Customer-Facing

AI Hotel Concierge

Eleva a experiencia dos hóspedes cun conserje de IA que xestiona as reservas, recomendacións locais, pedidos de servizo de habitacións e peticións de hóspedes 24/7. Proporciona un servizo de nivel de luxo en hoteis de calquera tamaño sen ter que contratar un conserje completo.

Sempre dispoñíbel Experiencia local Libros Todo Servizo Premium Multilingüe

AI Hotel Concierge

Iniciar este axente

Por que os hoteis elixen AI Concierge

Ofreza experiencias excepcionais aos hóspedes a escala

Recomendacións locais

Recomendacións de restaurantes, entretemento e atraccións personalizadas ás preferencias dos hóspedes, orzamento e localización.

Reserva Reserva

Reserva mesas de restaurante, citas de spa, visitas e actividades en nome dos hóspedes a través de servizos integrados.

Servizo de habitacións

Receber pedidos do servizo de habitacións, procesar peticións especiais, e coordinar co persoal do hotel para entregas puntuais.

Máis de 30 linguas

Axuda aos hóspedes internacionais na súa lingua nativa. Non hai barreira lingüística entre o teu hotel e os seus hóspedes.

Transporte

Organize traslados ao aeroporto, aluguer de coches, viaxes compartidas e proporcione indicacións de transporte público para calquera destino.

Pedidos de servizo

Xestionar as solicitudes de toallas, problemas de mantemento, preguntas de checkout e calquera necesidade do hóspede - encamiñando ao departamento correcto.

Experimente o conserxeiro de IA

Escoita como axuda aos hóspedes con comidas e actividades

Recoméndanos un bo restaurante italiano preto do hotel?

Encantaríame! Para cear en italiano, recomendo encarecidamente Trattoria Bella Vita — está a só 5 minutos a pé do hotel. Son coñecidos pola súa pasta feita á man e a pizza ao forno de leña. Para unha experiencia máis sofisticada, Osteria Marco está a 10 minutos en taxi e ten unha excelente carta de viños. Quere que faga unha reserva en calquera deles?

A Trattoria Bella Vita soa xenial, pode reservar unha mesa para dous ás 19:00?

Vou reservar unha mesa para dous na Trattoria Bella Vita esta noite ás 19:00. Debo arranxar un taxi para as 18:45 ou prefire camiñar? Tamén quere que lle diga ao restaurante as súas preferencias dietéticas?

Vozes sofisticadas de conserxería

Voces polidas e expertas que encarnan a excelencia da hospitalidade.

Voces superiores

Emma

Female

Voz elegante e pulida, perfecta para a hospitalidade de luxo.

Michael

Male

Tono cálido e sofisticado para hoteis de luxo

Bella

Female

Voz amigable e accesible para hoteis boutiqueName

Mellores modelos

Kokoro

Free

Lightweight 82M parameter model delivering studio-quality speech with blazing-fast inference.

Fast 5/5

Respostas rápidas e naturais para interaccións en tempo real cos convidados

CosyVoice 2

Standard

Alibaba's scalable streaming TTS with human-parity naturalness and near-zero latency.

Medium 5/5

Soporte multilingüe para convidados internacionais

Sesame CSM

Premium

Conversational speech model generating natural dialogue with appropriate timing and emotion.

Slow 5/5

Fluxo de conversa natural para interaccións de conserxería estendidas

Inicie o seu servizo de conserxería

Comece a deleitar aos invitados en minutos

1

Configure o seu conserxeiro

Introduza os detalles do hotel, comodidades, atraccións próximas, restaurantes asociados e opcións de transporte local.

2

Escoller unha voz e unha lingua

Escolla unha voz que coincida coa marca do seu hotel. Active o soporte multilingüe para a demografía dos seus hóspedes.

3

Conectar sistemas hoteleiros

Integre co seu PMS, sistemas de reservas e plataformas de solicitude de servizos para un servizo perfecto aos hóspedes.

4

Distribuir nas salas

Faga que o conserxeiro estea dispoñible a través de tabletas na habitación, teléfono ou a aplicación do hotel para o acceso instantáneo do hóspede.

Completar os servizos do convidado

Todo o que fai un consexeiro tradicional, automatizado.

Reservas de restaurantes

Reserva mesas en restaurantes locais, fai recomendacións, atende a restricións dietéticas e ocasións especiais.

Entradas de eventos e espectáculos

Asegure entradas para teatros, concertos, eventos deportivos, viaxes e atraccións locais coa mellor selección de asentos.

Transporte

Organizar traslados ao aeroporto, aluguer de coches, viaxes compartidas, servizo de limusina, e dar indicacións.

Servizo de habitacións

Toma pedidos de comida, bebidas, comodidades e peticións especiais coa coordinación de entrega aos cuartos.

Recomendacións locais

Suxerir atraccións, compras, vida nocturna, actividades familiares e xoias escondidas baseadas nas preferencias dos hóspedes.

Pedidos especiais

Xestiona as chamadas de despertador, toallas extras, problemas de mantemento, check-out tardío e outras necesidades dos hóspedes.

Perfecto para cada tipo de propiedade

Desde hoteis boutique ata grandes resorts, proporcionan un servizo de conserxería de clase mundial independentemente do tamaño ou orzamento.

Hoteis de luxo

Manter estándares de servizo de luvas brancas con tempos de resposta instantáneos e coñecemento local completo.

Propiedades da tenda

Ofrecer un servizo de conserxería personalizado sen a sobrecarga dun membro do persoal dedicado.

Resorts

Escale o servizo durante as estacións altas sen contratar persoal estacional, manexe as reservas de actividades sen esforzo.

Hoteis de negocios

Axudar aos viaxeiros corporativos con salas de reunións, servizos de negocios e transporte local eficiente.

Impacto na satisfacción dos invitados

Tempo de resposta Instantáneo
Dispoñibilidade do servizo 24/ 7
Soporte de linguaxe Máis de 30 linguas
Satisfacción dos hóspedes +28%
Puntuación da revisión +0, 4 estrelas

Integración con sistemas de hoteis

Conéctase perfectamente coa súa pila tecnolóxica existente

Sistemas PMS

Opera, Cloudbeds, Mews, RoomRaccoon

Sistemas telefónicos

Plataformas PBX ou VoIP existentes

Mensaxes

SMS, WhatsApp, chat dentro da aplicación

Plataformas de reservas

OpenTable, Resy, servizos locais

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre o servizo de conserxería do hotel AI

Si. O conserxeiro de IA admite máis de 30 linguas usando modelos TTS multilingües. Pode detectar a lingua do convidado e responder en consecuencia, servindo aos viaxeiros internacionais sen barreiras lingüísticas.

Si. O conserxeiro intégrase mediante API cos principais sistemas de xestión de propiedades, incluíndo Opera, Maestro e Cloudbeds. Pode acceder aos perfís dos hóspedes, asignacións de habitacións e detalles de reservas.

Si. Conecta o conserxeiro a OpenTable, Resy ou contactos directos de restaurantes. Fai reservas reais en nome dos hóspedes e confirma os detalles da reserva.

As solicitudes urxentes (aire acondicionado roto, problemas de fontanería, preocupacións de seguridade) son marcadas como prioridade alta e inmediatamente encamiñadas ao persoal de mantemento de servizo co número da habitación e os detalles do problema.

Absolutamente. Introduza a súa lista de restaurantes, atraccións e servizos recomendados con descricións, distancias e rangos de prezos. O conserje dará suxestións personalizadas da súa lista aprobada.

Si. Implemente o conserje como un asistente de voz baseado na web en tabletas, pantallas intelixentes ou a través do sistema telefónico do hotel. Os hóspedes interactúan naturalmente falando.

Si. Cargue o seu menú de servizo de habitacións e o conserxeiro toma os pedidos, xestiona as personalizacións, proporciona os tempos de entrega estimados e envía os pedidos á súa cociña.

O conserje recoñece o problema empaticamente, rexistra a queixa, e escala ao xestor axeitado. Para a recuperación do servizo, pode ofrecer comodidades dentro das súas directrices pre- aprobadas.

Si. As conversas dos convidados procesanse en tempo real e non se almacenan despois da sesión. O sistema cumpre co GDPR e os estándares de privacidade da hospitalidade. Está dispoñíbel o autoaloxamento para un control máximo.

Si. O conserxeiro organiza taxis, viaxes compartidas, traslados ao aeroporto e aluguer de coches. Proporciona indicacións, tempos de viaxe estimados e custos para calquera destino.

Os hoteis informan dunha redución do 40- 60% nas chamadas á recepción despois de empregar un conserxeiro de IA. As preguntas de rutina sobre WiFi, horas de checkout e direccións locais son tratadas instantaneamente.

Para grupos de conferencias e eventos, o conserxeiro fornece horarios de eventos, localizacións de salas de reunións e opcións de comidas en grupo. As consultas complexas de eventos son encamiñadas ao equipo de eventos.
5.0/5 (1)

Listo para elevar a experiencia do hóspede?

Despliegue o seu conserje de IA hoxe e comece a proporcionar un servizo de nivel de luxo en cada punto de contacto.