Сістэма AI Phone IVRName
Заменіце застарэлыя тэлефонныя меню інтэлектуальным галасовым памочнікам, які разумее натуральную мову, эфектыўна маршрутызуе выклікі і забяспечвае кругласутачную падтрымку кліентаў. Зменшыце час чакання, павысіце задавальненне кліентаў і абслугоўвайце неабмежаваную колькасць адначасовых выклікаў без найманьня дадатковага персаналу.
Сістэма AI Phone IVRName
Уласцівасці сістэмы IVR
Прафэсійная аўтаматызацыя тэлефонаў, якая разумее вашых кліентаў
Маршрутызацыя натуральнай мовы
Званкі кажуць тое, што ім трэба сваімі словамі. AI разумее намеры і маршруты адразу - не трэба памятаць нумары меню.
Неадкладны адказ
Час адказу менш за секунду. Званкі ніколі не затрымліваюцца і не перамяшчаюцца па шматузроўневых меню. Сярэдні час адказу зніжаецца з 90 секунд да 15.
Інтэлектуальная маршрутызацыя
Маршрутызацыя па аддзеле, тыпу праблемы, узроўні кліента, мове або любым іншым правіле. VIP- кліенты атрымліваюць аўтаматычную маршрутызацыю.
Адказы самаабслугоўвання
Звычайныя пытанні (гадзіны, месцазнаходжанне, баланс рахунку) адказваліся непасрэдна, без маршрутызацыі, зніжаючы нагрузку на людзей.
Падтрымка шматмоўя
Вызначыць мову званок і адказаць адпаведна. Падтрымка званок на 30 + мовах без шматмоўнага персаналу.
Аналітыка выклікаўName
Адсочвайце шаблоны маршрутызацыі, аб'ёмы выклікаў па аддзелах, гадзіны пік і звычайныя запыты для аптымізацыі персаналу і працэсаў.
Слухаць IVR у дзеянні
Прыклад выкліку ў службу падтрымкі кліентаў, які цалкам апрацоўваецца штучным інтэлектам
Дзякуй, што патэлефанавалі Acme Corp. Чым я магу вам дапамагчы сёння?
Так, у мяне ёсць пытанне наконт майго апошняга рахунку — там ёсць рахунак, які я не прызнаю.
Я адразу звяжу вас з нашым аддзелам разлікаў. Яны змогуць выцягнуць ваш рахунак і перагледзець гэты рахунак з вамі. Хвілінку, калі ласка.
Настаўленні прафесійнага голасу
Выберыце ідэальны голас для прадстаўленьня вашага брэнда на кожным званку
Галоўныя галасы
Sarah
FemaleЧысты, прафесійны голас для бізнэс-тэлефонных сістэм
Adam
MaleУпэўненая, эфектыўная дастаўка для хуткай маршрутызацыі
Emma
FemaleПрафесійны голас для буйных кампанійName
Найлепшыя мадэлі
Kokoro
FreeLightweight 82M parameter model delivering studio-quality speech with blazing-fast inference.
Адказ за секунду для найхутчэйшай магчымай маршрутызацыі выклікаў
MeloTTS
FreeHigh-quality multilingual text-to-speech that runs on CPU with minimal latency.
Свабодная шматмоўная мадэль для міжнародных тэлефонных цэнтраў
CosyVoice 2
StandardAlibaba's scalable streaming TTS with human-parity naturalness and near-zero latency.
Натуральная шматмоўная падтрымка розных базаў выклікаў
Развядзіце свой IVR за гадзіны
Наладзьце сваю тэлефонную сыстэму AI хутчэй, чым традыцыйную наладку IVR
Вызначыць аддзелы
Спіс вашых аддзелаў, іх тэлефонных нумароў і тыпаў выклікаў, якія яны апрацоўваюць.
Усталяваць правілы маршрутызацыі
Вызначце прыярытэтныя правілы для VIP кліентаў і неадкладных пытанняў.
Дадаць звесткі пра самаабслугоўванне
Уводзіце працоўныя гадзіны, месцазнаходжанне, часта задаваемыя пытанні і агульныя адказы, якія IVR можа апрацоўваць без маршрутызацыі.
Падлучэнне да тэлефоннай сістэмы
Інтэграваць з вашым PBX, Twilio, або VoIP пастаўшчыка і пачынаць апрацоўку выклікаў адразу.
Частыя выпадкі выкарыстання
Падтрымка кліентаў
Працаваў у рэдакцыях «Нашай Нівы», «Нашай Нівы», часопісаў «Звязда» і «Наша Ніва», узначальваў рэдакцыю часопіса «Наша Ніва».
Планаванне сустрэч
Кніга, перапланаваць і пацвердзіць сустрэчы з календаром інтэграцыі і SMS-напамінкі.
Збор плацяжоў
Працэс плацяжоў бяспечна праз тэлефон з PCI-сумяшчальнай галасавой аўтэнтыфікацыяй.
ІнтэграцыіName
Злучыцца з існуючымі сістэмамі
- CRM-інтэграцыя (Salesforce, HubSpot, Zendesk)
- Сістэмы квіткоў (Jira, ServiceNow)
- API календара (Google, Outlook, Exchange) Name
- Плацежныя шлюзы (Stripe, Square, Authorize.net)
- Нестандартныя REST API і webhooks
Аналітыка выклікаўName
Адсочваць ключавыя паказчыкі для аптымізацыі тэлефоннай сістэмы:
- Сярэдняе час апрацоўкі і хуткасць раздзялення
- • Гучнасць выклікаў па гадзінах/днях/месяцах
- Найбольш распаўсюджаныя намеры званок
- Аналіз настрою і вынікі CSAT
- Перадача да людзей
Частыя пытанні
Частыя пытанні аб нашай сістэме AI Phone IVR
Вы гатовыя абнавіць вашу тэлефонную сістэму?
Разьмясьціце AI IVR, які інтэлектуальна апрацоўвае выклікі і разьмяшчаецца ў адпаведнасьці з вашым бізнэсам