Text- op- Sprooch Agenten Musek Sprooch op Text Stëmmklonung Voice Design Marketplace Méi
Business & Internal

Lëscht vu lëtzebuergeschen Dichter

Automatiséieren Tier 1 IT-Support mat engem AI-Assistent, deen allgemeng Problemer fixéiert, Passwierder zrécksetzt, Konten bereetstellt an d'Benotzer duerch technesch Problemer féiert. Reduzéieren Ticket Backlog, verbesseren Léisungszäiten an befreien Är IT-Team fir sech op komplex Infrastrukturaarbecht ze konzentréieren.

Automatesch Problemléisung Passwuert zrécksetzen Ticketerstellung Sécherheet Ënnerstëtzung
Dësen Agent ass gratis ze probéieren API-Dokumente

Lëscht vu lëtzebuergeschen Dichter

Dësen Agent starten

Help Desk Fäegkeeten

Automatiséierten IT-Support, deen allgemeng Problemer direkt léist

Passwuert zrécksetzen

Passwuert-Reset-Ufroe sécher behandelen. Identitéit verifizéieren, Zugangsdaten zrécksetzen, a Benotzer duerch d'Setze vu neie Passwierder guidéieren.

Verbindungsproblemer léisen

Diagnos WiFi, VPN, an Netzwierkproblemer mat Schrëtt-fir-Schrëtt gefouert Problemléisung. Léist déi meescht Verbindungsproblemer an e puer Minutten.

Software-Unterstützung

D'Software erméiglecht d'Installatioun, d'Konfiguratioun, d'Verwaltung, d'Kontroll an d'Verbesserung vu Softwaresystemer.

Geräteeinstellungen

Hëllef beim Drucker-Setup, Monitor-Konfiguratioun, Peripherieverbindungen an Hardware-Problemléisung.

Ticketerstellung

Wann d'Problemer optrieden, gëtt automatesch e Ticket mat enger Problembeschreiwung, Versich a Prioritéitsniveau erstallt.

Wissensdatenbank

D'Informatiounstechnologie erméiglecht d'Entwécklung vun neie Produkter, Servicer an Technologien.

Den Help Desk an der Aktioun gesinn

Beispill vun engem Support-Uruff, deen duerch e Problemléisungsszenario fir Drucker féiert

Ech kann net mat dem VPN vun doheem aus verbonnen ginn. D'Zäit gëtt ëmmer méi laang.

Ech kann Iech dobäi hëllefen. Loosst eis mat e puer kuerzen Iwwerprüfungen ufänken. Sidd Dir als éischt mat Ärem WiFi verbonnen a kënnt Dir op normal Websäiten wéi Google zougräifen?

D'Internet ass eng ganz aner Saach.

Gutt, also ass d' Internetverbindung an Ordnung. Loosst eis de VPN-Client iwwerpréiwen. Klick mat der rietser Maustast op de VPN-Ikon an der Taskleiste an erkläert mir, wéi eng Versiounsnummer et weist? A wann huet et fir d'lescht richteg funktionnéiert?

Lëscht vu lëtzebuergeschen Auteuren

Wielt eng Stëmm déi d'Benotzer während technischen Ënnerstëtzungsgespréicher entspaant mécht

Lëscht vun de Stären

Adam

Male

Patient, kloer Stëmm fir technesch Instruktiounen

Sarah

Female

Frëndschaftlech, beruhigend Ton fir frustréiert Benotzer

Michael

Male

Lëscht vu lëtzebuergeschen Ingenieuren

Déi bescht Modeller

Kokoro

Free

Lightweight 82M parameter model delivering studio-quality speech with blazing-fast inference.

Fast 5/5

Schnell Äntwerten fir Echtzäit Problemléisung Gespréicher

Sesame CSM

Premium

Conversational speech model generating natural dialogue with appropriate timing and emotion.

Slow 5/5

Lëscht vu lëtzebuergesche Filmregisseuren Lëscht vun däitsche Filmregisseuren

MeloTTS

Free

High-quality multilingual text-to-speech that runs on CPU with minimal latency.

Fast 4/5

Lëscht vu lëtzebuergesche Geeschtlechen Lëscht vu lëtzebuergesche Politiker

Konfiguréieren vun Ärem AI Help Desk

Automatiséierten IT-Support fir Är Organisatioun

1

IT Wissensdatenbank laden

Importéiert Är Troubleshooting Guiden, Standard Prozeduren, an autoriséiert Software-Lëscht an d'Agent Wëssensbasis.

2

Escalation-Reegele definéieren

D'Resultat vun dësem Prozess ass d'Entwécklung vun enger neier Aart vun Eegeschafte vun der Materie: d'Elastizitéit, d'Flexibilitéit, d'Elastizitéitsmoment an d'Flexibilitéit (d'Elastizitéit).

3

Connect Ticketing System

D'Grupp besteet aus de Sängerin, dem Gittarist, dem Bassist, dem Gittarist an dem Gittarist.

4

Un d'Mataarbechter verdeelen

D'Aarbechtsplaz ass entweder op der Aarbechtsplaz, am Büro oder am Büro, oder op der Aarbechtsplaz oder am Büro.

Automatiséiert Ënnerstëtzungsaufgaben

Passwuert zrécksetzen

Identitéit verifizéieren an AD/SSO Passwierder direkt zrécksetzen

Kontprovisioun

Konten erstellen an Software-Lizenzen zouweisen

Druckerproblemer

Problemer mat Verbindung a Treiber léisen

Netzwierkverbindung

VPN, WiFi, a Netzwierkproblemer diagnostizéieren

Integratioun & Sécherheet

Systemintegratioun

  • Active Directory
  • Ticketing Systemer (Jira, ServiceNow, Zendesk)
  • • Asset Verwaltung (Jamf, Intune)
  • • Monitoring Tools (Datadog, New Relic)
  • & Bull; Wëssensdatenbank (Confluence, SharePoint)

Enterprise Sécherheet

  • Multi-Faktor-Authentifizéierung erfuerderlech
  • • Roll-baséiert Zougrëffskontroll (RBAC)
  • • SOC 2 Typ II kompatibel Infrastruktur
  • • Verschlësselte Stëmmdaten am Transit an am Ruhezustand
  • • Detailéiert Audit Logs fir Compliance

Häufig gestallte Froen

Lëscht vun de Gemengen am Departement Ain

Allgemeng Problemer wéi Passwuert zrécksetzen, VPN Problemléisung, WiFi Verbindung, Software Installatioun Guide, Drucker Setup, E-Mail Konfiguratioun, a Browser Cache läschen. Dës normalerweis representéieren 40-60% vun all IT Ticketen.

Den Agent verifizéiert d'Identitéit vum Benotzer duerch Sécherheetsfroen, d'Identitéit vum Mataarbechter oder d'Integratioun mat dem Identitéitsmanagementsystem, ier en d'Account-Ännerungen ausféiert.

Ja. Wann den Agent e Problem net léisen kann, erstellt en e detailléierte Ticket op Ärer ITSM-Plattform mat der Problembeschreiwung, de Problemléisungsschrëtt, déi scho probéiert goufen, an de Kontaktinformatiounen vum Benotzer.

Ja. Den Agent féiert d'Benotzer duerch méistufig Prozeduren, ee Schrëtt op eng Kéier, a bestätegt datt all Schrëtt fäerdeg ass ier se zum nächste goen. Et benotzt einfach Sprooch a vermeit Jargon.

D'Resultat vun dësem Prozess ass, datt d'Produktivitéit vun der Maschinn ëm 40 bis 60 % eropgeet, wat d'Käschte vun der Produktioun erhéicht.

Ja. Den Agent bitt plattformspezifesch Instruktiounen. Et gëtt gefrot, op wéi engem Betribssystem de Benotzer schafft an d'Schrëtt fir Problemer ze léisen ginn deemno ugepasst.

Ja. Den AI Helpdesk ass 24/7 verfügbar. Mataarbechter déi spéit schaffen, Remote-Aarbechter a verschiddene Zäitzonen, a Weekend-Personal kréien all direkt IT-Support.

Ja. Integréiert den Helpdesk als Bot an Är Firma Slack oder Teams Workspace. Mataarbechter kënnen Voice-Chat oder Text-Chat mat IT-Support direkt aus hiren Collaboration Tools.

Gitt Är Standard-Software-Lëscht, VPN-Client-Detailer, Druckermodeller, Netzwierkkonfiguratioun an intern Prozeduren an d'Systemprompt. Den Agent benotzt dës Firma-spezifesch Kenntnisser fir eng präzis Problemléisung.

Den Agent kann Hardware- Ufroen (neit Laptop, Monitor, Tastatur) veraarbecht andeems d' Ufuerderunge gesammelt a Procurement- Ticketen erstallt ginn. Fir Hardwareproblemer ze léisen, féiert et d' Benotzer duerch d' Basisdiagnostik.

Dir kënnt d'Systemprompt mat neie Léisungen aktualiséieren, wann se entdeckt ginn. Den Agent benotzt direkt nei Prozeduren fir ähnlech zukünfteg Problemer ze léisen.

Ja. Den Agent veraarbecht Gespréicher an Echtzäit ouni sensibel Donnéeën ze späicheren. D'Integratioun mat Ärem Identitéitsmanagementsystem benotzt sécher API-Uruff. Self-hosting ass verfügbar fir maximal Sécherheet.
5.0/5 (1)

D'Automatiséierung vun der IT-Unterstützung?

Eng AI Helpdesk implementéieren, déi allgemeng Problemer soubal léist an de Ticket Backlog reduzéiert

Gratis anmelden Agent Builder