שלהם.

כלול את רשימת התוכנה הסטנדרטית שלך, פרטי הלקוח של VPN, מודלים של מדפסות, הגדרות רשת, והליכים פנימיים במערכת. הסוכן משתמש בידע זה של החברה לצורך ירי בעיות מדויק.

The agent can process hardware requests (new laptop, monitor, keyboard) by collecting requirements and creating procurement tickets. For troubleshooting hardware issues, it guides users through basic diagnostics.

You can update the system prompt with new solutions as they are discovered. The agent immediately uses new troubleshooting procedures for similar future issues.

Yes. The agent processes conversations in real time without storing sensitive data. Integration with your identity management system uses secure API calls. Self-hosting is available for maximum security.

5.0/5 (1)

מוכן לתמיכה אוטומטית ב ־ IT?

Deploy an AI help desk that resolves common issues instantly and reduces ticket backlog

הרשמה חופשית Builder סוכן