ಮಾತಿನ ಪಠ್ಯ AI ಏಜರ್‌ಗಳು ಸಂಗೀತ ಟೆಕ್ಸ್ಟ್‍ಗೆ ಧ್ವನಿ ಧ್ವನಿ ಕೆರಳುವಿಕೆ ಧ್ವನಿ ವಿನ್ಯಾಸName ಮಾರುಕಟ್ಟು ಇನ್ನಷ್ಟು
Business & Internal

AI ದೂರವಾಣಿ IVR ವ್ಯವಸ್ಥೆ

ಆನ್‌ಲೈನ್‌ ಆನ್‌ಲೈನ್‍ನಂತೆ, ಫೋನೋಗ್ರಾಫ್‌ಗಳು “ಅನೇಕ ಸಂಖ್ಯೆಯಲ್ಲಿ ಅತಿ ಹೆಚ್ಚು ಸಂಖ್ಯೆಯಲ್ಲಿ ಕಂಡುಬರುತ್ತವೆ, ” ಎಂದು ವೆಸ್ಟ್‌ ವೆಲ್‌ನೆಸ್‌ ವಾರ್ತಾಪತ್ರಿಕೆಯು ವರದಿಸುತ್ತದೆ.

24/7 ಅವಾಹಿ ನೈಸರ್ಗಿಕ ಭಾಷೆ ಅಮಾನತಿನಲ್ಲಿಡು ಬಹು- ಧ್ವನಿ ಅನಲಿಕ್ಸ್ ಯಂತ್ರೋಪಕರಣ ಪಟ್ಟಿComment
ಈ ಏಜಂಟನನ್ನು ಉಚಿತವಾಗಿ ಬಳಸಿ API ಡಾಕ್ಸ್‌ಗಳು

AI ದೂರವಾಣಿ IVR ವ್ಯವಸ್ಥೆ

ಈ ನಿಯೋಜಕವನ್ನು ಆರಂಭಿಸು

IVR ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಸವಲತ್ತುಗಳು

ನಿಮ್ಮ ಕರೆಗಾರರನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವಂಥ ಪರಿಣತ ಫೋಟೋ ಆನ್‌ಮೇಷನ್‌

ಸ್ವಾಭಾವಿಕ ಭಾಷೆ ಆರಂಭಗೊಳ್ಳುವುದು

ತಮಗೆ ಏನು ಬೇಕೊ ಅದನ್ನು ಅವರು ತಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ಮಾತಿನಲ್ಲಿ ಹೇಳುತ್ತಾರೆ.

ತತ್ಷಣ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ

ದ್ವಿ-ತೆರೆ (subsecond) ಸಮಯ. ಕರೆಯುವವರು ಯಾವಾಗಲೂ ಹಿಡಿಯುವುದಿಲ್ಲ ಅಥವ ಬಹು- ಹಂತ ಪರಿವಿಡಿಗಳನ್ನು ದಾಟುವುದಿಲ್ಲ. ಸರಾಸರಿ ಕರೆಯುವಿಕೆಯು 90 ಸೆಕೆಂಡುಗಳಿಂದ ೧೦೦ ಸೆಕೆಂಡುಗಳ ವರೆಗೆ ಕೆಳಕ್ಕೆ ಬೀಳುತ್ತದೆ.

ಅಮಾನತಿನಲ್ಲಿಡು

VIP ಗಿರಾಕಿಗಳಿಗೆ ತಾನಾಗಿಯೇ ಅನಗತ್ಯವಾಗಿ ಅಪಹರಿಸುವ ಆದ್ಯತೆಗಳು ಸಿಗುತ್ತವೆ.

ಸ್ವಪ್ರೇಮಿ ಉತ್ತರಗಳು

ಸಾಮಾನ್ಯ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು (ಗಂಟೆಗಳು, ಸ್ಥಳ, ಖಾತೆಯ ಸಮತೋಲನ) ಮಾನವ ಪ್ರತಿನಿಧಿಗಳ ಮೇಲೆ ಒತ್ತಡವನ್ನು ಕಡಿಮೆಮಾಡದೆ ನೇರವಾಗಿ ಉತ್ತರಗಳನ್ನು ಕೊಟ್ಟವು.

ಬಹುವ್ಯಾಪಕ ಬೆಂಬಲ

30+ ಭಾಷೆಗಳನ್ನು ಮಾತಾಡುವವರು ಬಹುಭಾಷೀಯ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯಿಲ್ಲದೆ ಬೆಂಬಲ ನೀಡುತ್ತಾರೆ.

ಅನಲಿಟಿಕ್ಸ್‌ ಅನ್ನು ಕರೆಯಿರಿ

ಕಂಪ್ಯೂಟರ್‌ ಪ್ರೋಗ್ರ್ಯಾಮ್‌ಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ಸಿಬ್ಬಂದಿಗಳನ್ನು ವಿನಿಮಯ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಡಿಪಾರ್ಟ್‍ಮೆಂಟ್‌, ಉಚ್ಚ ಸಮಯ ಮತ್ತು ಸಾಮಾನ್ಯ ಶೈಕ್ಷಣಿಕ ವಿವಾದಗಳನ್ನು ಉಪಯೋಗಿಸಬೇಕು.

IVR ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯಲ್ಲಿ ಕಿವಿಗೊಡಿ

ನಮೂನೆ ಸೇವನಾರ್ಥಿ (ಕ್ಲಯಂಟ್) ಕರೆಗಳು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ AI ನಿಂದ ನಿರ್ವಹಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿವೆ

ಆಕ್ಮೆ ಕಾರ್ಪ್ ಕರೆಗೆ ಧನ್ಯವಾದಗಳು. ನಾನು ಈ ದಿನ ನಿಮಗೆ ಹೇಗೆ ಸಹಾಯಮಾಡಬಲ್ಲೆ?

ಹೌದು, ನನ್ನ ಕೊನೆಯ ಬಿಲ್ಲು ಬಗ್ಗೆ ಒಂದು ಪ್ರಶ್ನೆ ಇದೆ, ನಾನು ಗುರುತಿಸದ ಒಂದು ಆಪಾದನೆ ಇದೆ.

ನಾನು ತಕ್ಷಣ ನಿಮ್ಮನ್ನು ನಮ್ಮ ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್ ವಿಭಾಗದೊಂದಿಗೆ ಜೋಡಿಸುತ್ತೇನೆ. ಅವರು ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಯನ್ನು ಎಳೆಯಬಹುದು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಮೇಲೆ ಆ ಆರೋಪ ಮರುಪರಿಶೀಲಿಸಬಹುದು. ದಯವಿಟ್ಟು ಒಂದು ಕ್ಷಣ.

ಸಂವೇದಕ ಧ್ವನಿ ಆಯ್ಕೆಗಳು

ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಕರೆಯಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಬ್ರಾಂಕ್‌ ಅನ್ನು ಪ್ರತಿನಿಧಿಸಲು ಪರಿಪೂರ್ಣ ಸ್ವರವನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿ

ಮೇಲಿನ ಧ್ವನಿಗಳು

Sarah

Female

ನೆಟ್‌ವರ್ಕಿಂಗ್‌ ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್‌

Adam

Male

ನಿಶ್ಚಿತಾಭಿಪ್ರಾಯ, ಶೀಘ್ರವಾಗಿ ಅಪಕರ್ಷಿಸುವಿಕೆಗಾಗಿ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ನಿಯೋಜನೆ

Emma

Female

ಪ್ರಿಂಟಿಂಗ್‌ ಕಂಪೆನಿಗಳಿಗಾಗಿ ಪೋಲಿಷ್‌ ಭಾಷೆಗೆ ಅನುವಾದಿಸಲ್ಪಟ್ಟದ್ದು

ಉತ್ತಮ ಮಾದರಿಗಳುComment

Kokoro

Free

Lightweight 82M parameter model delivering studio-quality speech with blazing-fast inference.

Fast 5/5

ಸಂಕ್ಷೇಪಣಾ ಸಂಕ್ಷೇಪನೆ

MeloTTS

Free

High-quality multilingual text-to-speech that runs on CPU with minimal latency.

Fast 4/5

ಅಂತರಾಯದ ಕರೆ ಕೇಂದ್ರಗಳಿಗೆ ಮುಕ್ತಭಾಷಾ ಮಾದರಿName

CosyVoice 2

Standard

Alibaba's scalable streaming TTS with human-parity naturalness and near-zero latency.

Medium 5/5

ವಿವಿಧ ಆಕರಗಳಿಗೆ ನೈಸರ್ಗಿಕ ಬಹುಭಾಷಾ ಬೆಂಬಲName

ಗಂಟೆಗಳೊಳಗೆ ನಿಮ್ಮ IVR ಅನ್ನು ಜಾರಿಗೊಳಿಸಿರಿ

IVR ಸಿದ್ಧತೆಯಿಗಿಂತಲೂ ತ್ವರಿತಗತಿಯಲ್ಲಿ ಬಾಳ್ವೆ ನಡೆಸಿ

1

ಸಂಜ್ಞೆ ವಿಭಾಗಗಳನ್ನು (ಶಾರ್ಟ್ ಕಟ್) ನಿರೂಪಿಸು

ನಿಮ್ಮ ಡಿಪಾರ್ಟ್‍ಮೆಂಟ್‌ಗಳು, ಅವರ ಫೋನ್‌ ವಿಸ್ತರಣೆಗಳು ಮತ್ತು ಒಂದೊಂದು ರೀತಿಯ ಫೋನ್‌ ಕರೆಗಳನ್ನು ಪಟ್ಟಿಮಾಡಿ.

2

ಆರಂಭಿಕ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ನಿಗದಿಪಡಿಸು

VIP ಗಿರಾಕಿಗಳಿಗೆ ಮತ್ತು ತುರ್ತು ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಗೆ ಆದ್ಯತೆ ನೀಡಿ.

3

ಸ್ವಪ್ರಧಾನ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸೇರಿಸಿ

ವ್ಯಾಪಾರದ ತಾಸು, ಸ್ಥಳ, FAQS, ಮತ್ತು IVR ಅನ್ನು ಅಪಹರಿಸದೆ ಸಾಮಾನ್ಯ ಉತ್ತರಗಳನ್ನು ನಮೂದಿಸಿ.

4

ನಿಮ್ಮ ಫೋನ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿName

ನಿಮ್ಮ PBX, ಟ್ಯೂಲಿಯೊ, ಅಥವಾ വോಪ್ ಪೂರೈಕೆದಾರರೊಂದಿಗೆ ಇಂಟೆಕ್ಟ್‌ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ತಕ್ಷಣ ಫೋನ್‌ಗಳನ್ನು ಆರಂಭಿಸಿ.

ಸಾಮಾನ್ಯ ಬಳಕೆಯ ಕೇಸ್‌ಗಳು

ಇಚ್ಛೆಯ ಬೆಂಬಲ

ಮಾನವ ಸಂಕುಚಿತ ವಿವಾದಗಳನ್ನು ಇತ್ಯಾದಿ ವಿವಾದಗಳು ಇತ್ಯಾದಿ ವಿಭಜಿತಗೊಳ್ಳುವುದಕ್ಕೆ ಮೊದಲು, FAQS, ಖಾತೆ ತಪಾಸಣೆ ಮತ್ತು ಮೂಲಭೂತ ತೊಂದರೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಿ, ಬಗೆಹರಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ.

ಭೇಟಿಯ ಅನುಕ್ರಮವನ್ನು (sourceing) ಸಮನ್ವಯ

ಪುಸ್ತಕಗಳು, ಮರುಸ್ಥಾಪನೆಗಳು ಮತ್ತು SMS ಮರುಜ್ಞಾಪನಗಳ ಮೂಲಕ ನೇಮಕಗಳನ್ನು ದೃಢೀಕರಿಸುತ್ತವೆ.

ಹಣಸಂಗ್ರಹ (ಬಫರ್) ಸಂಗ್ರಹ

PCI- ಅನುವರ್ತಿತ ಧ್ವನಿ ಪ್ರಮಾಣಿತದೊಂದಿಗೆ ಫೋನಲ್ಲಿ ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿ ವಿನಿಮಯಮಾಡುವಿಕೆ (application).

ಅನುಕ್ರಮಣಿಕೆ

ಪ್ರಸಕ್ತ ನಿನ್ನ ಗಣಕಗಳಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕ ಕಲ್ಪಿಸುName

  • CRRM ಒಕ್ಕೂಟ (ಸಾಲೀಸ್‌ಪಾಟ್‌, ಹಬ್ಸ್‌ ಪಾಟ್‌, ಝಾನ್‌ಸ್ಕ್‌)
  • ಪರೀಕ್ಷಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆ (ജാರಾ, ಸೇವೆ ಈಗ) Name
  • APA ದಿನದರ್ಶಿ (ಗೋಗ್, ಗೂಗಲ್, ವಿನಿಮಯ)
  • ಹಣಸಂಗ್ರಹ ಕಂಟ್ರೋಲ್‌ಗಳು (ಸೆಂಟ್ ಸ್ಟೇಟ್, ಚುಕ್ಕಿ, ಆದ್ಯಾನಿಲಯ). net
  • ಇಚ್ಛೆಯ ಪಾರಂಪರ್ಯ ಮತ್ತು ಜಾಲ ಗೂಟಗಳು

ಅನಲಿಟಿಕ್ಸ್‌ ಅನ್ನು ಕರೆಯಿರಿ

ನಿಮ್ಮ ಫೋನ್‌ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಆನ್‌ಲೈನ್‌ ಮಾಡಲು ಕೀಲಿ ಮೆಟ್ರಿಸ್‌ ಅನ್ನು ಚಲಾಯಿಸಿ:

  • • ಸರಾಸರಿ ಸಮಯ ಮತ್ತು ರೆಸಲ್ಯೂಷನ್‌ ಪ್ರಮಾಣವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವುದು
  • • ಗಂಟೆ/ ದಿನ/ ತಿಂಗಳು బట్టి ಕರೆಯು
  • • ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಾಮಾನ್ಯ ಕರೆಗಾಗಿನ ಉದ್ದೇಶಗಳು
  • • ನಿರ್ಭೀತಿ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ ಮತ್ತು CSAT ಪ್ರಕರಣಗಳು
  • • ಮಾನವ ಏಜನ್‌ಗಳಿಗೆ ವಿನಿಮಯದ ಪ್ರಮಾಣ

ಅನೇಕವೇಳೆ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು

ನಮ್ಮ AI ಫೋನ್‌ IVR ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಸಾಮಾನ್ಯ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು

ಸಾಂಪ್ರದಾಯಿಕ IVRs ಗಟ್ಟಿಮುಟ್ಟಾದ ಪರಿವಿಡಿ ಮರಗಳ ಮೂಲಕ ಕರೆಯುತ್ತಾರೆ: ವ್ಯಾಪಾರಕ್ಕಾಗಿ 1 ರ ಪ್ರಸ್ತಾಪವನ್ನು ಒತ್ತಿ ಬೆಂಬಲಕ್ಕಾಗಿ 2 ಅನ್ನು ಒತ್ತಿ. AIIR ರನ್ನು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಹೀಗೆ ಮಾತಾಡುತ್ತಾರೆ: "ನನಗೆ ನನ್ನ ಬಿಲ್ಲು ಸಹಾಯ ಬೇಕಾಗಿದೆ." ಮತ್ತು "ಅತ್ಯುತ್ತಮವೇ ನನಗೆ ಸಹಾಯ ಬೇಕಾಗಿದೆ." ನಾನು ನಿಷ್ಕೃಷ್ಟವಾಗಿ ಅರಿತುಕೊಂಡಿದ್ದೇನೆ ಮತ್ತು ದಾರಿಗಳ ಮೂಲಕ.

ಹೆಚ್ಚಿನ ಕರೆಗಳು 5 ಸೆಕೆಂಡುಗಳಲ್ಲಿ ಸೋತುಹೋಗಿವೆ. AI ಕರೆಯುವವರನ್ನು ವಂದಿಸುತ್ತದೆ, ಒಂದೆರಡು ವಾಕ್ಯಗಳಿಂದ ಅವರ ಉದ್ದೇಶವನ್ನು ಗ್ರಹಿಸುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ಆ ಕೂಡಲೆ ವರ್ಗಾವಣೆ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಇದು ಸಾಂಪ್ರದಾಯಿಕ ಫೋನ್ ಮರಗಳಿಗಿಂತ 5- 10x ವೇಗವಾಗಿದೆ.

ಹೌದು, AI ಆಹ್ವಾನಕ ಭಾಷೆ ಯನ್ನು ಪತ್ತೆಹಚ್ಚಿ, ಅದಕ್ಕೆ ತಕ್ಕಂತೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುತ್ತದೆ. ಇದು 30+ ಭಾಷೆಗಳನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅಗತ್ಯವಿರುವಾಗ ಭಾಷಾ- ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಪ್ರತಿನಿಧಿಗಳಿಗೆ ಕರೆಕೊಡಬಹುದು.

ಹೌದು. ಯಾವುದೇ SIP/VOIP ವ್ಯವಸ್ಥೆಯೊಂದಿಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತದೆ: ಟ್ಯೂಲಿಲೀಓ, ರಿಂಗ್ ಕಂಟ್ರಲ್, ಆಸ್ಟ್ರೆಸ್ಕ್, ಫ್ರೀಸ್ ವೈಚ್, ಜೀನ್ ಸಿಸ್ ಮತ್ತು ಮತ್ತಿತರ. ಯಾವುದೇ ಯಂತ್ರ ಬದಲಾವಣೆಗಳ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ.

ಹೌದು. ಸಾಮಾನ್ಯ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಗಳಿಗೆ ಸ್ವ - ಪರಿಹಾರದ ಉತ್ತರವನ್ನು ಸಂರಚಿಸಿ: ವ್ಯಾಪಾರದ ಸಮಯ, ಆಫೀಸ್ ತಾಣ, ವೆಬ್‌ಸೈಟಿನ URL, ಸಮಯ/ ಸಮಯ ನಿಗದಿ ಮತ್ತು ಖಾತೆಯ ತ್ರಾಸನ್ನು ಒದಗಿಸು. ಕೇವಲ ಮಾನವ ಸಹಾಯವು ನಿಜವಾದ ಅಗತ್ಯವಿದ್ದಾಗ ಮಾತ್ರ.

ಚೀನಾ ದೇಶದ ಲೋಹದ ಗೂಬೆಗಳು ತಮ್ಮ ಗೂಡುಗಳಲ್ಲಿಯೇ ಸಿಕ್ಕಿಹಾಕಿಕೊಳ್ಳುತ್ತವೆ.

ಹೌದು, ಎಎಮ್‌ಎಮ್‌ ಏಕೀಕರಣದೊಂದಿಗೆ ಎಎಮ್‌.

ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯ ಫೋನ್‌ ಕರೆಗಳಿಗೆ ನಾನು ಕೂಡಲೇ ಫೋನ್‌ ಮಾಡಿ, ಅವರನ್ನು ತತ್‌ಕ್ಷಣವೇ ವಂದಿಸುತ್ತೇನೆ.

ಹೌದು, ನೀವು DTMF ( ಗುಂಡಿಯನ್ನು ಒತ್ತಿ) ಪಲ್ಲಟ ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುವ ಆಯ್ಕೆಯಾಗಿ ಸಂರಚಿಸಬಹುದು. ಕೆಲವು ಕರೆಗಾರರು ಒಬ್ಬ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಾಹಕನಿಗಾಗಿ 0 ಅನ್ನು ಒತ್ತಲು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ, ಮತ್ತು ಇದು AII ವೇರಿಯೇಬಲ್ ಆಗಿರುತ್ತದೆ.

Time/ day ವಾಲಿಂಗ್, ವಿಭಾಗದ ಮೂಲಕ ವಿಭಜನೆ, ಸರಾಸರಿ ನಿರ್ವಹಿಸುವ ಸಮಯ, ಸ್ವ- ಪರಿಹಾರ ದರ ಪ್ರಮಾಣ ಮತ್ತು ಸಾಮಾನ್ಯ ಕರೆಯುವಿಕೆ ಯೋಜನೆಗಳ ಮೂಲಕ ವಿಂಗಡಿಸುತ್ತದೆ. ಈ ದತ್ತಾಂಶವನ್ನು ಆಪ್ಲೆಜಿಂಗ್ ಹಾಗು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲು ಬಳಸು.

ಸಾಂಪ್ರದಾಯಿಕ IVR ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳ ಬೆಲೆ $1,000. ಮತ್ತು ಒಂದು ನಿಮಿಷಕ್ಕೆ ಸುಮಾರು TTS.ai. AIIVR $9/1000. ಮತ್ತು ಸಾವಿರ ಕರೆಗಳನ್ನು ಪ್ರತಿ ತಿಂಗಳಿಗೆ ಮಿಲಿಯನ್ ರೂ.

AI ನ ಹೆಸರನ್ನು, ಖಾತೆ ಸಂಖ್ಯೆ, ಕರೆಯುವಿಕೆಗಾಗಿ ಕಾರಣ ಮತ್ತು ಇತರ ವಿವರಗಳನ್ನು ಹೊರತರುವ ಮೊದಲು ಸೇರಿಸಬಹುದು. ಈ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಿರುವ ಏಜೆನ್ಸನಿಗೆ ಕಳುಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ಕರೆಕೊಡುವವರು ತಮ್ಮನ್ನೇ ಪುನರಾವರ್ತಿಸುವ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ.
5.0/5 (1)

ನೀವೇನು ಉತ್ತರ ಕೊಡುವಿರಿ?

ನಿಮ್ಮ ಫೋನ್‌ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಉತ್ತಮಗೊಳಿಸಲು ಸಿದ್ಧರಿದ್ದೀರೋ?

[ ಪುಟ 6ರಲ್ಲಿರುವ ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತ ವಿವರಣ

ಮುಕ್ತವಾಗಿ ಮೇಲೆ ಗುರುತಿಸು ഏಜರ್ ನಿರ್ಮಾಣಗಾರ