Business & Internal

தகவல் தொழில்நுட்ப உதவித் தளம்

Automate Tier 1 IT support with an AI assistant that troubleshoots common issues, resets passwords, provisions accounts, and guides users through technical problems. Reduce ticket backlog, improve resolution times, and free your IT team to focus on complex infrastructure work.

தானாகத் தவறு- தீர்த்தல் கடவுச்சொல் மறுதொடக்கம் டிக்கெட் உருவாக்கம் பாதுகாப்பு ஒழுங்குமுறை 24/7 ஆதரவு

இந்த செயலியை இலவசமாக முயற்சிக்கவும் API ஆவணங்கள்

AI IT Help Desk

செயலி பெயர்

கணினி வினவல்Comment

You are a friendly IT help desk agent. Help employees troubleshoot common technical issues: password resets, connectivity problems, software installation, printer setup, VPN access, and email configuration. Walk users through solutions step by step, using simple language without jargon. If you cannot resolve the issue, create a ticket and escalate to the IT team with a clear description of the problem and steps already attempted.

குரல்

மாதிரி

இந்த செயலியை துவக்குக

உதவி மேசை திறன்கள்

பொதுவான பிரச்சினைகளை உடனடியாக தீர்க்கும் தானியங்கி தகவல் தொழில்நுட்ப ஆதரவு

Password Resets

கடவுச்சொல் மறுதொடக்கம் கோரிக்கைகளை பாதுகாப்பாக கையாளவும். அடையாளத்தை சரிபார்க்கவும், அடையாளங்களை மறுதொடக்கம் செய்யவும், புதிய கடவுச்சொல்லை அமைப்பதன் மூலம் பயனர்களை வழிநடத்தவும்.

இணைப்பு பிரச்சனை தீர்த்தல்Name

Diagnose WiFi, VPN, and network issues with step-by-step guided troubleshooting. Resolve most connectivity problems in minutes.

Software Support

Guide users through software installation, updates, configuration, and common error resolution for standard business tools.

சாதன அமைப்பு

Help with printer setup, monitor configuration, peripheral connections, and hardware troubleshooting.

Ticket Creation

When issues need human attention, automatically create detailed tickets with problem description, steps attempted, and priority level.

Knowledge Base

Access your internal IT knowledge base to provide accurate, company-specific solutions and procedures.

உதவி மேசை செயல்படுகிறது

அச்சுப்பொறி தவறு சரிசெய்தல் சூழல் வழியாக நடக்கும் உதாரண ஆதரவு அழைப்பு

I can't connect to the VPN from home. It keeps timing out.

I can help you troubleshoot that. Let's start with a few quick checks. First, are you connected to your home WiFi and can you access regular websites like Google?

Yes, the internet is working fine otherwise.

நல்லது, எனவே இணைய இணைப்பு சரியாக உள்ளது. VPN வாங்கியை சரிபார்க்கலாம். உங்கள் அமைப்பு தட்டில் VPN சின்னத்தின் மேல் வலது க்ளிக் செய்து அது காட்டும் பதிப்பு எண் என்ன என்று சொல்ல முடியுமா? மேலும், இது சரியாக வேலை செய்தது எப்பொழுது?

தொழில்முறை ஆதரவு குரல்கள்

தொழில்நுட்ப ஆதரவு அழைப்புகளின் போது பயனர்களை அமைதிப்படுத்தும் குரலை தேர்ந்தெடு

சிறந்த குரல்கள்

Adam

Male

Patient, clear voice for technical instructions

Sarah

Female

Friendly, reassuring tone for frustrated users

Michael

Male

Authoritative tech expert voice

சிறந்த மாதிரிகள்

Kokoro

Free

Lightweight 82M parameter model delivering studio-quality speech with blazing-fast inference.

Fast 5/5

Fast responses for real-time troubleshooting conversations

Sesame CSM

Premium

Conversational speech model generating natural dialogue with appropriate timing and emotion.

Slow 5/5

Natural conversational flow for patient step-by-step guidance

MeloTTS

Free

High-quality multilingual text-to-speech that runs on CPU with minimal latency.

Fast 4/5

Free model for high-volume internal support deployments

உங்கள் AI உதவித் தளத்தை அமைக்கவும்

உங்கள் நிறுவனத்தில் இயங்கும் தானியங்கி தகவல் தொழில்நுட்ப ஆதரவைப் பெறுக

Load IT Knowledge Base

Import your troubleshooting guides, standard procedures, and approved software list into the agent knowledge base.

Define Escalation Rules

Set which issues the agent resolves vs escalates: password resets (resolve), hardware failures (escalate), VPN issues (troubleshoot then escalate).

Connect Ticketing System

Integrate with ServiceNow, Jira Service Desk, Zendesk, or your ticketing platform for seamless ticket creation.

பணியாளர்களுக்கு விநியோகி

Make the help desk available via phone, chat, or Slack/Teams integration for instant IT support.

தானியங்கி ஆதரவு பணிகள்

கடவுச்சொல் மறுதொடக்கம்

அடையாளத்தை சரிபார்க்கவும் AD/SSO கடவுச்சொற்களை உடனடியாக மீட்டமைக்கவும்

கணக்கு வழங்கல்

கணக்குகளை உருவாக்கவும் மென்பொருள் உரிமங்களை ஒதுக்கவும்

அச்சுப்பொறி பிரச்சனைகள்

இணைப்பு மற்றும் இயக்கி பிரச்சனைகளை சரிசெய்

பிணைய இணைப்புComment

விபிஎன், வைஃபை மற்றும் பிணைய பிரச்சனைகளை கண்டறியவும்

ஒருங்கிணைப்பு & பாதுகாப்பு

தகவல் தொழில்நுட்ப அமைப்பு ஒருங்கிணைப்பு

ஆக்டிவ் அடைவு
& bull; டிக்கெட் அமைப்புகள் (Jira, ServiceNow, Zendesk)
• சொத்து மேலாண்மை (Jamf, Intune)
& bull; கண்காணிப்பு கருவிகள் (Datadog, New Relic)
& bull; அறிவு அடிப்படை (Confluence, SharePoint)

நிறுவன பாதுகாப்பு

& bull; பல- காரணி உறுதிப்படுத்தல் தேவை
& bull; பங்கு அடிப்படையிலான அணுகல் கட்டுப்பாடு (RBAC)
• SOC 2 Type II compliant infrastructure
& bull; மறையாக்கப்பட்ட குரல் தரவு பரிமாற்றத்தில் மற்றும் நிறுத்தத்தில்
& bull; விரிவான கணக்காய்வு பதிவுகள்

அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்

எங்கள் AI IT Help Desk பற்றிய பொதுவான கேள்விகள்

Common issues like password resets, VPN troubleshooting, WiFi connectivity, software installation guidance, printer setup, email configuration, and browser cache clearing. These typically represent 40-60% of all IT tickets.

The agent verifies user identity through security questions, employee ID, or integration with your identity management system before performing any account changes.

Yes. When the agent cannot resolve an issue, it creates a detailed ticket in your ITSM platform with the problem description, troubleshooting steps already attempted, and user contact information.

ஆம். இந்த செயலி பயனர்களை பலவகை செயல்முறைகள் வழியாக ஒரு முறையில் ஒரு படி முன்னேற்றுகிறது, ஒவ்வொரு படியும் அடுத்த படிக்கு செல்வதற்கு முன்பு முடிவடைகிறது என்பதை உறுதி செய்கிறது. இது எளிய மொழியைப் பயன்படுத்துகிறது மற்றும் சர்கோனைத் தவிர்க்கிறது.

By resolving common issues (passwords, connectivity, software) automatically, the AI help desk typically reduces human-handled ticket volume by 40-60%, letting your IT team focus on complex problems.

Yes. The agent provides platform-specific instructions. It asks which operating system the user is on and adjusts troubleshooting steps accordingly.

Yes. The AI help desk is available 24/7. Employees working late, remote workers in different time zones, and weekend staff all get instant IT support.

ஆமாம். உதவி மையத்தை உங்கள் நிறுவனத்தின் ஸ்லாக் அல்லது குழுக்களின் பணிப்பகுதியில் ஒரு ரோபோட் ஆக ஒருங்கிணைக்கவும். ஊழியர்கள் தங்கள் கூட்டு கருவிகளிலிருந்து நேரடியாக தகவல் தொழில்நுட்ப ஆதரவுடன் குரல் உரையாடல் அல்லது உரையாடல் உரையாடலை மேற்கொள்ள முடியும்.

உங்கள் இயல்பான மென்பொருள் பட்டியலை சேர்க்கவும், VPN உறுப்பினர் விவரங்கள், அச்சுப்பொறி மாதிரிகள், வலைப்பின்னல் வடிவமைப்பு, மற்றும் உள்ளார்ந்த செயல்முறைகள் கணினி வினவலில். இந்த செயலி இந்த நிறுவனத்தின் குறிப்பிட்ட அறிவை சரியான பிழை திருத்தத்திற்கு பயன்படுத்துகிறது.

The agent can process hardware requests (new laptop, monitor, keyboard) by collecting requirements and creating procurement tickets. For troubleshooting hardware issues, it guides users through basic diagnostics.

You can update the system prompt with new solutions as they are discovered. The agent immediately uses new troubleshooting procedures for similar future issues.

Yes. The agent processes conversations in real time without storing sensitive data. Integration with your identity management system uses secure API calls. Self-hosting is available for maximum security.

5.0/5 (1)

தகவல் தொழில்நுட்ப ஆதரவை தானியங்கியாக்கத் தயாரா?

Deploy an AI help desk that resolves common issues instantly and reduces ticket backlog

இலவச பதிவு செயலி உருவாக்கி