Testun i LeferyddComment Cyfreithwyr Cerddoriaeth Lleferydd i DestunName Clonio Llywio Voice Design Marketplace Mwy
Business & Internal

Cysawd IVR Ffôn AI

Amnewid dewislenni ffôn hen ffasiwn gyda chymorth llais deallus sy'n deall iaith naturiol, yn llywio galwadau'n effeithiol, ac yn darparu cefnogaeth i gwsmeriaid 24/7. Lleihau amseroedd aros, gwella bodlonrwydd cwsmeriaid, a thrin galwadau cydweithredol diderfyn heb gyflogi staff ychwanegol.

Ar gael 24/7 Iaith Naturiol Llwybru Deallus Aml- Iaith Dashboard Analytig
Ceisiwch yr Asiant Yma Am Ddim Dogfennau API

Cysawd IVR Ffôn AI

Cychwyn yr Asiant Yma

Nodweddion Cysawd IVR

Awtomeiddio ffôn proffesiynol sy'n deall eich galwadau

Llwybru Iaith Naturiol

Mae galwwyr yn dweud beth maent ei angen yn eu geiriau eu hunain. Mae AI yn deall bwriad a llwybrau yn syth - dim rhifau dewislen i gofio.

Ymateb Cyflym

Amser ymateb is-eiliadau. Ni fydd galwwyr byth yn aros yn aros neu'n llywio dewislenni aml-lefel. Mae cyfartaledd trin galwadau'n gostwng o 90 eiliad i 15 eiliad.

Llwybru Deallus

Llwybro yn ôl adran, math o fater, lefel cwsmer, iaith, neu unrhyw reol addasiedig. Mae cwsmeriaid VIP yn cael blaenoriaeth wrth lwybro'n awtomatig.

Atebion Hunan- Wasanaeth

Cwestiynau cyffredin (amseroedd, lleoliad, balans y cyfrif) wedi'u hateb yn uniongyrchol heb eu llwytho, gan leihau'r llwyth ar asiantau dynol.

Cynhaliaeth Aml- Iaith

Canfod iaith y galwwr ac ymateb yn unol â hynny. Cynnal galwadau mewn 30+ iaith heb staff aml-ieithog.

dadansoddi galwadau

Dilyn patrwm llwybrau, niferoedd galwadau yn ôl adran, oriau uchaf, a chwestiynau cyffredin i wella staffio a gweithdrefnau.

Clywed yr IVR yn Gweithredu

Galwad gwasanaeth cwsmeriaid enghreifftiol wedi'i drin yn llwyr gan AI

Diolch am ffonio Acme Corp. Sut gallaf eich helpu heddiw?

Yeah, mae gen i gwestiwn am fy nghyfrif diweddaraf — mae tâl nad ydw i'n ei adnabod.

Byddaf yn cysylltu â'n adran biliau yn syth. Gallant dynnu eich cyfrif i fyny ac adolygu'r tâl gyda chi. Un eiliad, os gwelwch yn dda.

Dewisiadau Llywio

Dewiswch y llais perffaith i gynrychioli eich brand ar bob galwad

Llais Uchaf

Sarah

Female

Llais clir, proffesiynol ar gyfer systemau ffôn busnesName

Adam

Male

Cyflenwi diogel, effeithlon ar gyfer llwytho cyflym

Emma

Female

Llywio, llais premiwm ar gyfer cwmnïau busnesName

Modelau Gorau

Kokoro

Free

Lightweight 82M parameter model delivering studio-quality speech with blazing-fast inference.

Fast 5/5

Ymateb is-eiliadau ar gyfer y llwybriadau galwadau cyflymaf posibl

MeloTTS

Free

High-quality multilingual text-to-speech that runs on CPU with minimal latency.

Fast 4/5

Model am ddim aml-iaith ar gyfer canolfannau galwadau rhyngwladolName

CosyVoice 2

Standard

Alibaba's scalable streaming TTS with human-parity naturalness and near-zero latency.

Medium 5/5

Cynhaliaeth aml- iaith naturiol ar gyfer sail galwadau amrywiol

Defnyddio eich IVR mewn oriau

Cael eich system ffôn AI yn fyw yn gyflymach na gosod IVR traddodiadol

1

Diffinio Adran

Rhestrwch eich adrannau, eu hestyniadau ffôn, a'r mathau o alwadau mae pob un yn eu trin.

2

Gosod Rheolau Llwybro

Mapio bwriadau galwadau i adrannau. Diffinio rheolau blaenoriaeth ar gyfer cwsmeriaid VIP a materion brys.

3

Ychwanegu Gwybodaeth Hunanwasanaeth

Rhowch oriau swyddfa, lleoliad, cwestiynau cyffredin, ac atebion cyffredin y gall yr IVR eu trin heb lwybru.

4

Cysylltu â' ch System Ffôn

Cyfuno â'ch darparwr PBX, Twilio, neu VoIP a dechrau trin galwadau yn syth.

Casgliadau Cyffredin

Cymorth Cwsmer

Trin Cwestiynau Cyffredin, ymholiadau cyfrif, a datrys problemau sylfaenol cyn anfon materion cymhleth at asiantau dynol.

Trefnlennu Apwyntiadau

Book, reschedule, and confirm appointments with calendar integration and SMS reminders.

Casglu Taliadau

Prosesu taliadau'n ddiogel dros y ffôn gyda dilysiant llais PCI-gyfeillgar.

Cyfuniadau Corfforaethol

Cysylltu â'ch systemau cyfredol

  • Integreiddio CRM (Salesforce, HubSpot, Zendesk)
  • Systemau tocynnau (Jira, ServiceNow)
  • APIau Calendr (Google, Outlook, Exchange)
  • Allfeydd talu (Stripe, Square, Authorize.net)
  • APIau REST addasiedig a gwehooks

dadansoddi galwadau

Cadw llygad ar fesurau allweddol i wella eich system ffôn:

  • • Amser cyfartalog ymdrin a chyfradd cydraniad
  • • Cyfrol galwadau yn ôl awr/diwrnod/mis
  • • Y bwriad galwad mwyaf cyffredin
  • • Dadansoddiad teimladau a sgôr CSAT
  • • Cyfradd trosglwyddo i asiantau dynol

Cwestiynau a Ofynnir yn Aml

Cwestiynau cyffredin am ein System IVR Ffôn AI

Mae IVRs traddodiadol yn gorfodi galwwyr drwy goeden ddewislen gadarn: 'Pwyswch 1 am werthu, pwyswch 2 am gymorth.' Mae AI IVR yn gadael i alwadau siarad yn naturiol: 'Mae angen cymorth arnaf gyda fy nghais.' Mae'r AI yn deall ac yn gyrru yn syth.

Mae'r rhan fwyaf o alwadau yn cael eu gyrru mewn llai na 5 eiliad. Mae'r AI yn croesawu'r galwwr, yn deall eu bwriad o un neu ddau ymadrodd, ac yn trosglwyddo yn syth. Mae hyn 5-10 gwaith yn gyflymach na choed ffôn traddodiadol.

Ie. Mae'r AI yn canfod iaith y galwwr ac yn ymateb yn unol â hynny. Mae'n cynnal mwy na 30 o ieithoedd ac yn gallu cyfeirio galwwyr at asiantau iaith benodol pan fo angen.

Ie. Mae'n gweithio gydag unrhyw system SIP/VoIP: Twilio, RingCentral, Asterisk, FreeSWITCH, Genesys, a mwy. Nid oes angen newidiadau caledwedd.

Ie. Ffurfweddu atebion hunanwasanaeth ar gyfer cwestiynau cyffredin: oriau gwaith, lleoliad swyddfa, URL gwefan, trefnu apwyntiadau, a balansau cyfrifon. Rhaglennu dim ond pan fo cymorth dynol yn wir angenrheidiol.

Ar ôl dau geisiad i glirio, mae'r AI yn gyrru'r galwwr at weithredwr byw neu dderbynfa gyffredinol. Nid yw byth yn gadael galwwyr wedi eu dal mewn cylch.

Ie. Gyda chydweithrediad CRM, mae'r AI yn adnabod cwsmeriaid VIP, cyfrifon busnes, neu faterion brys ac yn eu gyrru i rwystrau blaenoriaeth gydag amseroedd aros byrrach.

Mae'r AI yn trin galwadau cyd-destunol diderfyn. Mae pob galwwr yn cael cyfarchion a llwybriadau ar unwaith - dim signalau prysur, dim ciwiau aros yn ystod oriau uchaf.

Ie. Gallwch ffurfweddu DTMF (gwasgu botwm) fel opsiwn wrth gefn. Mae rhai galwwyr yn hoffi pwyso 0 ar gyfer gweithredwr, ac mae'r AI yn parchu hynny.

Dilyn faint o alwadau yn ôl awr/diwrnod, dosbarthiad llwybr gan adran, amser cyfartalog trin, cyfradd datrysiad hunan-wasanaeth, a bwriad galwad cyffredin. Defnyddiwch y data hwn i wella staffio a gweithdrefnau.

Mae systemau IVR traddodiadol yn costio $1,000-$10,000 ar gyfer gosod ynghyd â ffioedd y funud. Mae AI IVR ar TTS.ai yn dechrau ar $9/mis ac yn trin miloedd o alwadau heb unrhyw ffioedd y funud y tu hwnt i gredydau.

Ie. Gall yr AI gasglu enw, rhif cyfrif, rheswm am alw, a manylion eraill cyn trosglwyddo. Mae'r wybodaeth hon yn cael ei throsglwyddo i'r asiant derbyn er mwyn i'r galwwyr beidio ag ailadrodd eu hunain.
5.0/5 (1)

Ydych chi'n barod i uwchraddio'ch system ffôn?

Defnyddio IVR AI sy'n trin galwadau'n ddeallus ac yn tyfu gyda'ch busnes

Cofrestru Adeiladwr