Business & Internal

הילף־װירע

אויטאָמאַטיזירן Tier 1 IT שטיצן מיט אַ AI אַסיסטענט וואָס סאָלווע פּראָבלעמען, צוריקשטעלן פּאַראָלס, צושטעלן אַקאַונץ, און פירן ניצערס דורך טעכנאָלאָגיע פּראָבלעמען. רעדוצירן טיקעט צוריקלאָג, פֿאַרבעסערן לייזונג צייטן, און פריי דיין IT מאַנשאַפֿט צו פאָקוס אויף קאָמפּליצירטע אינפֿאָרמאַציע אַרבעט.

אויטאָמאַטישע טעות־פֿאַרבינדונג באַשטעטיק קאָפּ־צעטל קלײַב אַלץ אױס זיכערהײט 24/7 שטיצן

הילף־װירע

פֿאָרױסװײַזundo-type

הילף־דעסק־קײט

אוטאָמאַטיזירטע IT שטיצן װאָס װײַזט אױס פּראָבלעמען אין דער צײַט

באַשטעטיק קאָפּ־צעטל

קלײַב אַלץ אױס

פֿאַרבינדונג טעות־פֿאַרקער

דיאַגנאָזירן WiFi, VPN, און נעץ פּראָבלעמען מיט שריט־פֿאַר־שריט געפֿירטע פּראָבלעם־פֿאַרבינדונג. פֿאַרבינדן די מערסטע פּראָבלעמען אין מינוט

פּראָגראַם שטיצן

װײַז די ניצערס װי צו אינסטאַלירן פּראָגראַם, דערהייַנטיקן, צופּאַסן, און פֿאַרבינדן טעות־פֿאַרבינדונגען פֿאַר סטאַנדאַרד־פֿאַרבינדונגען

מכשיר־אַרײַנשטעל

הילף מיט דרוקער צופּאַסונג, מאָניטאָר צופּאַסונג, פֿענצטער פֿאַרבינדונגען, און האַרטװירע פּראָבלעם־פֿאַרבינדונגען

קלײַב אַלץ אױס

ווען פּראָבלעמען דאַרפן מענטשלעכע ופמערקזאַמקייט, אויטאָמאַטיש שאַפֿן דעטאַילעד טיקיץ מיט פּראָבלעם באַשרײַבונג, טריט געפּרוּווט, און פּריאָריטעט מדרגה

וויסן־באזירט

צוטריט צו אייער אינערלעכער IT־וויסנשאַפֿט־באזיס צו געבן ריכטיקע, פֿירמע־ספּעציפֿישע לייזונגען און פּראָצעדורן

װײַז די הילף־װירע אין אַקציע

אַרײַנשרײַב אַ װײַזער

איך קען זיך ניט פֿאַרבינדן צום VPN פֿון היים. עס גייט אױס די צײַט

איך קען דיר העלפֿן צו פֿאַרריכטן דאָס. מיר וועלן אָנהײבן מיט אַ פּאָר שנעלער דורכקוקן. ערשטער, ביסט דו פֿאַרבונדן צו דײַן היים WiFi און קענסט צוטריט האָבן צו נאָרמאַלע וועבסײַטן װי Google?

יאָ, דער אינטערנעט אַרבעט גוט.

גוט, אַזוי די אינטערנעט פֿאַרבינדונג איז גוט. מיר וועלן קאָנטראָלירן דעם VPN קליענט. קענען איר רעכט-קליקן אויף דעם VPN בילדל אין דיין סיסטעם־צעטל און זאָגן מיר וואָס װערסיע נומער עס װײַזט? אויך, ווען האָט עס לעצטנס געאַרבעט רעכט?

פּראָפֿעסיאָנאַלע שטיצן שפּראַכן

קלײַב אַ שפּראַך אױס װאָס װײַזט דעם ניצער װי גרינג עס איז צו רעדן אױף טעכנאָלאָגיע

שריפֿט גרײס

Adam

Male

פּאַציענט, קלאָרע שטימע פֿאַר טעכנישע אינסטרוקציעס

Sarah

Female

פֿרײַנדלעכער, פֿאַרזיכערנדיקער טון פֿאַר פֿירערלעכע ניצערס

Michael

Male

אױטומאטיװע טעכנאָלאָגיע־עקספּערט־סטימע

בעסטער מאָדעלס

Kokoro

Free

Lightweight 82M parameter model delivering studio-quality speech with blazing-fast inference.

Fast 5/5

שנעלע ענטפֿערס פֿאַר אמת־צײַט פּראָבלעם־פֿאַרבינדונג שמועסן

Sesame CSM

Premium

Conversational speech model generating natural dialogue with appropriate timing and emotion.

Slow 5/5

נאַטירלעכער שמועס־פֿלאָס פֿאַר פּאַציענטן שריט־פֿאַר־שריט װײַזן

MeloTTS

Free

High-quality multilingual text-to-speech that runs on CPU with minimal latency.

Fast 4/5

פֿרײַע מאָדעל פֿאַר גרויס־וואָג אינערלעכע שטיצן־פֿאַרבינדונגען

אַרײַנשטעלן אייער AI הילף דעסק

באַקומען אויטאָמאַטיש IT שטיצן וואָס אַרבעט אין דיין אָרגאַניזאַציע

1

קלײַב אַלץ אױס

אַרײַנשרײַבן אייער טעות־פֿאַרבינדער, סטאַנדאַרד־פּראָצעדורן, און דערלויבטע פּראָגראַם־ליסט אין דער אַגענט־װיסנשאַפֿט־באזיס

2

קלײַב אַלץ אױסStock label

באַשטעטיקן װאָסערע פּראָבלעמען דער אַגענט װײַזט אױף און װאָסערע ער װײַזט אױף: װײַזט אױס װײַזט אױס, װײַזט אױס, װײַזט אױס, װײַזט אױס

3

פֿאַרבינדן טיקעט־סיסטעמען

אינטעגרירן מיט ServiceNow, Jira Service Desk, Zendesk, אָדער אייער טיקעט־פּלאַטפֿאָרם פֿאַר שאַרף טיקעט־שאַפֿונג

4

טעקסט פֿאַרבtransform-type

װײַז די הילף־װירע אױף דעם טעלעפֿאָן, שמועס, אָדער Slack/Teams אינטעגראַציע פֿאַר דירעקטע IT שטיצן

אויטאָמאַטישע שטיצן־אַרבעטן

באַשטעטיק קאָפּ־צעטל

באַשטעטיק אידענטיטעט און װײַז צוריק AD/SSO־פּאַסװאָרטן

אױסגלײַכונג

סעלעקטיר אַ טעקע

דרוק־פּראָבלעמען

קלײַב אַלץ אױס

נעץ פֿאַרבינדונג

דיאַגנאָזירן VPN, WiFi, און נעץ־פּראָבלעמען

שריפֿט גרײס

טעכנאָלאָגיע

  • אַקטיווע פּאַפּקע
  • • טיקעט־סיסטעמען (Jira, ServiceNow, Zendesk)
  • • אַרײַנשרײַב־װײַזער (Jamf, Intune)
  • • איבערװײַזונג־אַרײַנפֿירער (Datadog, New Relic)
  • • וויסן־באזירטע (Confluence, SharePoint)

קאָמפּאַניעס זיכערהייט

  • אױטאָמאַטישע אױטענטיפיקאַציע
  • ראָלע־באזירטע צוטריט־קאָנטראָל (RBAC)
  • • SOC 2 טיפּ II קאָופּעראַטיווע אינפֿאָרמאַציע
  • • פֿאַרשיקטע שפּראַך דאַטן אין טראַנספּאָרטירונג און אין מנוחה
  • • דעטאַלירטע אױדיט־פּראָגראַמען װוּ מען װײסט װאָס מען טוט

פֿראַגעס און ענטפֿערס

אַלגעמיינע פֿראַגעס וועגן אונדזער AI IT הילף דעסק

אַלגעמײנע פראבלעמען װי פֿאַרװאַנדלונג פֿון פּאַסװאָרט, VPN־פֿאַרבינדונג, WiFi־פֿאַרבינדונג, פּראָגראַם־אַרײַנשטעלן, דרוקער־אַרײַנשטעלן, אימעיל־פֿאַרבינדונג, און בלעטערער־פֿאַרבינדונג. דאָס רעפּראָדוצירט 40-60% פֿון אַלע IT־טיקעטס.

דער אַגענט באַשטעטיקט דעם ניצער־אינטעליגענץ דורך זיכערהייט־פֿרעגן, אַרבעטער־אינטעליגענץ, אָדער אינטעגראַציע מיט אייער אידענטיטעט־פֿאַרוואַלטונג־סיסטעם איידער ער אַרײַנשרײַבט ענדערונגען אין דעם אקאונט.

יאָ. ווען דער אַגענט קען ניט פֿאַרריכטן אַ פּראָבלעם, שאַפֿט ער אַ דעטאַלירטע טיקעט אין אייער ITSM פּלאַטפֿאָרעם מיט דער פּראָבלעם־באַשרײַבונג, די פֿאַרריכטונגס־שריטן װאָס זײַנען שוין דורכגעפֿירט געוואָרן, און די קאָנטאַקט־אינפֿאָרמאַציע פֿון דעם ניצער

יאָ. דער אַגענט װײַזט דעם ניצער אױפֿן וועג אױף אײן שריט אױף אײן מאָל, און באַשטעטיקט אַז יעדער שריט איז דורכגעפֿירט אױף דער ערשטער שריט. ער ניצט אַ פּשוטע שפּראַך און װײַזט נישט אױף זארגאָניזם.

דורך אויטאָמאַטיש ענטפֿערן צו פּראָסטע פראבלעמען (פּאַסוואָרדס, פֿאַרבינדונג, פּראָגראַם), רעדוצירט דער AI הילף־דעסק די מענטשלעכע טיקעט־וואָלום מיט 40-60%, און לאָזט אייער IT־צוזאַמען זיך פאָקוסירן אויף קאָמפּליצירטע פראבלעמען.

יאָ. דער אַגענט גיט פּלאַטפֿאָר־ספּעציפֿישע אינסטרוקציעס. ער פֿרעגט װאָסער אָפּעראַציע־סיסטעם דער ניצער ניצט און באַשטעטיקט די פּראָבלעם־פֿאַרבינדונג־שריטן לויט דעם

יאָ. דער AI הילף דעסק איז בנימצא 24/7. אַרבעטער וואָס אַרבעטן שפּעט, אָפּגעלאָזטע אַרבעטער אין פאַרשידענע צײַט־זאָנעס, און וואָך־סוף אַרבעטער אַלע באַקומען אַ שנעלן IT שטיצן.

יאָ. אַרײַנשרײַבן דעם הילף־דאָסק װי אַ באָט אין אייער פֿירמע סלאק אָדער טימז־אַרבעטסװעלט. אַרבעטער קײן רעדן אָדער שרײַבן מיט IT־שטיצן גלייך פֿון זייערע צוזאַמענאַרבעטס־אַרטיקלען.

אַרײַננעמען אייער סטאַנדאַרד־פּראָגראַם־ליסט, VPN־קלײַנט־דעטאַילס, דרוקער־מאָדלן, נעץ־צופּאַסונג, און אינערלעכע פּראָצעדורן אין דער סיסטעם־פּראָמפּט. דער אַגענט ניצט דאָס פֿירמע־ספּעציפֿישע וויסן פֿאַר אַ קלאָרע פּראָבלעם־פֿאַרבינדונג

דער אַגענט קען באַהאַנדלען האַרטװירע פֿראַגעס (נײַער לאַפּטאָפּ, מאָניטאָר, קלאַוויאַטור) דורך זאַמלען באדערפענישן און שאַפֿן אַרײַנפֿיר־טיקעטס. פֿאַר האַרטװירע פראבלעמען, גייט עס די ניצערס דורך אַבסאָלוט־דיאַגנאָסיס

דו קענסט דערהייַנטיקן דעם סיסטעם־פֿאַרבינדער מיט נײַע לייזונגען בשעת זיי ווערן געפֿונען. דער אַגענט ניצט גלייך נײַע פּראָבלעם־פֿאַרבינדער־פּראָצעדורן פֿאַר די זעלבע צוקונפֿטיקע פּראָבלעמען.

יאָ. דער אַגענט באַהאַנדלט די שמועסן אין דער אמתער צײַט אָן אַרײַנשטעלן פֿרײַנדלעכע דאַטן. פֿאַרבינדונג מיט אייער אידענטיטעט־באַהאַנדלונג־סיסטעם ניצט זיכערע API־אַרײַנשרײַבונגען. זיך־האָסטינג איז בנימצא פֿאַר מאַקסימום זיכערהייט.
5.0/5 (1)

גרייט צו אויטאָמאַטיזירן IT שטיצן?

װײַז אַ קײן־הילף־צײַטצײכן װאָס װײַזט אױף פּראָבלעמען און װײַזט אױף װאָס איז װײַטער צו טאָן