Customer-Facing

AI Hotel Concierge

Powiększenie doświadczenia gości z AI concierge, które zajmują się rezerwacjami, lokalnymi zaleceniami, zamówieniami pokojowymi i zamówieniami gości 24/7. Zapewnienie luksusowej usługi w dowolnym rozmiarze hotelu bez personelu pełnego biurka koncierge.

Zawsze dostępny Ekspert lokalny Książki wszystko Usługa Premium Wielojęzyczny

AI Hotel Concierge

Uruchom agenta

Dlaczego hotele Wybierz AI Concierge

Dostarczyć wyjątkowe doświadczenia gości na skali

Zalecenia lokalne

Restauracja, rozrywka i zalecenia atrakcyjne personalizowane na preferencje gości, budżet, i lokalizacja.

Rezerwacja rezerwacji

Rezerwuj stoły restauracji, spotkania spa, wycieczki i zajęcia w imieniu gości poprzez zintegrowane usługi.

Obsługa pokojowa

Bierz zamówienia na obsługę pokojową, przetwarzaj specjalne zamówienia i koordynuj z personelem hotelowym w celu terminowej dostawy.

30+ Języki

Pomoc międzynarodowych gości w ich języku rodzimym. Żadnej bariery językowej między hotelem a jego gościami.

Transport

Zarządzaj transfery lotniskowe, wypożyczalnia samochodów, przejażdżki i zapewniaj publiczne kierunki tranzytu dla każdego miejsca przeznaczenia.

Wnioski o usługi

Zajmij się życzeniami na ręczniki, problemami konserwacji, sprawami zamówienia i wszelkimi potrzebami gości — pojazdem do właściwego wydziału.

Doświadcz AI Concierge

Posłuchaj, jak pomaga gościom w jadalni i zajęć

Czy możesz polecić dobrą włoską restaurację w pobliżu hotelu?

Z przyjemnością! Dla włoskiej jadalni, bardzo polecam Trattoria Bella Vita — to tylko 5 minut spacerem od hotelu. Są znane z ich ręcznie wykonanych makaronów i pizzy z drewna. Dla bardziej wyczerpanego doświadczenia, Osteria Marco jest 10 minut jazdy taksówką i ma doskonałą listę wina. Chcesz, żebym zrobił rezerwację na jednym z nich?

Trattoria Bella Vita brzmi świetnie.

Zarezerwuję stolik dla dwóch w Trattoria Bella Vita dziś wieczorem o 7:00. Czy mam załatwić taksówkę na 6:45, czy wolisz chodzić? Również, chciałbyś, żebym wspomniał jakiekolwiek preferencje dietetyczne do restauracji?

Wyrafinowane głosy konciergów

Polaki, znane głosy, które wzbudzają doskonałość gościnności

Najlepsze głosy

Emma

Female

Elegantny, polerowany głos idealny dla luksusowej gościnności

Michael

Male

Ciepły, wyrafinowany ton dla hoteli

Bella

Female

Przyjazny, dostępny głos dla hoteli butikowych

Najlepsze modele

Kokoro

Free

Lightweight 82M parameter model delivering studio-quality speech with blazing-fast inference.

Fast 5/5

Szybkie, naturalne odpowiedzi dla interakcji gości w czasie rzeczywistym

CosyVoice 2

Standard

Alibaba's scalable streaming TTS with human-parity naturalness and near-zero latency.

Medium 5/5

Wielojęzyczne wsparcie dla międzynarodowych gości

Sesame CSM

Premium

Conversational speech model generating natural dialogue with appropriate timing and emotion.

Slow 5/5

Naturalny przepływ konwersacyjny dla rozszerzonych interakcji koncierge

Uruchom obsługę konciergów

Zacznij rozkoszować goście w minutach

1

Ustaw swój konsjerż

Wprowadź szczegóły hotelu, udogodnienia, atrakcje pobliskie, restauracje partnerskie i lokalne opcje transportu.

2

Wybierz głos i język

Wybierz głos, który pasuje do marki hotelu. Włącz wielojęzyczne wsparcie dla demografii gości.

3

Connect Hotel Systems

Integruj się z PMS, systemami rezerwacji i platformami zapytania usług dla bezproblemowych usług gościnnych.

4

Rozpoczynać w pokojach

Udostępnij konciergę za pośrednictwem tabletek w pokoju, telefonu lub aplikacji hotelowej dla natychmiastowego dostępu do gości.

Kompletne usługi dla gości

Wszystko co robi tradycyjny konsjerż, automatyzowany

Rezerwacje restauracyjne

Stoły książkowe w lokalnych restauracjach, przedstawić zalecenia, zarządzać ograniczeniami diety i specjalne okazje.

Wydarzenia i wyświetlanie biletów

Bezpieczne bilety na teatry, koncerty, imprezy sportowe, wycieczki i lokalne atrakcje z najlepszym wyborem miejsc.

Transport

Zarządzaj transfery lotniskowe, wypożyczalnia samochodów, akcje jazdy, obsługa limuzyny i zapewniaj wskazówki.

Obsługa pokojowa

Przyjmij zamówienia na jedzenie, napoje, udogodnienia i specjalne życzenia z koordynacją dostawy do pokoi.

Zalecenia lokalne

Proponują atrakcje, zakupy, życie nocne, działalność rodzinna i ukryte klejnoty na podstawie preferencji gości.

Wnioski specjalne

Zajmij się połączeniami budzeniowymi, dodatkowymi ręcznikami, problemami konserwacji, spóźnieniami, oraz innymi potrzebami gości.

Idealny dla każdego typu nieruchomości

Od butikowych hoteli do dużych ośrodków, zapewniać usługę koncierge światowej klasy niezależnie od wielkości lub budżetu.

Luksusowe hotele

Utrzymywanie standardów usług białych rękawic z czasami natychmiastowej reakcji i kompleksowej wiedzy lokalnej.

Właściwości boutique

Zaoferować usługę spersonalizowaną koncierge bez nakładu nakładu dedykowanego członka personelu.

Ośrodki turystyczne

Skalowanie usług w szczytowych sezonach bez zatrudniania sezonowych pracowników, obsługiwać rezerwacje aktywności bez wysiłku.

Hotele biznesowe

Pomoc podróżnikom korporacyjnym w salach konferencyjnych, usług biznesowych i wydajnego transportu lokalnego.

Wpływ na zadowolenie gości

Czas odpowiedzi Natychmiast
Dostępność serwisu 24/7
Wsparcie językowe 30+ Języki
Zadowolenie gości +28%
Wyniki przeglądu +0,4 gwiazdki

Integracja z systemami hotelowymi

Bezwzględnie łączy się z istniejącym stosem technologii

Systemy PMS

Opera, chmury, mięso, RoomRacun

Systemy telefoniczne

Istniejące platformy PBX lub VoIP

Komunikacja

SMS, WhatsApp, in-app chat

Platformy rezerwacji

OpenTable, Resy, lokalne usługi

Często zadawane pytania

Wspólne pytania dotyczące AI hotel concierge service

Tak. AI concierge obsługuje 30+ języków przy użyciu wielojęzycznych modeli TTS. Może wykrywać język gościnny i odpowiednio reagować, służąc międzynarodowym podróżnikom bez barier językowych.

Tak. Koncierge integruje się przez API z głównymi systemami zarządzania nieruchomościami, w tym Opera, Maestro i Cloudbeds. Dostęp do profili gości, zadań pokojowych i szczegółów rezerwacji.

Tak. Połącz konciergę z OpenTable, Resy lub bezpośrednich kontaktów z restauracją. Realizuje rzeczywiste rezerwacje w imieniu gości i potwierdza szczegóły rezerwacji.

Wnioski o pilne (złamane AC, problemy związane z przewodnictwem, problemy związane z bezpieczeństwem) są oznakowane jako priorytetowe i natychmiast przekazywane do personelu konserwacyjnego służby roboczej z numerem pokoju i szczegółami wydawania.

Absolutnie. Wprowadź swoją listę rekomendowanych restauracji, atrakcji i usług z opisami, odległościami i zakresami cen. Concierge podaje specjalizowane sugestie z Twojej zatwierdzonej listy.

Tak. Wysłać konciergę jako internetową asystentkę głosową na tabletach w pokoju, inteligentnych wyświetlaczach lub za pośrednictwem hotelowego systemu telefonicznego. Goście wzajemnie funkcjonują w sposób naturalny.

Tak. Załaduj menu obsługi pokoju i konsjerż przyjmuje zamówienia, obsługuje dostosowania, zapewnia szacunkowe czasy dostawy i wysyła zamówienia do kuchni.

Concierge uznaje tę kwestię empaticznie, rejestruje skargę i eskaliuje do odpowiedniego menedżera. W celu odzyskania usług, może oferować udogodnienia w ramach wstępnie zatwierdzonych wytycznych.

Tak. Rozmowy gości są przetwarzane w czasie rzeczywistym i nie są przechowywane po sesji. System jest zgodny z normami GDPR i gościnności prywatności. Dostępne jest samoprzyrządowanie dla maksymalnej kontroli.

Tak. Konsjerż organizuje taksówki, przejażdżki, promy lotniskowe i wypożyczalnie samochodów. Zapewnia wskazówki, szacunkowe czasy podróży i koszty dla każdego miejsca przeznaczenia.

Hotele zgłaszają 40-60% zmniejszenie liczby połączeń recepcyjnych po rozmieszczeniu AI concierge. Rutynowe pytania o WiFi, czasy wyjazdu i lokalne wskazówki są natychmiast obsługiwane.

Dla grup konferencyjnych i wydarzeń, konsjerża zapewnia harmonogramy wydarzeń, lokalizacje sali spotkań oraz grupowe możliwości jadalni. Kompleksowe dochodzenia zdarzeń są skierowane do zespołu wydarzeń.
5.0/5 (1)

Co moglibyśmy ulepszyć? Twoje zwroty zwrotne pomagają nam rozwiązać problemy.

Gotowy do podniesienia doświadczenia gości?

Uruchom swoje AI koncierge dzisiaj i zacznij świadczyć luksusowe usługi na każdym punkcie dotykowym.