AI ফোন IVR ব্যৱস্থা
প্ৰাকৃতিক ভাষা বুজি পোৱা, কলসমূহ দক্ষতাৰে ৰাউট কৰা, আৰু ২৪/৭ গ্ৰাহক সমৰ্থন প্ৰদান কৰা বুদ্ধিমান কণ্ঠ সহায়কৰ সৈতে অপ্ৰচলিত ফোন মেনুসমূহ প্ৰতিস্থাপন কৰক। অপেক্ষা কৰা সময় হ্রাস কৰক, গ্ৰাহক তৃপ্তি উন্নত কৰক, আৰু অতিৰিক্ত কৰ্মচাৰী নিয়োগ নকৰাকৈ অসীমিত সমসাময়িক কলসমূহ হ্যান্ডেল কৰক।
AI ফোন IVR ব্যৱস্থা
IVR ব্যৱস্থাপ্ৰণালীৰ বৈশিষ্ট্য
আপোনাৰ কলাৰে বুজি পোৱা পেশাদাৰী ফোন স্বয়ংক্ৰিয়কৰণ
প্ৰাকৃতিক ভাষাৰ পথ নিৰ্ধাৰণ
কল কৰোঁতাসকলে নিজস্ব ভাষাত যাৰ প্ৰয়োজন সেয়া কয়। AI-এ ইচ্ছা আৰু পথসমূহ তাৎক্ষণিকভাৱে বুজি পায় - কোনো মেনু নম্বৰ মনত ৰাখিব নালাগে।
তাৎক্ষণিক প্ৰতিক্ৰিয়া
সৰ্বনিম্ন ছেকেণ্ডৰ প্ৰতিক্ৰিয়াৰ সময়। কলকাৰীয়ে কেতিয়াও হাৰ্ডত অপেক্ষা নকৰে অথবা মাল্টি-লেভেল মেনুসমূহ নেভিগেট নকৰে। গড় কল ব্যৱস্থাপনা ৯০ ছেকেণ্ডৰ পৰা ১৫ লৈ হ্ৰাস পায়।
স্মাৰ্ট ৰাউটিং
বিভাগ, সমস্যাৰ ধৰণ, গ্ৰাহক স্তৰ, ভাষা, অথবা যিকোনো স্বনিৰ্বাচিত নিয়ম অনুযায়ী পথ নিৰ্ধাৰণ কৰক। VIP গ্ৰাহকে স্বয়ংক্ৰিয়ভাবে অগ্ৰাধিকাৰ পথ নিৰ্ধাৰণ লাভ কৰে।
স্ব-সেৱা উত্তৰসমূহ
সাধাৰণ প্ৰশ্নসমূহ (ঘন্টা, অৱস্থান, একাওন্ট ভাৰসাম্য) প্ৰত্যক্ষভাৱে উত্তৰ দিছে, মানৱ এজেন্টৰ ওপৰত চাপ কমিছে।
বহুভাষিক সমৰ্থন
কলকাৰীৰ ভাষা চিনাক্ত কৰক আৰু যথাযথভাৱে উত্তৰ দিয়ক। বহুভাষিক কৰ্মচাৰীৰ অভাৱত ৩০+ ভাষাত কলকাৰীক সমৰ্থন কৰক।
কল বিশ্লেষণ
ৰাউটিং বিন্যাস অনুসৰণ কৰক, বিভাগ অনুসৰি কল ভলিউম, শীৰ্ষ ঘন্টা, আৰু সাধাৰণ প্ৰশ্নসমূহৰ দ্বাৰা কৰ্মচাৰী আৰু প্ৰক্ৰিয়াসমূহ উন্নত কৰক।
IVR কাৰ্য্যত শুনিব
সম্পূৰ্ণ AI দ্বাৰা পৰিচালিত নমুনা গ্ৰাহক সেৱা কল
Acme Corp.লৈ ফোন কৰাৰ বাবে ধন্যবাদ। আজি মই আপোনাৰ কি সহায় কৰিব পাৰোঁ?
হ্যাঁ, মোৰ সৰ্বশেষ বিলৰ বিষয়ে এটা প্ৰশ্ন আছে—এটা চাৰ্জ আছে যাক মই চিনাক্ত কৰিব নোৱাৰো।
আমি আমাৰ বিলিং বিভাগৰ সৈতে আপোনাৰ সংযোগ কৰিম। তেওঁলোকে আপোনাৰ একাওন্ট তুলি ল'ব পাৰে আৰু আপোনাৰ সৈতে সেই চাৰ্জ পৰীক্ষা কৰিব পাৰে। অনুগ্ৰহ কৰি এক মিনিট।
পেশাদাৰী শব্দৰ বিকল্পসমূহ
প্ৰতিটো কলত আপোনাৰ ব্ৰ্যান্ডৰ প্ৰতিনিধিত্ব কৰিবলে সম্পূৰ্ণ কন্ঠ বাছক
শীৰ্ষ ধ্বনি
Sarah
Femaleব্যৱসায়িক ফোন ব্যৱস্থাপ্ৰণালীৰ বাবে স্পষ্ট, পেশাদাৰী শব্দ
Adam
Maleদ্ৰুত পথ নিৰ্ধাৰণৰ বাবে আত্মবিশ্বাসী, দক্ষ বিতৰণ
Emma
Femaleব্যৱসায়িক কোম্পানীৰ বাবে প্ৰিমিয়াম ধ্বনি
সেৰা মডেলসমূহ
Kokoro
FreeLightweight 82M parameter model delivering studio-quality speech with blazing-fast inference.
সৰ্বোত্তম সম্ভৱ কল ৰুটিং ৰ বাবে উপ-ছেকেণ্ড প্ৰতিক্ৰিয়া
MeloTTS
FreeHigh-quality multilingual text-to-speech that runs on CPU with minimal latency.
আন্তঃৰাষ্ট্ৰীয় কল কেন্দ্ৰৰ বাবে বিনামূলীয়া বহুভাষী মডেল
CosyVoice 2
StandardAlibaba's scalable streaming TTS with human-parity naturalness and near-zero latency.
বিভিন্ন কলাৰৰ ভিত্তিৰ বাবে প্ৰাকৃতিক বহুভাষিক সমৰ্থন
ঘন্টাত আপোনাৰ IVR প্ৰয়োগ কৰক
পৰম্পৰাগত IVR স্থাপনৰ তুলনাত আপোনাৰ AI ফোন চিস্টেম দ্ৰুতগতিত লাইভ কৰক
বিভাগসমূহ নিৰ্ধাৰণ কৰক
আপোনাৰ বিভাগসমূহ, তেওঁলোকৰ ফোন এক্সটেনশনসমূহ, আৰু প্ৰত্যেকটো কলৰ ধৰণসমূহ তালিকাভুক্ত কৰক।
ৰাউটিং নিয়ম নিৰ্ধাৰণ কৰক
বিভাগসমূহত কলাৰৰ ইচ্ছাসমূহ মেপ কৰক। VIP গ্ৰাহক আৰু জৰুৰী সমস্যাসমূহৰ বাবে প্ৰাথমিকতা নিয়মসমূহ নিৰ্ধাৰণ কৰক।
স্ব-সেৱা তথ্য যোগ কৰক
ব্যৱসায়িক ঘন্টা, অৱস্থান, FAQs, আৰু সাধাৰণ উত্তৰসমূহ সুমুৱাওক যি IVR ৰ ৰুটিং অবিহনে হ্যান্ডেল কৰিব পাৰে।
আপোনাৰ ফোন চিস্টেমৰ সৈতে সংযোগ কৰক
আপোনাৰ PBX, Twilio, অথবা VoIP প্ৰদানকাৰীৰ সৈতে একত্ৰিত কৰক আৰু তাৎক্ষণিকভাৱে কল ব্যৱস্থাপনা আৰম্ভ কৰক।
সাধাৰণ ব্যৱহাৰৰ ঘটনাসমূহ
গ্ৰাহক সমৰ্থন
FAQs, একাওন্ট অনুসন্ধানসমূহ, আৰু মৌলিক সমস্যা সমাধানক হ্যান্ডেল কৰক জটিল সমস্যাসমূহক মানৱ এজেন্টলৈ ৰুট কৰাৰ পূৰ্বে।
সাক্ষাৎকাৰৰ সময়সূচী
কেলেন্ডাৰ একত্ৰিত আৰু SMS ৰিমাইন্ডাৰসমূহৰ সৈতে সাক্ষাৎকাৰসমূহ বুক কৰক, পুনৰ নিৰ্ধাৰণ কৰক, আৰু নিশ্চিত কৰক।
পৰিশোধ সংগ্ৰহ
PCI-compliant voice authentication ৰ সহায়ত ফোনত নিৰাপদভাৱে পৰিশোধ প্ৰক্ৰিয়াকৰণ কৰক।
এন্টারপ্ৰাইজ একীভূতকৰণ
আপোনাৰ বৰ্তমান ব্যৱস্থাপ্ৰণালীৰ সৈতে সংযোগ কৰক
- CRM একত্ৰীকৰণ (Salesforce, HubSpot, Zendesk)
- টিকেটিং ব্যৱস্থা (Jira, ServiceNow)
- কেলেন্ডাৰ APIs (Google, Outlook, Exchange)
- পৰিশোধ গেটৱে (Stripe, Square, Authorize.net)
- স্বনিৰ্বাচিত REST API আৰু webhooks
কল বিশ্লেষণ
আপোনাৰ ফোন ব্যৱস্থাপ্ৰণালী উন্নত কৰিবলৈ কি' মেট্ৰিকসমূহ অনুসৰণ কৰক:
- • গড় হ্যান্ডেল সময় আৰু সমাধানৰ হাৰ
- • ঘন্টা/দিন/মাহ অনুযায়ী কল ভলিউম
- • সৰ্বাধিক সাধাৰণ কলাৰৰ ইচ্ছা
- • অনুভূতি বিশ্লেষণ আৰু চিএছএটি স্কোৰ
- • মানৱীয় প্ৰতিনিধিলৈ পৰিবহনৰ হাৰ
সদায় সোধা প্ৰশ্নসমূহ
আমাৰ এআই ফোন আইভিআৰ ব্যৱস্থাৰ বিষয়ে সাধাৰণ প্ৰশ্ন
আপোনাৰ ফোন চিস্টেম উন্নত কৰিবলৈ প্ৰস্তুত নে?
এটা AI IVR প্ৰয়োগ কৰক যি কল বুদ্ধিমত্তাৰে পৰিচালনা কৰে আৰু আপোনাৰ ব্যৱসায়ৰ সৈতে স্কেল কৰে