Customer-Facing

AI হোটেল কনস্যুলার

কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তাভিত্তিক কনসার্টেজের মাধ্যমে অতিথিদের অভিজ্ঞতাকে উন্নত করুন, যেটি বুকিং, স্থানীয় সুপারিশ, রুম সার্ভিস অর্ডার এবং অতিথির অনুরোধ ২৪/৭ পরিচালনা করে।

সবসময় উপলব্ধ স্থানীয় বিশেষজ্ঞতা বই সবকিছু প্রাইম সার্ভিস বহুভাষিক

হোটেল কনস্যুলার

এই এজেন্ট চালু করো

কেন হোটেলগুলো এআই কনসিয়র বেছে নেয়

পরিমাপে অতিথিদের অসাধারণ অভিজ্ঞতা প্রদান করুন

স্থানীয় সুপারিশ

রেস্তোরাঁ, বিনোদন এবং আকর্ষণীয় স্থানের সুপারিশ যা অতিথিদের পছন্দ, বাজেট এবং অবস্থানের উপর ভিত্তি করে করা হয়েছে।

বুকিং

একীভূত সেবা প্রদান করে অতিথিদের পক্ষে রেস্তোরাঁর টেবিল, স্পা, ট্যুর এবং অন্যান্য কার্যক্রম বুকিং করা যায়।

রুম সার্ভিস

রুম সার্ভিসের অর্ডার নেওয়া, বিশেষ অনুরোধ প্রক্রিয়াজাত করা এবং হোটেলের কর্মীদের সাথে সময়মতো পৌঁছে দেওয়ার জন্য সমন্বয় করা।

৩০+ ভাষা

আন্তর্জাতিক অতিথিদের তাদের মাতৃভাষায় সহায়তা করুন। আপনার হোটেল এবং অতিথিদের মধ্যে কোন ভাষার বাধা নেই।

পরিবহন

বিমানবন্দর থেকে স্থানান্তর, গাড়ি ভাড়া, যাত্রা-সাথে যাওয়া এবং যে কোন গন্তব্যস্থলে যাওয়ার জন্য জনসাধারণের পরিবহন ব্যবস্থার ব্যবস্থা করা।

সার্ভিস অনুরোধ

টুথপেস্টের আবেদন, রক্ষণাবেক্ষণের বিষয়, চেকআউট প্রশ্ন এবং যে কোন অতিথির প্রয়োজনের ব্যবস্থা করুন - সঠিক বিভাগে পাঠিয়ে দিন।

AI Concierge এর অভিজ্ঞতা লাভ করুন

এটা কিভাবে অতিথিদের খাবার এবং অন্যান্য কাজকর্মে সাহায্য করে তা শুনুন

আপনি কি হোটেলের কাছে কোন ভালো ইতালিয়ান রেস্তোরাঁর পরামর্শ দিতে পারেন?

আমি চাই! ইতালিয়ান খাবার খেতে চাইলে আমি ট্র্যাটোরিয়া বেলা ভিটাকে পরামর্শ দিই - যা হোটেল থেকে পাঁচ মিনিটের পথের মধ্যেই অবস্থিত। তারা তাদের হাতের তৈরি পাস্তা এবং কাঠের আগুনে তৈরি পিজার জন্য বিখ্যাত। আরো উচ্চমানের অভিজ্ঞতার জন্য, ওস্তেরিয়া মারকো ১০ মিনিটের ট্যাক্সির দূরত্বে অবস্থিত এবং সেখানে একটি চমৎকার ওয়াইন লিস্ট রয়েছে। আপনি কি চান আমি যে কোন একটিতে বুকিং করি?

ট্রেটোরিয়া বেলা ভিটা খুব ভাল লাগছে, আপনি কি আজ রাতে সাতটায় দুজনের জন্য টেবিল বুক করতে পারবেন?

আমি আজ রাতে ৭টায় ট্র্যাটোরিয়া বেলা ভিটাতে দুজনের জন্য টেবিল রেখে দিচ্ছি। আমি কি ৬টা ৪৫ মিনিটে ট্যাক্সির ব্যবস্থা করব, নাকি আপনি হেঁটে যেতে চান? এছাড়াও আপনি কি চান আমি রেস্তোরাঁয় আপনার কোন খাবার পছন্দের কথা বলতে পারি?

সৃজনশীল কনস্যুলার শব্দ

পরিষ্কার, জ্ঞানী কণ্ঠস্বর যা আতিথেয়তা দক্ষতাকে প্রতিফলিত করে

সর্বোচ্চ আওয়াজ

Emma

Female

বিলাসবহুল আতিথেয়তার জন্য বিলাসবহুল, পরিষ্কার কণ্ঠ

Michael

Male

উচ্চমানের হোটেলের জন্য উষ্ণ, পরিশীলিত টোন

Bella

Female

বুটিক হোটেলের জন্য বন্ধুত্বপূর্ণ, সহজলভ্য কণ্ঠ

সেরা মডেল

Kokoro

Free

Lightweight 82M parameter model delivering studio-quality speech with blazing-fast inference.

Fast 5/5

দ্রুত, বাস্তব-সময়ের অতিথির মিথস্ক্রিয়ার জন্য প্রাকৃতিক প্রতিক্রিয়া

CosyVoice 2

Standard

Alibaba's scalable streaming TTS with human-parity naturalness and near-zero latency.

Medium 5/5

আন্তর্জাতিক অতিথিদের জন্য বহুভাষিক সমর্থন

Sesame CSM

Premium

Conversational speech model generating natural dialogue with appropriate timing and emotion.

Slow 5/5

প্রসারিত কনস্যুলার মিথস্ক্রিয়ার জন্য প্রাকৃতিক কথোপকথন প্রবাহ

আপনার Concierge সার্ভিস চালু করুন

মিনিটের মধ্যে অতিথিদের আনন্দিত করা শুরু করুন

1

আপনার কনস্যুলার কনফিগার করুন

হোটেলের বিস্তারিত, সুবিধা, নিকটবর্তী আকর্ষণীয় স্থান, সহযোগী রেস্তোরাঁ এবং স্থানীয় পরিবহনের বিকল্প প্রবেশ করান।

2

একটি শব্দ এবং ভাষা বেছে নিন

আপনার হোটেল ব্র্যান্ডের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ একটি কন্ঠ নির্বাচন করুন। আপনার অতিথিদের জনসংখ্যার জন্য বহুভাষিক সমর্থন সক্রিয় করুন।

3

হোটেল সিস্টেম সংযুক্ত করুন

আপনার পিএমএস, বুকিং সিস্টেম এবং সেবা আবেদন প্ল্যাটফর্মের সাথে একীভূত করুন যাতে অতিথিদের সেবা সহজে করা যায়।

4

রুমে প্রয়োগ করো

রুমে থাকা ট্যাবলেট, ফোন বা হোটেল অ্যাপ ব্যবহার করে অতিথিদের জন্য জরুরি সেবা প্রদান করা যাবে।

সম্পূর্ণ অতিথি সার্ভিস

সবকিছু একটি ঐতিহ্যবাহী কনস্যুলার করে, স্বয়ংক্রিয়

রেস্তোরাঁর বুকিং

স্থানীয় রেস্তোরাঁয় টেবিল বুকিং করা, পরামর্শ প্রদান করা, খাবারের সীমাবদ্ধতা এবং বিশেষ অনুষ্ঠানের ব্যবস্থা করা।

ইভেন্ট এবং প্রদর্শন টিকেট

থিয়েটার, কনসার্ট, ক্রীড়া প্রতিযোগিতা, ট্যুর এবং স্থানীয় আকর্ষণীয় স্থানের টিকিট নিরাপদ রাখা এবং সেরা আসন নির্বাচন করা।

পরিবহন

বিমানবন্দর ট্রান্সফার, গাড়ি ভাড়া, রিড শেয়ারিং, লিমুজিন সার্ভিস এবং দিকনির্দেশনা প্রদান করা।

রুম সার্ভিস

খাবার, পানীয়, উপকরণ এবং বিশেষ অনুরোধের জন্য অর্ডার নিন এবং রুমে পৌঁছে দিন।

স্থানীয় সুপারিশ

অতিথিদের পছন্দের উপর ভিত্তি করে আকর্ষণীয় স্থান, শপিং, রাতের জীবন, পরিবারের সাথে সময় কাটানোর বিষয় এবং লুকানো রত্ন সম্পর্কে পরামর্শ প্রদান করুন।

বিশেষ অনুরোধ

ওয়েকআপ কল, অতিরিক্ত তোয়ালে, রক্ষণাবেক্ষণের সমস্যা, দেরি করে বের হওয়া এবং অন্যান্য অতিথিদের প্রয়োজন মেটানো।

প্রতিটি বৈশিষ্ট্য ধরনের জন্য পরিপূর্ণ

বুটিক হোটেল থেকে শুরু করে বড় বড় রিসোর্ট, আকার বা বাজেট যাই হোক না কেন, বিশ্বমানের কনসিয়েজ সার্ভিস প্রদান করা হবে।

উচ্চমানের হোটেল

তাৎক্ষণিক প্রতিক্রিয়া এবং বিস্তৃত স্থানীয় জ্ঞানের মাধ্যমে সাদা হাতুড়ি পরিষেবার মান বজায় রাখা।

বুটিক বৈশিষ্ট্যাবলী

ব্যক্তিগত কনসিয়েজ সার্ভিস প্রদান করা, যেখানে কোন কর্মীকে নিয়োগ করা হয় না।

রিসোর্ট

ঋতুভিত্তিক কর্মী নিয়োগ না করে শীর্ষ মৌসুমে পরিষেবা প্রদান, কার্যক্রম বরাদ্দের ব্যবস্থা সহজেই করা যায়।

বিজনেস হোটেল

কর্পোরেট ভ্রমণকারীদের মিটিং রুম, বাণিজ্যিক পরিষেবা এবং দক্ষ স্থানীয় পরিবহণ সহায়তা প্রদান।

অতিথি সন্তুষ্টির প্রভাব

প্রতিক্রিয়ার সময় অবিলম্বে
সার্ভিস উপলব্ধতা ২৪/৭
ভাষা সমর্থন ৩০+ ভাষা
অতিথির সন্তুষ্টি +২৮%
পর্যালোচনা স্কোর তারা

হোটেল সিস্টেমের সঙ্গে সমন্বয়

আপনার বিদ্যমান প্রযুক্তির স্ট্যাকের সাথে নিখুঁতভাবে সংযোগ স্থাপন করে

পিএমএস সিস্টেম

অপেরা, ক্লাউডবেডস, মেউস, রুমরাকুন

ফোন সিস্টেমName

বিদ্যমান PBX অথবা VoIP প্ল্যাটফর্ম

বার্তা

SMS, WhatsApp, অ্যাপ-ইন চ্যাট

বুকিং প্ল্যাটফর্ম

OpenTable, Resy, স্থানীয় সার্ভিস

প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

AI হোটেল কনস্যুলার সার্ভিস সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

হ্যাঁ, AI কনসিয়েজ ৩০+ ভাষা সমর্থন করে, মাল্টি-লিঙ্গুই TTS মডেল ব্যবহার করে। এটি অতিথির ভাষা সনাক্ত করতে পারে এবং তার অনুযায়ী প্রতিক্রিয়া জানাতে পারে, ভাষার বাধা ছাড়াই আন্তর্জাতিক ভ্রমণকারীদের সেবা প্রদান করে।

হ্যাঁ, কনসিয়েজ অ্যাপলিকেশন প্রযুক্তিগত উপযোগিতার মাধ্যমে অপেরা, মায়েস্ট্রো এবং ক্লাউডবেডস সহ প্রধান সম্পদ ব্যবস্থাপনা সিস্টেমের সাথে সংযুক্ত। এটি অতিথির প্রোফাইল, রুমের বরাদ্দ এবং বুকিং বিবরণ ব্যবহার করতে পারে।

হ্যাঁ, কনসিয়েজকে ওপেনটেবল, রেসি, অথবা রেস্তোরাঁর সাথে সংযুক্ত করুন। এটা অতিথিদের জন্য আসল বুকিং করে এবং বুকিংয়ের বিস্তারিত তথ্য নিশ্চিত করে।

জরুরি অনুরোধ (বিকল এসি, পানি সরবরাহের সমস্যা, নিরাপত্তার সমস্যা) উচ্চ অগ্রাধিকার হিসেবে চিহ্নিত করা হয় এবং তাৎক্ষণিকভাবে রুম নম্বর এবং সমস্যার বিস্তারিত তথ্য সহকারে সেগুলোকে দায়িত্বরত রক্ষণাবেক্ষণ কর্মীদের কাছে পাঠানো হয়।

অবশ্যই। আপনার সুপারিশকৃত রেস্তোরাঁ, আকর্ষণীয় স্থান এবং সেবাসমূহের তালিকা লিখুন, যার মধ্যে থাকবে বর্ণনা, দূরত্ব এবং মূল্যের পরিসীমা। কনসিয়েজ আপনার অনুমোদিত তালিকা থেকে ব্যক্তিগত পরামর্শ প্রদান করবে।

হ্যাঁ, কনসিয়েজকে ওয়েব ভিত্তিক ভয়েস অ্যাসিস্ট্যান্ট হিসেবে রুমে ট্যাবলেট, স্মার্ট ডিসপ্লে বা হোটেলের ফোন সিস্টেমের মাধ্যমে ব্যবহার করুন। অতিথিরা কথা বলে স্বাভাবিকভাবেই যোগাযোগ করে।

হ্যাঁ, আপনার রুম সার্ভিস মেনু লোড করুন এবং কনসিয়েজ অর্ডার নেবে, পছন্দমত ব্যবস্থা করবে, আনুমানিক ডেলিভারি সময় দেবে, এবং আপনার রান্নাঘরে অর্ডার পাঠিয়ে দেবে।

কনসালটেন্ট সমস্যাটিকে সহানুভূতির সাথে স্বীকার করে, অভিযোগটি লগ করে এবং উপযুক্ত ম্যানেজারের কাছে তা পৌঁছে দেয়। সেবা পুনরুদ্ধার করার জন্য, এটি আপনার পূর্বে অনুমোদিত নির্দেশিকা অনুসারে সুবিধা প্রদান করতে পারে।

হ্যাঁ। অতিথির কথোপকথন বাস্তব সময়ে প্রক্রিয়াজাত করা হয় এবং সেশনের পরে সংরক্ষণ করা হয় না। সিস্টেমটি GDPR এবং আতিথেয়তা গোপনীয়তা মানদণ্ডের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। সর্বোচ্চ নিয়ন্ত্রণের জন্য স্বয়ংক্রিয় হোস্টিং উপলব্ধ।

হ্যাঁ, কনসিয়েজ ট্যাক্সি, রাইড শেয়ারিং, এয়ারপোর্ট শাটল, এবং গাড়ি ভাড়ার ব্যবস্থা করে। সে দিকনির্দেশনা দেয়, যাত্রার সময় নির্ধারণ করে, এবং যে কোন গন্তব্যের জন্য খরচ নির্ধারণ করে।

হোটেলগুলোর রিপোর্ট অনুযায়ী, এআই কনসিয়েজ স্থাপনের পর ফ্রেন্ড ডেস্কের কলের সংখ্যা ৪০-৬০% কমে গেছে।

কনফারেন্স গ্রুপ এবং ইভেন্টের জন্য, কনসিয়েজ ইভেন্টের সময়সূচি, মিটিং রুমের অবস্থান এবং গ্রুপ ডিনার অপশন প্রদান করে। জটিল ইভেন্ট জিজ্ঞাসা ইভেন্ট দলের কাছে পাঠানো হয়।
5.0/5 (1)

আমরা কি উন্নতি করতে পারি? আপনার ফিডব্যাক আমাদের সমস্যা সমাধানে সাহায্য করে।

অতিথিদের অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য প্রস্তুত?

আজই আপনার AI Concierge-কে কাজে লাগিয়ে প্রতিটি টাচপয়েন্টে বিলাসবহুল পরিষেবা প্রদান শুরু করুন।