Business & Internal

AI තොරතුරු තාක්ෂණය උදව් දොරටුව

Automate Tier 1 IT support with an AI assistant that troubleshoots common issues, resets passwords, provisions accounts, and guides users through technical problems. Reduce ticket backlog, improve resolution times, and free your IT team to focus on complex infrastructure work.

ස්වයංක්‍රීය දෝෂහරණය මුරපදය යළි සකසන්න ටිකට් නිර්මාණය ආරක්ෂක අනුකූලතාව 24/7 සහාය

මෙම නියෝජිතයා නිදහස් උත්සාහ කරන්න API ලේඛන

AI IT Help Desk

නියෝජිත නාමය

පද්ධති ඉල්ලීමComment

You are a friendly IT help desk agent. Help employees troubleshoot common technical issues: password resets, connectivity problems, software installation, printer setup, VPN access, and email configuration. Walk users through solutions step by step, using simple language without jargon. If you cannot resolve the issue, create a ticket and escalate to the IT team with a clear description of the problem and steps already attempted.

හඬ

ආකෘතිය

මෙම නියෝජිතයා ආරම්භ කරන්න

උදව් ද්වාර හැකියාවන්

ක්ෂණිකව පොදු ප්රශ්න විසඳන ස්වයංක්රීය තොරතුරු තාක්ෂණ සහාය

Password Resets

ආරක්ෂිතව මුරපදය නැවත ඉල්ලීම් හැසිරවීම. අනන්යතාව තහවුරු, සහතික නැවත, නව මුරපද සකස් කිරීම හරහා පරිශීලකයන් මග පෙන්වීම.

සම්බන්ධතා ගැටළු විසඳීමName

Diagnose WiFi, VPN, and network issues with step-by-step guided troubleshooting. Resolve most connectivity problems in minutes.

Software Support

Guide users through software installation, updates, configuration, and common error resolution for standard business tools.

උපාංග සකසනය

Help with printer setup, monitor configuration, peripheral connections, and hardware troubleshooting.

Ticket Creation

When issues need human attention, automatically create detailed tickets with problem description, steps attempted, and priority level.

Knowledge Base

Access your internal IT knowledge base to provide accurate, company-specific solutions and procedures.

ක්රියාකාරීත්වයේ උදව් දොරටුව බලන්න

සාම්ප්රදායික සහාය ඇමතුම මුද්රණ යන්ත්රය ගැටළු නිරාකරණය තත්වයක් හරහා ඇවිදින

I can't connect to the VPN from home. It keeps timing out.

I can help you troubleshoot that. Let's start with a few quick checks. First, are you connected to your home WiFi and can you access regular websites like Google?

Yes, the internet is working fine otherwise.

හොඳයි, ඒ නිසා අන්තර්ජාල සම්බන්ධතාවය හොඳයි. VPN සේවාදායකය පරීක්ෂා කරමු. ඔබ ඔබේ පද්ධති තැටිය තුළ VPN අයිකනය දකුණු ක්ලික් කර එය පෙන්වන අනුවාදය අංකය මට කියන්න පුළුවන්ද? තවද, එය අවසන් වරට නිවැරදිව වැඩ කළේ කවදාද?

වෘත්තීය සහාය හඬ

තාක්ෂණික සහාය ඇමතුම් අතර පහසුවෙන් පරිශීලකයන් තබන හඬ තෝරන්න

ඉහළ හඬ

Adam

Male

Patient, clear voice for technical instructions

Sarah

Female

Friendly, reassuring tone for frustrated users

Michael

Male

Authoritative tech expert voice

හොඳම ආකෘති

Kokoro

Free

Lightweight 82M parameter model delivering studio-quality speech with blazing-fast inference.

Fast 5/5

Fast responses for real-time troubleshooting conversations

Sesame CSM

Premium

Conversational speech model generating natural dialogue with appropriate timing and emotion.

Slow 5/5

Natural conversational flow for patient step-by-step guidance

MeloTTS

Free

High-quality multilingual text-to-speech that runs on CPU with minimal latency.

Fast 4/5

Free model for high-volume internal support deployments

ඔබේ AI උදව් දොරටුව සකසන්න

ඔබේ සංවිධානයේ ධාවනය වන ස්වයංක්රීය තොරතුරු තාක්ෂණ සහාය ලබා ගන්න

Load IT Knowledge Base

Import your troubleshooting guides, standard procedures, and approved software list into the agent knowledge base.

Define Escalation Rules

Set which issues the agent resolves vs escalates: password resets (resolve), hardware failures (escalate), VPN issues (troubleshoot then escalate).

Connect Ticketing System

Integrate with ServiceNow, Jira Service Desk, Zendesk, or your ticketing platform for seamless ticket creation.

සේවකයින් ස්ථාපනය කරන්න

Make the help desk available via phone, chat, or Slack/Teams integration for instant IT support.

ස්වයංක්රීය සහාය කාර්යයන්

මුරපදය යළි සකසන්න

අනන්යතාව තහවුරු කර AD / SSO මුරපද ක්ෂණිකව යළි සකසන්න

ගිණුම් සැපයීම

ගිණුම් නිර්මාණය කිරීම සහ මෘදුකාංග බලපත්ර වෙන් කිරීම

මුද්‍රක ගැටළු

සම්බන්ධතා සහ ධාවක ගැටළු විසඳන්න

ජාල සම්බන්ධතාව

VPN රෝග විනිශ්චය, WiFi, සහ ජාල ගැටළු

ඒකාබද්ධතාවය සහ ආරක්ෂාව

තොරතුරු තාක්ෂණ පද්ධති ඒකාබද්ධ

& Bull; ක්රියාකාරී නාමාවලිය / Azure AD
& Bull; ටිකට් පද්ධති (Jira, ServiceNow, Zendesk)
& Bull; වත්කම් කළමනාකරණය (Jamf, Intune)
& Bull; අධීක්ෂණය මෙවලම් (Datadog, නව Relic)
& Bull; දැනුම මූලාශ්රය (Conflux, SharePoint)

ආයතනික ආරක්ෂාව

& Bull; බහු සාධක සහතික කිරීම අවශ්ය
& Bull; භූමිකාව මත පදනම් ප්රවේශ පාලන (RBAC)
& Bull; SOC2II වර්ගය අනුකූල යටිතල පහසුකම්
& Bull; ගමන් සහ විවේකයේ ගුප්ත කේතනය හඬ දත්ත
& Bull; අනුකූලතාව සඳහා සවිස්තරාත්මක විගණන ලඝු-සටහන්

නිතර අසන ප්රශ්න

අපගේ AI IT Help Desk ගැන පොදු ප්රශ්න

Common issues like password resets, VPN troubleshooting, WiFi connectivity, software installation guidance, printer setup, email configuration, and browser cache clearing. These typically represent 40-60% of all IT tickets.

The agent verifies user identity through security questions, employee ID, or integration with your identity management system before performing any account changes.

Yes. When the agent cannot resolve an issue, it creates a detailed ticket in your ITSM platform with the problem description, troubleshooting steps already attempted, and user contact information.

ඔව්. නියෝජිතයා එක් එක් පියවර ඊළඟට ගමන් කිරීමට පෙර සම්පූර්ණ බව තහවුරු, එක් වරක් එක් පියවරක් බහු-පියවර ක්රියාවලිය හරහා පරිශීලකයන් ඇවිදින්න. එය සරල භාෂාව භාවිතා කරන අතර වචන වළක්වා.

By resolving common issues (passwords, connectivity, software) automatically, the AI help desk typically reduces human-handled ticket volume by 40-60%, letting your IT team focus on complex problems.

Yes. The agent provides platform-specific instructions. It asks which operating system the user is on and adjusts troubleshooting steps accordingly.

Yes. The AI help desk is available 24/7. Employees working late, remote workers in different time zones, and weekend staff all get instant IT support.

ඔව්. ඔබේ සමාගම Slack හෝ කණ්ඩායම් වැඩ අවකාශය තුළ රොබෝ ලෙස උදව් දොරටුව ඒකාබද්ධ. සේවකයින් ඔවුන්ගේ සහයෝගීතා මෙවලම් සෘජුවම තොරතුරු තාක්ෂණ සහාය සමග හඬ-සල්ලාප හෝ පෙළ-සල්ලාප කළ හැකිය.

ඔබේ සම්මත මෘදුකාංග ලැයිස්තුව ඇතුළත් කරන්න, VPN සේවාදායකයාගේ විස්තර, මුද්රණ ආකෘති, ජාල සැකසුම්, සහ පද්ධති ප්රකාශයේ අභ්යන්තර ක්රියාවලි. නියෝජිතයා නිවැරදිව ගැටළු විසඳීම සඳහා මෙම සමාගම-විශේෂිත දැනුම භාවිතා කරයි.

The agent can process hardware requests (new laptop, monitor, keyboard) by collecting requirements and creating procurement tickets. For troubleshooting hardware issues, it guides users through basic diagnostics.

You can update the system prompt with new solutions as they are discovered. The agent immediately uses new troubleshooting procedures for similar future issues.

Yes. The agent processes conversations in real time without storing sensitive data. Integration with your identity management system uses secure API calls. Self-hosting is available for maximum security.

5.0/5 (1)

තොරතුරු තාක්ෂණ සහාය ස්වයංක්රීය කිරීමට සූදානම්ද?

Deploy an AI help desk that resolves common issues instantly and reduces ticket backlog

නොමිලේ ලියාපදිංචි නියෝජිත නිර්මාණකරු