AI ਫੋਨ IVR ਸਿਸਟਮ
ਪੁਰਾਣੇ ਫੋਨ ਮੇਨੂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਬੁੱਧੀਮਾਨ ਆਵਾਜ਼ ਸਹਾਇਕ ਨਾਲ ਬਦਲੋ, ਜੋ ਕਿ ਕੁਦਰਤੀ ਭਾਸ਼ਾ ਨੂੰ ਸਮਝਦਾ ਹੈ, ਕਾਲਾਂ ਨੂੰ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨਾਲ ਰੂਟ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ 24/7 ਗਾਹਕ ਸਹਿਯੋਗ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਉਡੀਕ ਸਮਾਂ ਘਟਾਓ, ਗਾਹਕ ਤਸੱਲੀ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਹੋਰ ਸਟਾਫ ਦੀ ਭਰਤੀ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਅਸੀਮਤ ਸਮਕਾਲੀ ਕਾਲਾਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲੋ।
AI ਫੋਨ IVR ਸਿਸਟਮ
IVR ਸਿਸਟਮ ਫੀਚਰ
ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਲਰ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਲਈ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਫੋਨ ਆਟੋਮੈਟਿਕName
ਕੁਦਰਤੀ ਭਾਸ਼ਾ ਰੂਟਿੰਗ
ਕਾਲਰ ਉਹੀ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ, ਜੋ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਸ਼ਬਦਾਂ ਵਿੱਚ ਲੋੜ ਹੈ । AI ਇੱਛਾ ਅਤੇ ਮਾਰਗ ਤੁਰੰਤ ਸਮਝਦਾ ਹੈ — ਕੋਈ ਮੇਨੂ ਨੰਬਰ ਯਾਦ ਰੱਖਣਾ ਨਹੀਂ ਹੈ ।
ਤੁਰੰਤ ਜਵਾਬ
ਸਬ-ਸਕਿੰਟ ਜਵਾਬ ਸਮਾਂ। ਕਾਲਰ ਕਦੇ ਵੀ ਹਟਾਉਣ ਜਾਂ ਬਹੁ-ਲੇਵਲ ਮੇਨੂ ਵੇਖਣ ਲਈ ਉਡੀਕ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ। ਔਸਤ ਕਾਲ ਹੈਂਡਲਿੰਗ 90 ਸਕਿੰਟ ਤੋਂ 15 ਸਕਿੰਟ ਤੱਕ ਘਟ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
ਸਮਾਰਟ ਰੂਟਿੰਗ
ਵਿਭਾਗ, ਸਮੱਸਿਆ ਕਿਸਮ, ਗਾਹਕ ਪੱਧਰ, ਭਾਸ਼ਾ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਕਸਟਮ ਨਿਯਮ ਨਾਲ ਰੂਟ ਕਰੋ । VIP ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਹੀ ਤਰਜੀਹ ਰੂਟਿੰਗ ਮਿਲਦੀ ਹੈ ।
ਸੇਲਫ- ਸਰਵਿਸ ਜਵਾਬ
ਆਮ ਸਵਾਲ (ਘੰਟੇ, ਟਿਕਾਣਾ, ਖਾਤਾ ਸਾਂਝ) ਸਿੱਧੇ ਰੂਟਿੰਗ ਦੇ ਬਗੈਰ ਜਵਾਬ ਦਿੱਤਾ, ਮਨੁੱਖੀ ਏਜੰਟਾਂ ਉੱਤੇ ਭਾਰ ਘਟਾਇਆ।
ਬਹੁ- ਭਾਸ਼ਾ ਸਹਿਯੋਗ
ਕਾਲਰ ਦੀ ਭਾਸ਼ਾ ਪਛਾਣੋ ਅਤੇ ਉਸ ਮੁਤਾਬਕ ਜਵਾਬ ਦਿਓ । 30+ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਕਾਲਰ ਲਈ ਸਹਿਯੋਗ, ਬਹੁਭਾਸ਼ਾਈ ਸਟਾਫ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ ।
ਕਾਲ ਐਨਾਲਿਟੀਕਸ
ਰੂਟਿੰਗ ਪੈਟਰਨ, ਵਿਭਾਗ ਵਲੋਂ ਕਾਲ ਵੋਲਯੂਮ, ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਘੰਟੇ ਅਤੇ ਆਮ ਕਿਊਰੀਜ਼ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਸਟਾਫ ਅਤੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰੋ।
IVR ਨੂੰ ਐਕਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਸੁਣੋ
ਪੂਰੇ AI ਵਲੋਂ ਸੰਭਾਲੇ ਗਏ ਕਲਾਇਟ ਸਰਵਿਸ ਕਾਲ ਦਾ ਨਮੂਨਾ
ਐਕਮੀ ਕਾਰਪੋਰੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਡਾ ਧੰਨਵਾਦ।
ਹਾਂ, ਮੇਰਾ ਆਪਣੇ ਆਖਰੀ ਬਿੱਲ ਬਾਰੇ ਇੱਕ ਸਵਾਲ ਹੈ — ਇੱਕ ਚਾਰਜ ਹੈ ਜੋ ਮੈਂ ਨਹੀਂ ਜਾਣਦਾ।
ਮੈਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਾਡੇ ਬਿਲਿੰਗ ਵਿਭਾਗ ਨਾਲ ਜੁੜਾਵਾਂਗਾ। ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਨੂੰ ਖੋਲ੍ਹ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਜੋੜ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇੱਕ ਮਿੰਟ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ।
ਪਰੋਫੈਸ਼ਨਲ ਆਵਾਜ਼ ਚੋਣਾਂ
ਹਰ ਕਾਲ ਉੱਤੇ ਆਪਣੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੀ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧਤਾ ਕਰਨ ਲਈ ਸੰਪੂਰਨ ਆਵਾਜ਼ ਚੁਣੋ
ਚੋਟੀ ਦੀਆਂ ਆਵਾਜ਼ਾਂ
Sarah
Femaleਕਾਰੋਬਾਰ ਫੋਨ ਸਿਸਟਮ ਲਈ ਸਪੱਸ਼ਟ, ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਆਵਾਜ਼Name
Adam
Maleਤੇਜ਼ ਰੂਟਿੰਗ ਲਈ ਭਰੋਸੇਯੋਗ, ਕੁਸ਼ਲ ਡਿਲੀਵਰੀ
Emma
Femaleਐਂਟੀਗਰਾਊਂਡ ਲਈ ਪੋਲੀਸ਼ਡ, ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਆਵਾਜ਼Name
ਵਧੀਆ ਮਾਡਲ
Kokoro
FreeLightweight 82M parameter model delivering studio-quality speech with blazing-fast inference.
ਸਭ ਤੋਂ ਤੇਜ਼ ਸੰਭਵ ਕਾਲ ਰੂਟਿੰਗ ਲਈ ਸਬ-ਸਕਿੰਟ ਜਵਾਬ
MeloTTS
FreeHigh-quality multilingual text-to-speech that runs on CPU with minimal latency.
ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰਾਂ ਲਈ ਮੁਫ਼ਤ ਬਹੁ-ਭਾਸ਼ਾਈ ਮਾਡਲ
CosyVoice 2
StandardAlibaba's scalable streaming TTS with human-parity naturalness and near-zero latency.
ਵੱਖ ਵੱਖ ਕਾਲਰ ਬੇਸ ਲਈ ਕੁਦਰਤੀ ਬਹੁ- ਭਾਸ਼ਾ ਸਹਿਯੋਗName
ਘੰਟਿਆਂ ਵਿੱਚ ਆਪਣਾ IVR ਡਿਸਪਲੇਅ ਕਰੋ
ਆਪਣੇ AI ਫੋਨ ਸਿਸਟਮ ਨੂੰ ਰਵਾਇਤੀ IVR ਸੈੱਟਅੱਪ ਨਾਲੋਂ ਤੇਜ਼ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ
ਵਿਭਾਗਾਂ ਨੂੰ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕਰੋ
ਆਪਣੇ ਵਿਭਾਗਾਂ ਦੀ ਲਿਸਟ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਫੋਨ ਐਕਸ਼ਟੇਸ਼ਨ ਅਤੇ ਕਾਲਾਂ ਦੀਆਂ ਕਿਸਮਾਂ ਜੋ ਕਿ ਹਰੇਕ ਹੈਂਡਲ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਰੂਟਿੰਗ ਨਿਯਮ ਸੈੱਟ ਕਰੋ
ਕਾਲਰ ਇੱਛਾਵਾਂ ਨੂੰ ਵਿਭਾਗਾਂ ਵਿੱਚ ਮੈਪ ਕਰੋ । VIP ਗਾਹਕਾਂ ਅਤੇ ਜਰੂਰੀ ਮਾਮਲਿਆਂ ਲਈ ਤਰਜੀਹ ਨਿਯਮ ਦਿਓ ।
ਸੈਲਫ- ਸਰਵਿਸ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸ਼ਾਮਲ
ਵਪਾਰਕ ਘੰਟੇ, ਟਿਕਾਣਾ, ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਂਦੇ ਸਵਾਲ ਅਤੇ ਆਮ ਜਵਾਬ ਦਿਓ, ਜੋ ਕਿ IVR ਬਿਨਾਂ ਰੂਟਿੰਗ ਦੇ ਸੰਭਾਲ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਆਪਣਾ ਫੋਨ ਸਿਸਟਮ ਕੁਨੈਕਟ ਕਰੋName
ਆਪਣੇ PBX, Twilio, ਜਾਂ VoIP ਪਰੋਵਾਈਡਰ ਨਾਲ ਇੱਕਜੁਟ ਕਰੋ ਅਤੇ ਕਾਲਾਂ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਸੰਭਾਲੋ।
ਆਮ ਵਰਤੋਂ ਮਾਮਲੇ
ਗਾਹਕ ਸਹਿਯੋਗ
FAQs, ਅਕਾਊਂਟ ਪੁੱਛਗਿੱਛਾਂ ਅਤੇ ਬੁਨਿਆਦੀ ਸਮੱਸਿਆ ਹੱਲ ਕਰਨ ਨੂੰ ਮਨੁੱਖੀ ਏਜੰਟਾਂ ਨੂੰ ਭੇਜਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੈਂਡਲ ਕਰੋ ।
ਮੁਲਾਕਾਤ ਸ਼ੈਡਿਊਲਿੰਗ
ਕੈਲੰਡਰ ਇਕਸਾਰਤਾ ਅਤੇ SMS ਯਾਦ ਪੱਤਰ ਨਾਲ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਬੁੱਕ, ਮੁੜ-ਸ਼ੈਡਿਊਲ ਅਤੇ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ।
ਭੁਗਤਾਨ ਇਕੱਠ
PCI-compliant ਬੋਲੀ ਪਰਮਾਣਕਿਤਾ ਨਾਲ ਫੋਨ ਉੱਤੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਭੁਗਤਾਨ ਪਰੋਸੈਸ ਕਰੋ।
ਐਂਟੀਗਰੇਸ਼ਨ
ਆਪਣੇ ਮੌਜੂਦਾ ਸਿਸਟਮ ਨਾਲ ਕੁਨੈਕਟ ਕਰੋ
- CRM ਇਕਸਾਰਤਾ (Salesforce, HubSpot, Zendesk)
- ਟਿਕਟਿੰਗ ਸਿਸਟਮ (Jira, ServiceNow)
- ਕੈਲੰਡਰ APIs (Google, Outlook, Exchange) Name
- ਭੁਗਤਾਨ ਗੇਟਵੇ (Stripe, Square, Authorize.net)
- ਕਸਟਮ REST APIs ਅਤੇ ਵੈੱਬਹੁੱਕ
ਕਾਲ ਐਨਾਲਿਟੀਕਸ
ਆਪਣੇ ਫੋਨ ਸਿਸਟਮ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕੁੰਜੀ ਮੀਟਰਿਕਸ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰੋ:
- • ਔਸਤ ਹੈਂਡਲ ਸਮਾਂ ਅਤੇ ਰੈਜ਼ੋਲੂਸ਼ਨ ਦਰ
- • ਘੰਟਾ/ਦਿਨ/ਮਹੀਨੇ ਵਲੋਂ ਕਾਲ ਵਾਲੀਅਮ
- • ਸਭ ਤੋਂ ਆਮ ਕਾਲਰ ਇਰਾਦੇ
- • ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਅਤੇ ਸੀਐੱਸਏਟੀ ਸਕੋਰ
- • ਮਨੁੱਖੀ ਏਜੰਟਾਂ ਨੂੰ ਤਬਾਦਲਾ ਦਰ
ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਂਦੇ ਸਵਾਲ
ਸਾਡੇ AI Phone IVR System ਬਾਰੇ ਆਮ ਸਵਾਲ
ਅਸੀਂ ਕੀ ਸੁਧਾਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ? ਤੁਹਾਡੀ ਟਿੱਪਣੀ ਸਾਨੂੰ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਹੱਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੀ ਹੈ।
ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਫੋਨ ਸਿਸਟਮ ਨੂੰ ਅੱਪਗਰੇਡ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹੋ?
ਇੱਕ AI IVR ਦਾ ਡਿਸਪਲੇਅ ਕਰੋ ਜੋ ਕਾਲਾਂ ਨੂੰ ਬੁੱਧੀਮਾਨ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸੰਭਾਲਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨਾਲ ਪੈਮਾਨਾ ਕਰਦਾ ਹੈ