עזרה בכתיבת AI
Automate Tier 1 IT תומכת עם עוזר AI שמצטלם בעיות נפוצות, מאתחל סיסמאות, חשבונות אספקה ומדריך משתמשים דרך בעיות טכניות. הפחת את קצבת הכרטיסים, לשפר את זמני הרזולוציה, ושחרר את צוות ה-IT שלך להתמקד בעבודה מורכבת של תשתיות.
עזרה בכתיבת AI
עזרה ביכולות Desk
תמיכה אוטומטית ב-IT שפותרת בעיות נפוצות באופן מיידי
ססמה מאתחלת
טפל בבקשות לאפס את הסיסמאות באופן מאובטח. ודא את זהות, אתחול תעודות, ומדריך משתמשים באמצעות הגדרת סיסמאות חדשות.
קשירת קללת קישוריות
אבחון WiFi, VPN, ובעיות רשת עם צעד אחר צעד בעיות מונחות לפתור את רוב בעיות הקישוריות בדקות.
תמיכה בתוכנה
משתמשי מדריך באמצעות התקנת תוכנה, עדכונים, תצורה, ופתרון שגיאות נפוץ לכלים עסקיים סטנדרטיים.
הגדרות התקן
עזרה עם התקנת מדפסת, הגדרות צג, חיבורים היקפיים, וצילומי בעיות חומרה.
יצירת כרטיסים
כאשר סוגיות זקוקות לתשומת לב אנושית, צור אוטומטית כרטיסים מפורטים עם תיאור בעייתי, צעדים שניסו ורמת עדיפות.
בסיס ידע
לגשת לבסיס המידע הפנימי שלך כדי לספק פתרונות והליכים מדויקים של החברה.
ראה שולחן העזרה בפעולה
שיחת תמיכה מדגם הליכה דרך תרחיש treaking מדפסת
אני לא יכול להתחבר לוי-פי-אן מהבית.
אני יכול לעזור לך לצלם את זה. בוא נתחיל עם כמה בדיקות מהירות. ראשית, האם אתה מחובר אל הבית שלך WiFi ואתה יכול לגשת אתרים רגילים כמו Google?
כן, האינטרנט עובד בסדר חוץ מזה.
טוב, אז החיבור לאינטרנט בסדר בוא נבדוק את הלקוח של VPN אתה יכול ללחוץ מימין על הסמל של VPN במגש המערכת שלך ולהגיד לי איזה מספר גרסא זה מראה?
קולות תמיכה מקצועיים
בחר קול שיקל על המשתמשים במהלך שיחות תמיכה טכניות
קול עליון
Adam
Maleחולה, קול ברור להוראות טכניות
Sarah
Femaleנימה ידידותית ומרגיעה למשתמשים מתוסכלים
Michael
Maleקול מומחה לטכנולוגיה סמכותית
הדוגמניות הטובות ביותר
Kokoro
FreeLightweight 82M parameter model delivering studio-quality speech with blazing-fast inference.
תגובות מהירות לשיחות פותרות בעיות בזמן אמת
Sesame CSM
PremiumConversational speech model generating natural dialogue with appropriate timing and emotion.
זרימת שיחה טבעית להדרכה של מטופל צעד אחר צעד.
MeloTTS
FreeHigh-quality multilingual text-to-speech that runs on CPU with minimal latency.
דגם חופשי לפריסות תמיכה פנימיות בעוצמה גבוהה
תארגן את שולחן העזרה של הבינה המלאכותית שלך
קבל תמיכה אוטומטית IT פועל בארגון שלך
טען בסיס ידע IT
ייבא את מדריכי הקללות שלך, נהלים סטנדרטיים, ורשימת תוכנה מאושרת לבסיס המידע של הסוכן.
הגדר כללי הסלמה
קבע אילו סוגיות הסוכן פותר נגד הסלמה: ססמה מתאפסת (פיתרון), כשלים בחומרה (הסלמה), בעיות VPN (מצב בעייתי לאחר מכן הסלמה).
התחבר למערכת הכרטיסים
Integrate with Service Now, Jira Service Desk, Zendesk, or your corting platiform for simpless breation.
פריסה לעובדים
הפוך את שולחן העזרה זמין באמצעות טלפון, צ'אט, או שילוב Slack / Teams לתמיכה מיידית IT.
משימות תמיכה אוטומטיות
ססמה מאתחלת
ודא זהות ולאפס ססמאות AD/SSO באופן מיידי
מתן חשבון
צור חשבונות והקצה רישיונות תוכנה
סוגיות מדפסת
בעיות בצילום קישוריות ובעיות נהג
קישוריות רשת
דיאגנוס VPN, WiFi, ובעיות רשת
אינטגרציה ואבטחה
אינטגרציה של מערכת IT
- & Bull; Active Directory / Azure AD
- & Bull; מערכות כרטיסים (Jira, Service Now, Zendesk)
- & Bull; ניהול נכסים (Jamf, Intune)
- & Bull; כלי ניטור (DatAdog, New Relic)
- & Bull; בסיס ידע (Confluence, SharePoint)
Enterprise Security
- & Bull; אימות מרובי גורמים נדרש
- & Bull; בקרת גישה מבוססת תפקידים (RBAC)
- & Bull; תשתית GPU מוקדשת עם גישה מוגבלת
- & Bull; מידע קולי מוצפן במעבר (TLS 1. 2+)
- & Bull; יומני ביקורת מפורטים לציות
שאלות ששואלים לעתים קרובות
שאלות נפוצות לגבי שולחן העזרה של AIT
המשוב שלך עוזר לנו לפתור בעיות.
מוכן לתמיכה אוטומטית ב ־ IT?
לפרוס דלפק עזרה באינטליגנציה מלאכותית ש פותר בעיות נפוצות באופן מיידי ומפחית backlog כרטיס