AI телефон IVR система
Заменете устарелите телефонни менюта с интелигентен гласов асистент, който разбира естествен език, маршрутите се обажда ефективно и осигурява 24/7 подкрепа на клиентите. Намалете времето на чакане, подобряване на удовлетвореността на клиентите и се справят с неограничени едновременни обаждания без наемане на допълнителни персонал.
AI телефон IVR система
Функции на IVR системата
Професионална автоматизация на телефона, която разбира вашите обаждания
Естествено рутинство на езика
Обаждащите се казват това, от което се нуждаят със собствените си думи. АИ разбира намеренията и маршрутите мигновено — няма номера на менюто, за да се запомни.
Незабавен отговор
Подсекундно време за отговор. Обаждащите никога не чакат на чакане или плаване на много ниво менюта. Средно обработване на повиквания капки от 90 секунди до 15.
Умно рутиране
Път по отдел, тип емисия, ниво на клиенти, език или всяко обичайно правило. VIP клиенти получават приоритетна маршрутизация автоматично.
Отговори на самообслужването
Общи въпроси (часове, местоположение, баланс на сметката) отговарят директно без маршрутизиране, намаляване на натоварването на човешките агенти.
Множествена подкрепа
Открийте езика на повикващия и отговорете съответно. Подкрепи повиквания на 30+ езика без многоязични персонал.
Обади се на Анализ
Track маршрутиране модели, обем на обаждания по отдел, пик часове, и общи запитвания за оптимизиране на персонала и процесите.
Чуйте IVR в действие
Образец на повикване за обслужване на клиенти, което се извършва изцяло от AI
Благодаря ви, че се обадихте на Acme Corp.
Да, имам въпрос за последната си сметка - има обвинение, което не разпознавам.
Ще ви свържа с отдела по сметките веднага, може да изтеглят сметката ви и да преразгледат обвинението с вас.
Професионални опции за глас
Изберете перфектния глас, за да представлявате марката си при всяко обаждане
Топ Гласове
Sarah
FemaleЧист, професионален глас за бизнес телефонни системи
Adam
MaleСамоуверена, ефективна доставка за бърза маршрутизация
Emma
FemaleПремиен глас за предприятията
Най-добри модели
Kokoro
FreeLightweight 82M parameter model delivering studio-quality speech with blazing-fast inference.
Подсекунден отговор за най-бързия възможен маршрутизиране на повиквания
MeloTTS
FreeHigh-quality multilingual text-to-speech that runs on CPU with minimal latency.
Безплатен многоезичен модел за международни центрове за повикване
CosyVoice 2
StandardAlibaba's scalable streaming TTS with human-parity naturalness and near-zero latency.
Естествена многоезична подкрепа за различни бази за повикване
Разпоредете ИВР в часове
Вземете AI телефонната система живеят по-бързо от традиционните IVR настройки
Определяне на отделите
Изброете отделите си, телефонните им разширения и видовете обаждания всеки дръжка.
Поставяне на правила за рутиране
Обаждащата се карта има намерение към отдели. Определяне на правила за приоритет за VIP клиенти и спешни въпроси.
Добавяне на информация за самоуслугата
Въведете работни часове, местоположение, често задавани въпроси и общи отговори, които IVR може да се справи без маршрутизиране.
Свържете телефонната си система
Интегрирайте се с вашия PBX, Twilio или доставчик на VoIP и незабавно започнете работа с обаждания.
Обикновени случаи на употреба
Поддръжка на клиентите
Обработване на често задавани въпроси, разследвания на сметките и основните проблеми за справяне преди прехвърляне на сложни въпроси към човешките агенти.
Планиране за назначаване
Книга, преместване и потвърждение на назначения с календарна интеграция и SMS напомняния.
Събиране на плащания
Обработване на плащания по телефона със гласова автентичност, отговаряща на PCI.
Интеграции на предприятията
Свържете се с съществуващите ви системи
- Интеграция на CRM (Продажба, ХъбСпот, Зендеск)
- Системи за билети (Jira, ServiceNow)
- Календар APIs (Google, Outlook, Exchange)
- Плащателни портали (Stripe, Square, Authorize.net)
- Custom REST API и webhooks
Обади се на Анализ
Проследяване на ключови показатели за оптимизиране на телефонната ви система:
- • Средно време и степен на разделяне на дръжката
- • Обем на повикване по час/ден/месец
- • Най-често срещани възникващи намерения
- • Анализ на сентимента и резултати от CSAT
- • Коефициент на трансфер към човешки агенти
Често задавани въпроси
Общи въпроси за нашата AI Phone IVR система
Какво можем да подобрим? Твоята обратна връзка ни помага да решим проблемите.
Готови за повишаване на телефонната си система?
Разпоредете AI IVR, който се занимава с обаждания интелигентно и ваги с вашия бизнес