Business & Internal

Тусламжийн төв

Automate Tier 1 IT support with an AI assistant that troubleshoots common issues, resets passwords, provisions accounts, and guides users through technical problems. Reduce ticket backlog, improve resolution times, and free your IT team to focus on complex infrastructure work.

Авто засварлах Нууц үгийг сэргээх Бүртгэлийг үүсгэх Аюулгүй байдал 24/7 дэмжлэг

Энэ агентыг үнэгүй туршиж үзэх API баримтууд

AI IT Help Desk

Агентын нэр

Системийн асуултComment

You are a friendly IT help desk agent. Help employees troubleshoot common technical issues: password resets, connectivity problems, software installation, printer setup, VPN access, and email configuration. Walk users through solutions step by step, using simple language without jargon. If you cannot resolve the issue, create a ticket and escalate to the IT team with a clear description of the problem and steps already attempted.

Дуу

Модель

Энэ агентыг ажиллуул

Тусламжийн төвийн боломжууд

Хамгийн түгээмэл асуудлуудыг нэн даруй шийддэг автоматжуулсан IT дэмжлэг

Password Resets

Хэрэглэгчийн нууц үгийг сэргээх хүсэлтийг найдвартай шийдвэрлэх. Хувийн мэдээллийг шалгах, нууц үгийг сэргээх, шинэ нууц үгийг тохируулахад туслах.

Харилцаа холбооны алдааг засах

Diagnose WiFi, VPN, and network issues with step-by-step guided troubleshooting. Resolve most connectivity problems in minutes.

Software Support

Guide users through software installation, updates, configuration, and common error resolution for standard business tools.

Хэрэгслийн тохиргоо

Help with printer setup, monitor configuration, peripheral connections, and hardware troubleshooting.

Ticket Creation

When issues need human attention, automatically create detailed tickets with problem description, steps attempted, and priority level.

Knowledge Base

Access your internal IT knowledge base to provide accurate, company-specific solutions and procedures.

Тусламжийн ширээний үйл ажиллагааг харах

Загвар дэмжлэгийн дуудлага нь принтерийн алдааг засах үйл явцыг харуулна

I can't connect to the VPN from home. It keeps timing out.

I can help you troubleshoot that. Let's start with a few quick checks. First, are you connected to your home WiFi and can you access regular websites like Google?

Yes, the internet is working fine otherwise.

Сайн байна, интернэт холболт хэвийн байна. VPN клиентийг шалгая. Та системийн тавиур дахь VPN- ийн дүрс дээр хулганы баруун товчийг дарж ямар хувилбарыг харуулж байгааг зааж өгнө үү? Мөн энэ нь хэзээ хамгийн сүүлд зөв ажилласан бэ?

Профессионал дэмжлэгийн дуунууд

Техник дэмжлэгийн дуудлага хийх үед хэрэглэгчийг тайван байлгах дууг сонгоно уу

Дээд дуунууд

Adam

Male

Patient, clear voice for technical instructions

Sarah

Female

Friendly, reassuring tone for frustrated users

Michael

Male

Authoritative tech expert voice

Шилдэг загварууд

Kokoro

Free

Lightweight 82M parameter model delivering studio-quality speech with blazing-fast inference.

Fast 5/5

Fast responses for real-time troubleshooting conversations

Sesame CSM

Premium

Conversational speech model generating natural dialogue with appropriate timing and emotion.

Slow 5/5

Natural conversational flow for patient step-by-step guidance

MeloTTS

Free

High-quality multilingual text-to-speech that runs on CPU with minimal latency.

Fast 4/5

Free model for high-volume internal support deployments

Таны AI тусламжийн ширээг тохируулах

Өөрийн байгууллагын IT дэмжлэгийг автоматаар авах

Load IT Knowledge Base

Import your troubleshooting guides, standard procedures, and approved software list into the agent knowledge base.

Define Escalation Rules

Set which issues the agent resolves vs escalates: password resets (resolve), hardware failures (escalate), VPN issues (troubleshoot then escalate).

Connect Ticketing System

Integrate with ServiceNow, Jira Service Desk, Zendesk, or your ticketing platform for seamless ticket creation.

Deploy to Employees

Make the help desk available via phone, chat, or Slack/Teams integration for instant IT support.

Автомат дэмжлэгийн даалгавар

Нууц үгийг сэргээх

Хувийн мэдээллийг шалгаж, AD/SSO нууц үгсийг нэн даруй сэргээнэ

Тоон гарын үсэг

Нууц үг үүсгэх ба програм хангамжийн лиценз олгох

Принтерийн асуудлууд

Харилцаа холбоо болон драйверын асуудлуудыг засах

ХолбооComment

VPN, WiFi болон сүлжээний асуудлуудыг оношлох

Нэгдсэн ба аюулгүй байдал

Системийн нэгдэл

Актив Дэлгэц / Azure AD
Ticketing системүүд (Jira, ServiceNow, Zendesk)
Активын удирдлага (Jamf, Intune)
Хяналтын хэрэгслүүд (Datadog, New Relic)
Мэдээллийн сан

Компанийн аюулгүй байдал

Олон хүчин зүйлийн баталгаажуулалт шаардагдана
Рол дээр суурилсан нэвтрэх хяналт (RBAC)
& bull; SOC 2 Type II-тэй нийцсэн дэд бүтэц
& Bull; Шифрлэгдсэн дууны өгөгдөл тээвэрлэлт болон зогсолтонд
& bull; Тодорхойлолт бүхий аудитын тэмдэглэл

Заримдаа асуудаг асуултууд

Мэдээллийн технологийн тусламжийн төвийн талаархи түгээмэл асуултууд

Common issues like password resets, VPN troubleshooting, WiFi connectivity, software installation guidance, printer setup, email configuration, and browser cache clearing. These typically represent 40-60% of all IT tickets.

The agent verifies user identity through security questions, employee ID, or integration with your identity management system before performing any account changes.

Yes. When the agent cannot resolve an issue, it creates a detailed ticket in your ITSM platform with the problem description, troubleshooting steps already attempted, and user contact information.

Тийм ээ. Агент нь хэрэглэгчдийг нэг алхам тутамд олон алхамтай үйлдлүүдийг хийлгэж, дараагийн алхам руу шилжихээс өмнө алхам бүрийн гүйцэтгэлийг баталгаажуулдаг. Энэ нь энгийн хэлийг ашиглаж, мэргэжлийн хэлнээс зайлсхийдэг.

By resolving common issues (passwords, connectivity, software) automatically, the AI help desk typically reduces human-handled ticket volume by 40-60%, letting your IT team focus on complex problems.

Yes. The agent provides platform-specific instructions. It asks which operating system the user is on and adjusts troubleshooting steps accordingly.

Yes. The AI help desk is available 24/7. Employees working late, remote workers in different time zones, and weekend staff all get instant IT support.

Тийм ээ. Компанийнхаа Slack эсвэл Teams ажлын талбарт тусламжийн төвийг бот болгон нэгтгэнэ. Ажилчид хамтын ажиллагааны хэрэгслүүдээс шууд IT дэмжлэгтэй ярих эсвэл мессеж бичих боломжтой.

Стандарт програм хангамжийн жагсаалтыг, VPN клиентийн мэдээллийг, принтерийн загварыг, сүлжээний тохиргоог, дотоод үйлдлийг системийн асуултанд оруулна. Агент энэ компаниар тодорхойлсон мэдээллийг алдааг олж засахад ашиглана.

The agent can process hardware requests (new laptop, monitor, keyboard) by collecting requirements and creating procurement tickets. For troubleshooting hardware issues, it guides users through basic diagnostics.

You can update the system prompt with new solutions as they are discovered. The agent immediately uses new troubleshooting procedures for similar future issues.

Yes. The agent processes conversations in real time without storing sensitive data. Integration with your identity management system uses secure API calls. Self-hosting is available for maximum security.

5.0/5 (1)

IT дэмжлэгийг автоматжуулахад бэлэн үү?

Deploy an AI help desk that resolves common issues instantly and reduces ticket backlog

Үнэгүй бүртгүүлэх Агент бүтээгч