Customer-Facing

Hotel AI Concierge

Oaspeţii cu o experienţă crescută cu un concierge AI care se ocupă de rezervări, recomandări locale, comenzi de cameră şi cereri de oaspeţi 24/7. Asiguraţi un serviciu de lux la orice mărime a hotelului fără a dota un birou de concierge complet.

Întotdeauna disponibile Expertizare locală Cărți Totul Serviciul Premium Limba multi-

Hotel AI Concierge

Lansați acest agent

De ce hoteluri Alege AI Concierge

Oferă experiențe excepționale de oaspeți la scară

Recomandari locale

Restaurant, divertisment și recomandări de atracție personalizate la preferințele oaspeților, buget și locație.

Rezervare rezervare

Rezervaţi mese de restaurant, întâlniri spa, tururi şi activităţi în numele oaspeţilor prin intermediul serviciilor integrate.

Room Service

Ia ordinele de serviciu de cameră, procesează cereri speciale și coordonează cu personalul hotelului pentru livrarea în timp util.

Mai mult de 30 de limbi

Asista oaspeții internaționali în limba lor nativă. Nici o bariera limbii între hotelul și oaspeții săi.

Transporturi

Aranjați transferurile aeroportului, închirieri de autovehicule, călătorie și furnizează indicații publice de tranzit pentru orice destinație.

Cereri de serviciu

Gestionați cererile de prosoape, problemele de întreținere, întrebările de cumpărare și orice nevoie de oaspete — rutare către departamentul potrivit.

Experimentează Conciergeul AI

Ascultați cum ajută oaspeții cu mese și activități

Puteți recomanda un restaurant italian bun în apropiere de hotel?

Mi-ar plăcea! Pentru masa italiană, recomand foarte mult Trattoria Bella Vita - este doar 5 minute de mers pe jos de hotel. Sunt cunoscute pentru pastele lor manuale și pizza cu lemn. Pentru o experiență mai ridicată, Osteria Marco este o călătorie în taxi de 10 minute și are o listă de vinuri excelentă. Doriți să fac o rezervare la oricare dintre acestea?

Trattoria Bella Vita sună grozav. Poţi rezerva o masă pentru două la ora 19:00 în seara asta?

Voi rezerva o masă pentru doi la Trattoria Bella Vita în seara asta la 19:00. Ar trebui să aranjez un taxi pentru 6:45, sau ai prefera să mergi? De asemenea, doriți să menționez orice preferințe alimentare la restaurant?

Voci de concierge sofisticate

Voci pulverizate, cunoștințitoare care încorporează excelența ospitalității

Top Voices

Emma

Female

Voce elegantă, lustruită perfectă pentru ospitalitatea de lux

Michael

Male

Ton cald, sofisticat pentru hoteluri

Bella

Female

Voce prietenoasă, accesibilă pentru hoteluri boutique

Cele mai bune modele

Kokoro

Free

Lightweight 82M parameter model delivering studio-quality speech with blazing-fast inference.

Fast 5/5

Răspunsuri rapide, naturale pentru interacțiunile de oaspeți în timp real

CosyVoice 2

Standard

Alibaba's scalable streaming TTS with human-parity naturalness and near-zero latency.

Medium 5/5

Sprijin multilingv pentru oaspeții internaționali

Sesame CSM

Premium

Conversational speech model generating natural dialogue with appropriate timing and emotion.

Slow 5/5

Flux de conversație naturală pentru interacțiuni de concierge extins

Lansaţi Serviciul de Concierge

Începe încântarea oaspeţilor în câteva minute

1

Înfiinţaţi - vă conciergele

Introduceți detalii la hotel, facilități, atracții în apropiere, restaurante partenere și opțiuni de transport local.

2

Alegeți o voce și limbă

Selectați o voce care se potrivește cu marca hotelului. Activați suportul multilingv pentru demografiile oaspeților.

3

Conectează Hotel Systems

Integrați-vă cu PMS, sisteme de rezervare și platforme de cerere de servicii pentru serviciul de oaspeți transparent.

4

Desfășurare în camere

Puneţi conciergele la dispoziţie prin intermediul tabletelor în cameră, telefonului sau aplicaţia hotelului pentru acces instantaneu.

Servicii complete de oaspeți

Tot ce face un concierge tradițional, automatizat

Rezerve Restaurant

Caută tabele la restaurante locale, furnizează recomandări, gestionează restricții dietetice și ocazii speciale.

Afișează bilete pentru evenimente

bilete sigure pentru teatri, concerte, evenimente sportive, tururi și atracții locale cu cea mai bună selecție de locuri.

Transporturi

Organizați transferurile aeroportului, închirieri de mașini, acţiuni de călătorie, serviciu de limousine și furnizează indicații.

Room Service

Luaţi ordine pentru mâncare, băuturi, facilităţi şi cereri speciale cu coordonarea livrarii în camere.

Recomandari locale

Sugestii atractii, cumparaturi, viata de noapte, activități de familie, si pietre ascunse bazate pe preferințele oaspetelor.

Cereri speciale

Umple apeluri de trezire, prosoape suplimentare, probleme de întreținere, checkout întârziere, și alte nevoi de oaspeți.

Perfect pentru fiecare tip de proprietate

De la hoteluri boutique la resorturi mari, furnizează servicii de concierge de clasa mondială, indiferent de mărime sau buget.

Hoteluri de lux

Menținerea standardelor de serviciu alb-glove cu timpuri de răspuns instantaneu și cunoștințe cuprinzătoare locale.

Proprietăți Boutique

Oferă un serviciu personalizat de conciergerie fără a lua în seamă un membru al personalului dedicat.

Staţii

Scalați serviciul în timpul sezoanelor maxime fără angajarea personalului sezonier, gestionează rezervările de activitate fără efort.

Hoteluri de afaceri

Asistenta călătorilor corporativi cu sali de intalnire, servicii de afaceri si transport local eficient.

Impactul satisfăcării oaspetelor

Timp răspuns Imediat
Disponibilitatea serviciilor 24/7
Suport limbaj Mai mult de 30 de limbi
Satisfăcătoarea oaspetelor +28%
Scori de revizuire +0.4 Stele

Integrare cu Hotel Systems

Se conectează fără îndoială cu stack-ul de tehnologie existent

Sisteme PMS

Opera, Cloudbeds, Mews, RoomRaccoon

Sisteme telefonice

Platforme PBX sau VoIP existente

Mesaj

SMS, WhatsApp, chat în-app

Platforme de rezervare

OpenTable, Resy, servicii locale

Întrebări frecvente

Întrebări frecvente despre AI hotel concierge service

Da. Concierge IA suportă 30+ de limbi folosind modele multilingvis TTS. Acesta poate detecta limba oaspetelor și răspunde în consecință, servind călătorii internaționali fără bariere limbii.

Da. Concierge se integrează prin API cu sisteme majore de gestionare a proprietăților, inclusiv Opera, Maestro, și Cloudbeds. Acesta poate accesa profile de oaspeți, misiune de cameră și detalii de rezervare.

Da. Conectați concierge la OpenTable, Resy sau contacte directe de restaurant. Face rezervări reale în numele oaspeților și confirmă detaliile de rezervare.

Cerinţele urgente (interrupte de CA, probleme cu canalizare, probleme de siguranţă) sunt semnalate ca priorităţi înalte şi se îndreaptă imediat către personalul de întreţinere în funcţie, cu numărul camerei şi detaliile de emisiune.

Absolut. Introduceți lista curată a restaurantelor, atracțiilor și serviciilor recomandate cu descrieri, distanțe și intervale de preț. Concierge oferă sugestii personalizate din lista aprobată.

Da. Depune concierge ca asistent de voce bazat pe web pe tablete în camera, afișaje inteligente, sau prin sistemul de telefonie hotelului. Oaspeții interacționează în mod natural prin vorbire.

Da. Încarcă meniul de serviciu pentru camere și concierge ia ordine, se ocupă de personalizarea, oferă timpuri de livrare estimate, și trimite ordine la bucătăria ta.

Conciergele recunoaște problema cu empatie, înregistrează plângerea, și se ridică la managerul adecvat. Pentru recuperarea serviciilor, poate oferi facilități în cadrul orientărilor pre-aprobate.

Da. Conversaţiile de invitaţi sunt prelucrate în timp real şi nu sunt stocate după şedinţă. Sistemul respectă standardele GDPR şi de intimitate pentru ospitalitate. Self-hosting este disponibil pentru controlul maxim.

Da. Concierge aranja taxiuri, plimbare-share, navete de aeroport și închirieri de mașini. Acesta oferă direcții, timpuri de călătorie estimate și costuri pentru orice destinație.

Hotelurile raportează reducerea 40-60% în apelurile de recepție după implementarea unui concierge AI. Întrebări rutine despre WiFi, ora de cumpărare și direcțiile locale sunt tratate instantaneu.

Pentru grupuri de conferințe și evenimente, concierge oferă orare pentru evenimente, locații sălii de reuniuni și opțiunile de masă de grup. anchete complexe evenimente sunt rutate către echipa evenimentelor.
5.0/5 (1)

Feedback-ul vostru ne ajută să rezolvăm problemele.

Gata pentru a eleva experienţa de oaspeţi?

Desfășoară conciergerii dvs. de la IA astăzi și începe să furnizeze servicii de nivel de lux la fiecare punct de contact.