IVR системName
Орчин цагийн утасны цэсийг байгалийн хэлийг ойлгодог, дуудлагыг үр дүнтэй чиглүүлж, 24/7 хэрэглэгчийн дэмжлэг үзүүлдэг ухаалаг дууны туслахаар солино. хүлээх хугацааг багасгаж, хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийг дээшлүүлж, нэмэлт ажилтан авахгүйгээр хязгааргүй олон утасны дуудлагыг удирдана.
Утасгүй IVR системName
IVR системийн онцлог
Таны дуудагчдыг ойлгодог мэргэжлийн утасны автоматжуулалт
Өөрийн хэлний чиглэл
Утасдсан хүн өөрийнхөө үгсээр юу хэрэгтэйг хэлнэ. AI санааг нь ойлгож, замыг нь зааж өгнө - санах цэсний дугаар байхгүй.
Үргэлжлэл
Нэг секундын дотор хариулах хугацаа. Утасдсан хүн хэзээ ч хүлээж авахгүй эсвэл олон түвшний цэсээр явахгүй. Утасдсан хүний дундаж хариулах хугацаа 90 секундоос 15 секунд болжээ.
Смарт заавар
Хэлтэс, асуудал, хэрэглэгчийн түвшин, хэл, эсвэл өөрчилсөн дүрэмээр маршрутжуулна. VIP хэрэглэгчид автоматаар нэн тэргүүний маршрутжуулалтад ордог.
Өөрийн үйлчилгээний хариултууд
Жишээ нь: 1. нийгмийн харилцааны (хувь хүн, байгууллага, байгууллагаас гадуурх) харилцаанд оролцогчдын тоог багасгах.
Олон хэлний дэмжлэг
Утасдсан хүний хэлийг олж, тохируулан хариулах. 30+ хэл дээрх дуудагчдыг олон хэлний ажилтангүйгээр дэмжих.
Зовлонгийн анализ
Харилцаа холбооны чиглэл, салбарын дуудлагын хэмжээ, ачааллын цаг, нийтлэг асуултуудыг хянах замаар ажилтнуудын тоог нэмэгдүүлэх, үйл явцыг сайжруулах.
IVR-ийг ажиллуулж байхдаа сонсох
Тодорхойлолт
Acme Corp-д дуудлага өгсөнд баярлалаа. Өнөөдөр би танд юу хийж чадах вэ?
Тийм ээ, миний сүүлийн төлбөрийн талаар асуулт байна — би мэдэхгүй нэг төлбөр байна.
Би таныг манай төлбөр тооцооны хэлтэстэй холбоно. Тэд таны дансыг гаргаж, төлбөрийг шалгаж болно. Нэг минутын турш хүлээгээрэй.
Профессионал дууны сонголтууд
Таны брэндийг дуудлага бүрт төлөөлөх төгс дууг сонгоно уу
Дээд дуунууд
Sarah
FemaleБизнесийн утасны системийн мэргэжлийн дуу
Adam
MaleХурдан залахын тулд найдвартай, үр дүнтэй хүргэх
Emma
FemaleКомпаниудын хувьд чанартай, чанартай дуу
Хамгийн сайн загварууд
Kokoro
FreeLightweight 82M parameter model delivering studio-quality speech with blazing-fast inference.
Хоёр дахь секундын дотор хариулах нь хамгийн хурдан дуудлага явуулах боломжийг олгодог
MeloTTS
FreeHigh-quality multilingual text-to-speech that runs on CPU with minimal latency.
Олон улсын дуудлагын төвүүдийн үнэгүй олон хэлний загвар
CosyVoice 2
StandardAlibaba's scalable streaming TTS with human-parity naturalness and near-zero latency.
Олон улсын олон хэлний дэмжлэг
IVR-г цагуудад хуваарилах
Таны AI телефон системийг уламжлалт IVR суулгахаас илүү хурдан ажиллуул
Хэлтэсүүдийг тодорхойлох
Танай хэлтэс, тэдгээрийн холбоо барих утас, дуудлагын төрөл зэргийг жагсаана.
Харилцагчийн нэр:
Утасдсан хэрэглэгчийн хүсэлтийг салбаруудад хуваарилах. VIP хэрэглэгчид болон яаралтай асуудалд анхаарах зарчмуудыг тодорхойлох.
Өөрийн үйлчилгээний мэдээллийг нэмэх
Ажлын цаг, байршил, FAQ, IVR-ийн маршрутжуулалтгүйгээр хариулах нийтлэг хариултуудыг оруулна уу.
Таны утасны системтэй холбогдох
Таны PBX, Twilio, эсвэл VoIP үйлчилгээ үзүүлэгчтэй нэгтгэж, дуудлага хүлээн авахыг шууд эхлүүлнэ.
Хамгийн түгээмэл хэрэглээ
Хэрэглэгчийн дэмжлэг
Хэрэглэгчдийн асуултанд хариулах, дансны асуултанд хариулах, хүндрэл бэрхшээлийг хүний ажилтанд заахаас өмнө үндсэн асуудлыг шийдвэрлэх.
Тоглолтын хуваарь
Өдрийн тэмдэглэл болон SMS-ийн санамжуудтай уулзалтуудыг захиалах, дахин төлөвлөх, баталгаажуулах. Name
Нэхэмжлэлийг цуглуулах
PCI-тэй нийцсэн дууны баталгаажуулалтаар утсаар төлбөр тооцоог аюулгүй хийгээрэй.
Компанийн нэгдэл
Одоо байгаа системтэй холбогдох
- CRM нэгтгэх (Salesforce, HubSpot, Zendesk)
- Бүртгүүлэх систем (Jira, ServiceNow)
- Өдрийн тэмдэглэл API (Google, Outlook, Exchange) Name
- Нэхэмжлэхийн шлюзүүд (Stripe, Square, Authorize.net)
- Өөрийн REST API болон webhooks
Зовлонгийн анализ
Гар утасны системийг сайжруулах гол үзүүлэлтүүдийг дагах:
- • Тохиргооны дундаж хугацаа ба ялгаруулалтын хурд
- • Цагийн/өдрийн/сарын дуудлагын хэмжээ
- Хамгийн түгээмэл дуудагчдын зорилго
- • Сэтгэл хөдлөлийн шинжилгээ ба CSAT оноо
- • Хүний агентуудад шилжүүлэх хурд
Заримдаа асуудаг асуултууд
Манай AI Phone IVR системийн талаархи түгээмэл асуултууд
Бид юуг сайжруулах ёстой вэ? Таны санал бодол бидэнд асуудал шийдвэрлэхэд тусалдаг.
Та өөрийн утасны системээ шинэчлэх бэлэн үү?
Таны бизнестэй нийцүүлэн дуудлагыг ухаалаг удирдах AI IVR-ийг ажиллуулна