Tekst za govor AI agenti Glazba Zvuk prema tekstu Kloniranje glasa Dizajn glasa Tržište Više
Business & Internal

AI telefonski IVR sustav

Zamijenite zastarjeli telefonski meniji inteligentnim glasovnim pomoćnikom koji razumije prirodni jezik, rute poziva učinkovito, i pruža 24/7 podršku korisnika. Smanjite vrijeme čekanja, poboljšati zadovoljstvo korisnika, i nositi neograničene istodobne pozive bez zapošljavanja dodatnog osoblja.

24/7 Dostupnost Prirodni jezik Pametno rutiranje Višejezični Analytics panel
Probaj ovog agenta besplatno API Docs

AI telefonski IVR sustav

Pokrenite ovaj agent

IVR karakteristike sustava

Profesionalna automatizacija telefona koja razumije vaše pozive

Routing prirodnog jezika

Pozivači kažu što im je potrebno svojim riječima. AI odmah razumije namjeru i puteve — nema brojeva menija za pamćenje.

Trenutni odgovor

Podsekundno vrijeme odgovora. Pozivnici nikada ne čekati na čekanju ili navigacija više razina menija. Prosječno poziv rukovanje pada od 90 sekundi do 15.

Pametno rutiranje

Ruta po odjelu, tip izdanja, stupanj kupaca, jezik, ili bilo koje pravilo po prilagodbi. VIP klijenti dobivaju prioritet rutiranje automatski.

Odgovori na samoposlužavanje

Uobičajena pitanja (sati, lokacija, bilans računa) odgovore izravno bez rutiranja, smanjenje opterećenja na ljudske agente.

Višejezična podrška

Otkrijte jezik pozivača i odgovorite na to. Podrška pozivatelji na 30+ jezika bez višejezično osoblje.

Poziv Analytics

Track ruting uzorci, poziv volumi po odjelu, vrhunac sati, i zajednički upit za optimizaciju osoblja i procesa.

Čujte IVR u akciji

Uzorak poziva za usluge korisnika koji je u potpunosti vodio AI

Hvala što ste zvali Acme Corp. Kako vam mogu pomoći danas?

Da, imam pitanje o mom posljednjem računu - postoji optužba koju ne prepoznajem.

Odmah ću te povezati s odjelom za račune, mogu ti podići račun i pregledati optužbu s tobom.

Profesionalne opcije glasa

Odaberite savršen glas da predstavljate svoj brand na svakom pozivu

Top Glasovi

Sarah

Female

Jasan, profesionalni glas za poslovne telefonske sustave

Adam

Male

Samouvjerena, učinkovita isporuka za brzu rutu

Emma

Female

Poljanski, premijni glas za poduzeća

Najbolji modeli

Kokoro

Free

Lightweight 82M parameter model delivering studio-quality speech with blazing-fast inference.

Fast 5/5

Podsekundni odgovor za najbržu moguću liniju poziva

MeloTTS

Free

High-quality multilingual text-to-speech that runs on CPU with minimal latency.

Fast 4/5

Besplatan višejezični model za međunarodne pozivne centre

CosyVoice 2

Standard

Alibaba's scalable streaming TTS with human-parity naturalness and near-zero latency.

Medium 5/5

Prirodna višejezična podrška za različite baze pozivatelja

Pokrenite svoj IVR u satima

Dobiti svoj AI telefonski sustav živjeti brže od tradicionalne IVR postavke

1

Definiraj odjela

Izlistaj svoje odjele, njihove telefonske ekstenzije, i tipove poziva svaki rukovodi.

2

Postavi pravila rutiranja

Pozivnik na mapu namjere za odjela. Definirajte pravila o prioritetu za VIP klijente i hitna pitanja.

3

Dodaj informacije o samousluzi

Unesite radno vrijeme, lokaciju, FAQ-a i zajedničke odgovore koje IVR može podnijeti bez rutiranja.

4

Poveži telefonski sustav

Iнтегрirajte se s vašim PBX, Twilio ili VoIP pružateljem i odmah počnite rukovati pozivima.

Uobičajeni slučajevi korištenja

Podrška korisnika

Rješavanje FAQ-a, istrage računa, i osnovne rješavanja problema prije prenosa složenih pitanja za ljudske agente.

Raspored za sastanke

Knjiga, odgoditi, i potvrditi sastanke s kalendarske integracije i SMS podsjetnike.

Prikupljanje plaćanja

Procesna plaćanja sigurno preko telefona uz PCI-skladnu glasovnu autentičnost.

Integracije poduzeća

Poveži se sa postojećim sustavima

  • CRM integracija (Salesforce, HubSpot, Zendesk)
  • Sustav ulaznica (Jira, ServiceNow)
  • Kalendar API (Google, Outlook, Exchange)
  • Vrata plaćanja (Stripe, Square, Autorize.net)
  • Prilagođeni REST API i webhooks

Poziv Analytics

Prati metriku ključeva za optimizaciju telefonskog sustava:

  • • Prosječna stopa vremena i razlučivanja
  • • volumen poziva po sat/dan/mjesec
  • • Najčešće namjere pozivača
  • • analiza osjećaja i rezultati CSAT-a
  • • Stopa prijenosa na ljudske lijekove

Česta pitanja

Uobičajna pitanja o našem AI Phone IVR sustavu

Tradicionalni IVR pozivači sile kroz kruto jelovnik stabla: 'Press 1 za prodaju, pritisnite 2 za podršku.' AI IVR omogućuje pozivačima da govore prirodno: 'Treba mi pomoć s mojim računom.' AI odmah razumije i rute.

Većina poziva je usmjerena u manje od 5 sekundi. AI pozdravlja pozivača, razumije njihovu namjeru iz jedne ili dvije rečenice, i prenosi odmah. To je 5-10x brže od tradicionalnog telefonskog stabla.

Da. AI otkriva jezik pozivača i odgovara u skladu s tim. Ona podržava 30+ jezika i može usmjeriti pozivače na jezične agente kada je potrebno.

Da. Radi s bilo SIP/VoIP sustava: Twilio, RingCentral, Asterisk, FreeSWITCH, Genesis, i više. Nema promjena hardvera.

Da. Podešavanje samoposlužnih odgovora za zajedničke upite: radno vrijeme, lokacija ureda, web stranica URL, raspored zakazanih sastanaka i bilans računa. Samo ruta kada je ljudska pomoć stvarno potrebna.

Nakon dva pokušaja da se razjasni, AI usmjerava pozivača uživo do operatora ili općeg prijema.

Da. Uz CRM integraciju, AI prepoznaje VIP klijente, račune poduzeća, ili hitna pitanja i usmjerava ih na prioritetne redove s kraćim vrijeme čekanja.

AI upravlja neograničenim istodobnim pozivima. Svaki pozivač dobiva instant pozdrav i rutiranje – nema zauzetih signala, nema držite redove tijekom najviše sati.

Da. Možete konfigurirati DTMF (pritisnite tipku) kao alternativnu opciju. Neki pozivači više vole pritisnuti 0 za operatora, a AI to poštuje.

Prosječno vrijeme rutiranja, stopa samousluge i zajedničke namjere pozivača. Koristite ove podatke za optimizaciju osoblja i procesa.

Tradicionalni IVR sustavi koštaju $1,000-$10,000 za postavku plus po minuti troškova. AI IVR na TTS.ai počinje od $9/mjesečno i obavljaju tisuće poziva bez naknada u minuti iznad kredita.

Da. AI može prikupiti ime, broj računa, razlog za poziv, i druge detalje prije prijenosa. Ova informacija se prenosi na primatelja agenta tako da pozivači ne moraju ponavljati.
5.0/5 (1)

Što možemo poboljšati? Vaša povratna informacija nam pomaže riješiti probleme.

Spremni za poboljšanje telefonskog sustava?

Pokrenite AI IVR koji upravlja pozivima inteligentno i ljestvice s vašim poslom

Slobodno se prijavite Agent graditelj