Business & Internal

AI IT segít Desk

Automate Tier 1 IT support with an AI assistant that troubleshoots common issues, resets passwords, provisions accounts, and guides users through technical problems. Reduce ticket backlog, improve resolution times, and free your IT team to focus on complex infrastructure work.

Automatikus hibaelhárítás Jelszó visszaállítások@ info: whatsthis Jegykészítés A biztonsági előírásoknak való megfelelés 24/7 Támogatás

Próbáld ki ezt az ügynököt ingyen. API Dokumentumok

AI IT Help Desk

Ügynök neve

Rendszerprompt

You are a friendly IT help desk agent. Help employees troubleshoot common technical issues: password resets, connectivity problems, software installation, printer setup, VPN access, and email configuration. Walk users through solutions step by step, using simple language without jargon. If you cannot resolve the issue, create a ticket and escalate to the IT team with a clear description of the problem and steps already attempted.

Hang

Minta

Indítsa el az ügynököt!

Segítségnyújtás képességekkel

Automatizált informatikai támogatás, amely azonnal megoldja a közös kérdéseket

Password Resets

Kezelje a jelszó visszaállítása kéréseket biztonságosan. Ellenőrizze az identitást, a hitelesítők, és útmutató felhasználók beállításával új jelszavak.

Csatlakozási hibaelhárítás

Diagnose WiFi, VPN, and network issues with step-by-step guided troubleshooting. Resolve most connectivity problems in minutes.

Software Support

Guide users through software installation, updates, configuration, and common error resolution for standard business tools.

Eszközbeállítás

Help with printer setup, monitor configuration, peripheral connections, and hardware troubleshooting.

Ticket Creation

When issues need human attention, automatically create detailed tickets with problem description, steps attempted, and priority level.

Knowledge Base

Access your internal IT knowledge base to provide accurate, company-specific solutions and procedures.

Lásd a Help Desk in Action

Minta támogatás hívás séta egy nyomtató hibaelhárítási forgatókönyv

I can't connect to the VPN from home. It keeps timing out.

I can help you troubleshoot that. Let's start with a few quick checks. First, are you connected to your home WiFi and can you access regular websites like Google?

Yes, the internet is working fine otherwise.

Jó, így az internet kapcsolat rendben van. Ellenőrizzük a VPN kliens. Tud jobb kattintson a VPN ikont a rendszer tálcán, és mondja meg, milyen verziószámot mutat? Is, mikor működött utoljára helyesen?

Professzionális támogató hangok

Válasszon olyan hangot, amely megkönnyíti a felhasználók számára a technikai támogatás hívások során

Top VoicesCity name (optional, probably does not need a translation)

Adam

Male

Patient, clear voice for technical instructions

Sarah

Female

Friendly, reassuring tone for frustrated users

Michael

Male

Authoritative tech expert voice

Legjobb modellek

Kokoro

Free

Lightweight 82M parameter model delivering studio-quality speech with blazing-fast inference.

Fast 5/5

Fast responses for real-time troubleshooting conversations

Sesame CSM

Premium

Conversational speech model generating natural dialogue with appropriate timing and emotion.

Slow 5/5

Natural conversational flow for patient step-by-step guidance

MeloTTS

Free

High-quality multilingual text-to-speech that runs on CPU with minimal latency.

Fast 4/5

Free model for high-volume internal support deployments

Állítsa be az MI segédeszközét

Automatikus informatikai támogatás futtatása a szervezetben

Load IT Knowledge Base

Import your troubleshooting guides, standard procedures, and approved software list into the agent knowledge base.

Define Escalation Rules

Set which issues the agent resolves vs escalates: password resets (resolve), hardware failures (escalate), VPN issues (troubleshoot then escalate).

Connect Ticketing System

Integrate with ServiceNow, Jira Service Desk, Zendesk, or your ticketing platform for seamless ticket creation.

Deploy to Employees

Make the help desk available via phone, chat, or Slack/Teams integration for instant IT support.

Automatizált támogatási feladatok

Jelszó visszaállítások@ info: whatsthis

Személyazonosság ellenőrzése és az AD/SSO jelszavak azonnali visszaállítása

Számla rendelkezésre bocsátása

Számlák létrehozása és szoftverlicenciák kijelölése

Nyomtatói kérdések

Hibaelhárítási kapcsolat és járművezetői problémák

Hálózati kapcsolat

Diagnóz VPN, WiFi és hálózati kérdések

Integráció és biztonság

Informatikai rendszer integrációja

• Aktív könyvtár / Azure AD
• Belépőrendszerek (Jira, ServiceNow, Zendesk)
• Eszközkezelés (Jamf, Intune)
• Monitoring eszközök (Datadog, New Relic)
• Tudásbázis (Confluence, SharePoint)

Vállalkozásbiztonság

• Többtényezős hitelesítés szükséges
• Role-based access control (RBAC)
• SOC 2 II. típusnak megfelelő infrastruktúra
• Titkosított hangadatok tranzitban és pihenéskor
• Részletes ellenőrzési naplók a megfelelés érdekében

Gyakran ismételt kérdések

Gyakori kérdések AI IT Súgó asztal

Common issues like password resets, VPN troubleshooting, WiFi connectivity, software installation guidance, printer setup, email configuration, and browser cache clearing. These typically represent 40-60% of all IT tickets.

The agent verifies user identity through security questions, employee ID, or integration with your identity management system before performing any account changes.

Yes. When the agent cannot resolve an issue, it creates a detailed ticket in your ITSM platform with the problem description, troubleshooting steps already attempted, and user contact information.

Igen. Az ügynök többlépcsős eljárásokon megy keresztül, lépésről lépésre, minden lépés megerősítése teljes, mielőtt a következőre lépne. Egyszerű nyelvet használ, és elkerüli a zsargont.

By resolving common issues (passwords, connectivity, software) automatically, the AI help desk typically reduces human-handled ticket volume by 40-60%, letting your IT team focus on complex problems.

Yes. The agent provides platform-specific instructions. It asks which operating system the user is on and adjusts troubleshooting steps accordingly.

Yes. The AI help desk is available 24/7. Employees working late, remote workers in different time zones, and weekend staff all get instant IT support.

Igen. Integrated the help desk as a bot in your company Slack or Teams workspace. Alkalmazottak hang-csevegés vagy szöveg-csevegés közvetlenül az együttműködési eszközök.

Tartalmazza a standard szoftverlistát, VPN kliens adatait, nyomtató modelleket, hálózati konfigurációt és belső eljárásokat a rendszerben gyors. Az ügynök használja ezt a cégspecifikus tudást a pontos hibaelhárításhoz.

The agent can process hardware requests (new laptop, monitor, keyboard) by collecting requirements and creating procurement tickets. For troubleshooting hardware issues, it guides users through basic diagnostics.

You can update the system prompt with new solutions as they are discovered. The agent immediately uses new troubleshooting procedures for similar future issues.

Yes. The agent processes conversations in real time without storing sensitive data. Integration with your identity management system uses secure API calls. Self-hosting is available for maximum security.

5.0/5 (1)

Készen állsz az IT támogatás automatizálására?

Deploy an AI help desk that resolves common issues instantly and reduces ticket backlog

Regisztráció Ingyenes Agent Builder