Systém AI Phone IVR
Nahradit zastaralé telefonní menu inteligentním hlasovým asistentem, který rozumí přirozenému jazyku, trasy volá efektivně, a poskytuje 24/7 zákaznickou podporu. Snížit čekací časy, zlepšit spokojenost zákazníků a zvládnout neomezené souběžné hovory, aniž by najal další zaměstnance.
Systém AI Phone IVR
Funkce systému IVR
Profesionální automatizace telefonu, která rozumí vašim volajícím
Přirozený jazyk routování
Volající říkají, co potřebují ve svých vlastních slovech. AI rozumí záměru a trasy okamžitě, žádné číslo menu pamatovat.
Okamžitá odpověď
Čas odezvy pod sekundou. Volající nikdy nečekají na čekání nebo navigaci multi-level menu. Průměrný call manipulation klesá z 90 sekund na 15.
Smart Routing
Trasa podle oddělení, typ vydání, úroveň zákazníka, jazyk, nebo jakékoliv vlastní pravidlo. VIP zákazníci získat přednostní směrování automaticky.
Odpovědi na samoobslužné služby
Běžné otázky (hodiny, umístění, zůstatek na účtu) odpověděly přímo bez směrování a snížily zatížení lidských činitelů.
Vícejazyčná podpora
Detekujte jazyk volajícího a odpovězte podle toho. Podpora volajících ve 30+ jazycích bez vícejazyčného personálu.
Zavolejte Analytics
Track routing vzory, volací objemy podle oddělení, špičkové hodiny, a společné dotazy pro optimalizaci personální a procesy.
Slyšte IVR v akci
Ukázka zákaznického servisu volání, které provádí výhradně AI
Děkuji, že jste zavolali Acme Corp.
Jo, mám otázku ohledně mého posledního zákona. Je tu obvinění, které nepoznávám.
Hned vás spojím s naším účetním oddělením.
Profesionální možnosti hlasu
Vyberte si perfektní hlas reprezentovat svou značku na každém volání
Top Voices
Sarah
FemaleJasný, profesionální hlas pro business telefonní systémy
Adam
MaleDůvěryhodná, efektivní dodávka pro rychlé směrování
Emma
FemaleLeštěný, prémiový hlas pro podniky
Nejlepší modely
Kokoro
FreeLightweight 82M parameter model delivering studio-quality speech with blazing-fast inference.
Subsekundová odpověď pro nejrychlejší možný směrování volání
MeloTTS
FreeHigh-quality multilingual text-to-speech that runs on CPU with minimal latency.
Volný vícejazyčný model pro mezinárodní call centra
CosyVoice 2
StandardAlibaba's scalable streaming TTS with human-parity naturalness and near-zero latency.
Přírodní vícejazyčná podpora rozmanitých caller bází
Vypusťte své IVR v hodinách
Získat svůj AI telefonní systém žít rychleji než tradiční IVR nastavení
Definovat oddělení
Seznam svých oddělení, jejich telefonních rozšíření, a typy hovorů každé kliky.
Nastavit pravidla pro směrování
Mapa volající úmysly do oddělení. Definujte prioritní pravidla pro VIP zákazníky a naléhavé problémy.
Přidat info o samoobslužnosti
Zadejte pracovní hodiny, umístění, FAQ a společné odpovědi, které IVR zvládne bez směrování.
Připojte svůj telefonní systém
Integrujte se svým poskytovatelem PBX, Twilio nebo VoIP a okamžitě začněte s voláním.
Případy společného použití
Zákaznická podpora
Vyřešte FAQ, dotazy na účty a základní problémy, než přesměrujte složité problémy na lidské agenty.
Plán jmenování
Zarezervujte, přeplánujte a potvrďte schůzky s kalendářovou integrací a upomínkami na SMS.
Sbírka plateb
Procesní platby bezpečně po telefonu s autentizací hlasu vyhovujícího PCI.
Integrace podniků
Připojte se ke svým stávajícím systémům
- CRM integrace (Salesforce, HubSpot, Zendesk)
- Vstupenkové systémy (Jira, ServiceNow)
- Kalendář API (Google, Outlook, Exchange)
- Platební brány (Stripe, Square, Authorize.net)
- Vlastní REST API a webhooks
Zavolejte Analytics
Sledujte metriky klíčů pro optimalizaci vašeho telefonního systému:
- • Průměrná doba manipulace a míra rozlišení
- • Objem hovorů podle hodiny/ dne/měsíce
- • Nejčastější úmysly volajícího
- • Analýza sentimentu a skóre CSAT
- • Přenosová rychlost na lidské činitele
Často kladené otázky
Časté otázky k našemu systému AI Phone IVR
Co bychom mohli zlepšit? Vaše zpětná vazba nám pomáhá řešit problémy.
Připraveni na vylepšení vašeho telefonního systému?
Vypusťte AI IVR, které řeší hovory inteligentně a váhy s vaším podnikáním