Текст за говор Агенти на ВИ Музика Аудио во текст Гласовно клонирање Дизајн на глас Трговско место Повеќе
Report Bug / Feature Request
Business & Internal

AI телефонски IVR систем

Замени ги застарените телефонски менија со интелигентен гласовен асистент кој ги разбира природните јазици, маршрутите ефикасно повикуваат и обезбедува поддршка за клиентите 24/7. Намалете ги времето на чекање, подобрувајте го задоволството на клиентите и раководете со неограничени истовремени повици без да вработите дополнителен персонал.

24/7 достапност Природен јазик Паметно рутирање Повеќејазичен Аналитичка табла со табла
Обиди се со овој агент слободен API Док

AI телефонски IVR систем

Стартувај го овој агент

Својства на IVR системот

Професионална автоматизација на телефонот која ги разбира вашите повици

Природна рутинка на јазикот

Повикувачите кажуваат што им треба со своите зборови.

Инстант- одговор

Повикувачите никогаш не чекаат на чекање или навигација со повеќе нивоа на менија. Просечно раководење со повици паѓа од 90 секунди на 15.

Паметно рутирање

Путот по оддел, типот на броеви, нивото на клиентите, јазикот или било кое сопствено правило.

Одговори на самослужбата

Вообичаените прашања (часови, локација, рамнотежа на сметката) се одговорени директно без пренесување, намалувајќи го товарот на човечките агенти.

Повеќејазична поддршка

Откријте го јазикот на повикувачите и одговорите соодветно.

Повикај аналитика

Врска за пронаоѓање на траги, повикување на обележја по оддел, врв часови, и вообичаени барања за оптимизирање на персоналот и процесите.

Слушни го ИВР во акција

Примерок на повикот за услуга на клиентите кој целосно го извршува ВИ

Ви благодарам што се јавивте во "Акме корп".

Да, имам прашање за мојата последна сметка. Има обвинение кое не го препознавам.

Ќе ве поврзам со нашиот оддел за наплаќање, тие можат да ви ја извадат сметката и да ја прегледаат обвиненијата со вас.

Опции за професионален глас

Изберете совршен глас за да го претставувате вашиот бренд на секој повик

Топ Гласови

Sarah

Female

Јасен, професионален глас за деловни телефонски системи

Adam

Male

Самоуверена, ефикасна испорака за брзо движење

Emma

Female

Премиумски глас за претпријатијата

Најдобри модели

Kokoro

Free

Lightweight 82M parameter model delivering studio-quality speech with blazing-fast inference.

Fast 5/5

Подсекунден одговор за најбрзата можна маршрутизација на повици

MeloTTS

Free

High-quality multilingual text-to-speech that runs on CPU with minimal latency.

Fast 4/5

Слободен јазичен модел за меѓународни телефонски центри

CosyVoice 2

Standard

Alibaba's scalable streaming TTS with human-parity naturalness and near-zero latency.

Medium 5/5

Природна многојазична поддршка за различни бази на повикувачи

Распоредете го својот ИВР во часови

Земете го вашиот AI телефонски систем во живо побрзо од традиционалната IVR конфигурација

1

Дефинирај ги одделите

Наброј ги вашите оддели, нивните телефонски додатоци, и видовите повици на секој раководител.

2

Постави правила за рутирање

Одредете ги правилата за ВИП муштерии и итни прашања.

3

Додај информации за самослужбата

Внесете ги работните часови, локацијата, прашањата и заедничките одговори на IVR кои можат да ги поднесат без рутирање.

4

Поврзи го вашиот телефонски систем

Интегрирај се со вашиот PBX, Twilio или VoIP провајдер и веднаш започни со раководење со повици.

Вообичаени случаи на употреба

Поддршка на клиентите

Однесувајте ги прашањата, истражувањата на сметката и основните проблеми пред да ги пренесувате сложените прашања на човечките агенти.

Распоредување за состанок

Книга, одложување и потврда на состаноците со интеграција на календарот и потсетувања на СМС.

Збирка на плаќања

Процесот на исплати безбедно преку телефон со гласовна автентичност на PCI.

Интеграции на претпријатија

Поврзи се со вашите постоечки системи

  • Интеграција на CRM (Продажба, ХубСпот, Зендеск)
  • Системи за билети (Jira, ServiceNow)
  • Календарски API (Google, Outlook, Exchange)
  • Портали за плаќање (Stripe, Square, Authorize.net)
  • Сопствени API и webhooks

Повикај аналитика

Следете ги метриките на клучевите за оптимизирање на вашиот телефонски систем:

  • • Просечна стапка на време и резолуција
  • • Обем на повикување по час/ден/месечно
  • • Највообичаените намери на повикувачот
  • • Анализа на сентиментите и ЦСАТ резултати
  • • Стапката на трансфер на човечки агенти

Често поставувани прашања

Вообичаени прашања во врска со нашиот AI телефонски ИВР систем

Традиционалните повикувачи на ИВР преку тврдо мени дрвја: „Притиснете 1 за продажба, притиснете 2 за поддршка.“ АИ ИВР им дозволува на оние да зборуваат природно: „Ми треба помош со мојата сметка.“ ВИ веднаш разбира и патува.

Повеќето повици се префрлени за помалку од 5 секунди, АИ го поздравува повикувачот, ја разбира нивната намера од една или две реченици и веднаш префрла.

Да. ВИ го детектира јазикот на повикувачот и одговара на тоа. Тој поддржува 30+ јазици и може да ги насочува повиците на агенти специфични за јазикот кога е потребно.

Работи со SIP/VoIP систем: Twilio, RingCentral, Asterisk, FreeSWITCH, Genesis и други.

Да. Конфигурирајте самопослужни одговори за вообичаени барања: работни часови, локација на канцеларијата, адресата на веб-страницата, распоредувањето на назначувањата и балансите на сметките. Само ако е навистина потребна човечката помош.

По два обида да се разјасни, АИ го насочува повикувачот кон жив оператор или општ прием.

Со интеграцијата на ЦРМ, АИ ги препознава ВИП клиентите, претпријатските сметки или итни прашања и ги насочува до приоритетни редици со пократки времиња на чекање.

Секој повикувач добива моментални поздрави и поздрави — без зафатени сигнали, без редици за време на највисоките часови.

Да. Можете да го конфигурирате DTMF (притискање на копчето) како резервна опција. Некои повици претпочитаат притискање на 0 за оператор, а АИ го почитува тоа.

Голем обем на повици по час/ден, дистрибуција по оддел, просечно време за раководење, стапка на резолуција за самопослуга и заеднички повици. Користете ги овие податоци за оптимизирање на персоналот и процесите.

Традиционалните ИВР системи чинат 1000 до 10 000 долари за поставување плус наплата за минута. АИ ИВР на TTS.ai започнува од 9 долари месечно и раководи со илјадници повици без надоместок од кредити.

АИ може да собере име, број на сметката, причина за повикување и други детали пред пренесувањето.
5.0/5 (1)

Твоите повратни информации ни помагаат да ги решиме проблемите.

Спремни за надградба на вашиот телефонски систем?

Разработете АИ ИВР кој раководи со интелигентно повикување и вагање со вашата работа

Слободно потпиши се Изградувач на агенти