ข้อความเป็นเสียงName ตัวแทน AI เพลง เปลี่ยนเสียงเป็นข้อความName การคัดลอกเสียง การออกแบบเสียง ตลาด อีก
Report Bug / Feature Request
Business & Internal

ระบบโทรศัพท์ AI IVRName

แทนที่เมนูโทรศัพท์ที่ล้าสมัยด้วยผู้ช่วยเสียงอัจฉริยะที่เข้าใจภาษาธรรมชาติ, นำทางการโทรศัพท์อย่างมีประสิทธิภาพ, และให้การสนับสนุนลูกค้า 24/7 ลดเวลารอ, เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า, และจัดการการโทรร่วมกันไม่ จำกัด โดยไม่ต้องจ้างพนักงานเพิ่มเติม

24/7 ความพร้อม ภาษาธรรมชาติ การนำทางอัจฉริยะ ภาษาหลายภาษา แผงควบคุมการวิเคราะห์Name
ลองใช้ตัวแทนนี้ฟรี เอกสาร API

ระบบโทรศัพท์ AI IVRName

เริ่มตัวแทนนี้

ระบบ IVR

ระบบอัตโนมัติโทรศัพท์มืออาชีพที่เข้าใจผู้โทรของคุณ

การนำทางภาษาธรรมชาติ

ผู้โทรบอกสิ่งที่พวกเขาต้องการด้วยคำพูดของพวกเขาเอง เอไอเข้าใจความตั้งใจและเส้นทางทันที - ไม่มีหมายเลขเมนูที่ต้องจำ

คำตอบทันที

เวลาตอบสนองไม่เกินหนึ่งวินาที ผู้โทรไม่ควรรอในสถานะรอหรือนำทางเมนูหลายระดับ การจัดการโทรศัพท์โดยเฉลี่ยลดลงจาก 90 วินาทีเป็น 15 วินาที

การนำทางอัจฉริยะ

เส้นทางตามแผนก ประเภทปัญหา ระดับลูกค้า ภาษา หรือกฎที่กำหนดเอง ลูกค้า VIP จะได้รับเส้นทางที่สำคัญโดยอัตโนมัติ

คำตอบบริการตัวเอง

คำถามทั่วไป (เวลา, สถานที่, สมดุลบัญชี) ตอบโดยตรงโดยไม่ต้องนำทาง, ลดภาระงานของตัวแทนมนุษย์

รองรับหลายภาษา

ตรวจจับภาษาผู้โทรและตอบสนองตามนั้น สนับสนุนผู้โทรใน 30 ภาษาโดยไม่มีพนักงานหลายภาษา

การวิเคราะห์การโทรName

ติดตามรูปแบบการนำทาง ปริมาณการโทรตามแผนก เวลาสูงสุด และคำถามที่พบบ่อย เพื่อปรับปรุงการจัดสรรพนักงานและกระบวนการ

ฟังเสียง IVR ทำงาน

ตัวอย่างการโทรศัพท์บริการลูกค้าที่จัดการโดย AI ทั้งหมด

ขอบคุณที่โทรหา Acme Corp. วันนี้ผมจะช่วยอะไรได้บ้าง

ใช่ ผมมีคำถามเกี่ยวกับบิลล่าสุดของผม มีค่าใช้จ่ายที่ผมไม่รู้จัก

ผมจะเชื่อมต่อคุณกับแผนกบิลของเราทันที พวกเขาสามารถดูบัญชีของคุณ และตรวจสอบค่าใช้จ่ายกับคุณได้ ขอเวลาสักครู่

ตัวเลือกเสียงระดับมืออาชีพ

เลือกเสียงที่เหมาะสมที่สุดเพื่อแสดงแบรนด์ของคุณในทุกการโทร

เสียงสูงสุด

Sarah

Female

ชัดเจน, เสียงมืออาชีพสำหรับระบบโทรศัพท์ธุรกิจ

Adam

Male

ความมั่นใจ, การจัดส่งที่มีประสิทธิภาพสำหรับเส้นทางที่รวดเร็ว

Emma

Female

เสียงที่ล้ำสมัยสำหรับบริษัทขนาดใหญ่

รุ่นที่ดีที่สุด

Kokoro

Free

Lightweight 82M parameter model delivering studio-quality speech with blazing-fast inference.

Fast 5/5

การตอบสนองในเวลาไม่ถึงวินาที เพื่อการส่งสัญญาณโทรศัพท์ที่เร็วที่สุด

MeloTTS

Free

High-quality multilingual text-to-speech that runs on CPU with minimal latency.

Fast 4/5

โมเดลหลายภาษาฟรีสำหรับศูนย์โทรศัพท์ระหว่างประเทศ

CosyVoice 2

Standard

Alibaba's scalable streaming TTS with human-parity naturalness and near-zero latency.

Medium 5/5

สนับสนุนภาษาหลายภาษาตามธรรมชาติสำหรับฐานผู้เรียกที่หลากหลาย

จัดส่ง IVR ของคุณภายในไม่กี่ชั่วโมง

ทำให้ระบบโทรศัพท์ AI ของคุณทำงานเร็วขึ้น กว่าการตั้งค่า IVR แบบดั้งเดิม

1

ตั้งค่าแผนก

รายชื่อแผนกของคุณ หมายเลขโทรศัพท์ และประเภทการโทรที่แต่ละแผนกรับ

2

ตั้งค่ากฎการนำทาง

จัดเรียงความตั้งใจของผู้โทรไปยังแผนก ระบุกฎของความสำคัญสำหรับลูกค้า VIP และปัญหาเร่งด่วน

3

เพิ่มข้อมูลบริการด้วยตนเอง

ใส่เวลาเปิดทำการ สถานที่ คำถามที่พบบ่อย และคำตอบที่ IVR สามารถจัดการได้โดยไม่ต้องใช้เส้นทาง

4

เชื่อมต่อระบบโทรศัพท์ของคุณ

เชื่อมโยงกับ PBX, Twilio, หรือผู้ให้บริการ VoIP และเริ่มจัดการโทรศัพท์ในทันที

กรณีการใช้ที่พบบ่อย

บริการลูกค้า

จัดการคำถามที่พบบ่อย คำถามเกี่ยวกับบัญชี และแก้ไขปัญหาพื้นฐาน ก่อนที่จะนำทางปัญหาที่ซับซ้อนไปยังตัวแทนมนุษย์

การกำหนดเวลานัดหมาย

จัดตารางการนัดหมายใหม่และยืนยันการนัดหมายด้วยการรวมปฏิทินและข้อความเตือน

เก็บค่าชำระ

ประมวลผลการชำระเงินอย่างปลอดภัยผ่านโทรศัพท์ ด้วยการยืนยันตัวตนด้วยเสียงที่เข้ากันได้กับ PCI

การรวมเข้ากับองค์กร

เชื่อมต่อกับระบบที่คุณมีอยู่

  • การรวม CRM (Salesforce, HubSpot, Zendesk)
  • ระบบจดหมาย (Jira, ServiceNow)
  • API ของปฏิทิน (Google, Outlook, Exchange) Name
  • ช่องทางการชำระเงิน (Stripe, Square, Authorize. net)
  • ปรับแต่ง API REST และ webhooks

การวิเคราะห์การโทรName

ติดตามตัวบ่งชี้สำคัญเพื่อปรับระบบโทรศัพท์ให้ดีที่สุด:

  • เวลาเฉลี่ยในการจัดการและอัตราความละเอียด
  • ปริมาณการโทรตามชั่วโมง/วัน/เดือน
  • ความพยายามของผู้โทรที่พบบ่อยที่สุด
  • การวิเคราะห์ความรู้สึกและคะแนน CSAT
  • อัตราการสื่อสารกับตัวแทนมนุษย์

คำถามที่ถามบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับระบบ IVR มือถือ AI

IVR แบบดั้งเดิมบังคับให้ผู้โทรผ่านเมนูที่แข็งแรง: 'กด 1 สำหรับขาย, กด 2สำหรับสนับสนุน' AI IVR ทำให้ผู้โทรพูดอย่างธรรมชาติ: 'ฉันต้องการความช่วยเหลือกับบิลของฉัน' AI เข้าใจและนำทางทันที

การโทรส ่ วนมากจะถูกนำทางในเวลาไม่ถึง5วินาที AI จะตอบรับผู้โทรเข้า เข้าใจความหมายของพวกเขาจากประโยคหนึ่งหรือสองประโยค และส่งต่อทันที นี่เร็วกว่า 5-10 เท่า กว่าต้นไม้โทรศัพท์แบบดั ้ งเดิม

ใช่ AI ตรวจจับภาษาของผู้โทร และตอบสนองตามนั้น มันสนับสนุนภาษามากกว่า 30 ภาษา และสามารถนำผู้โทรไปยังเอเจนซี่ที่เฉพาะเจาะจงในภาษาเมื่อจำเป็น

ใช่ ทำงานกับระบบ SIP/VoIP ทุกระบบ: Twilio, RingCentral, Asterisk, FreeSWITCH, Genesys และอื่นๆ ไม่ต้องเปลี่ยนฮาร์ดแวร์

ใช่ ปรับแต่งการตอบรับแบบบริการตัวเองสำหรับคำถามที่พบบ่อย: เวลาทำการ, ที่อยู่สำนักงาน, URL ของเว็บไซต์, การกำหนดเวลานัดพบ, และยอดเงินในบัญชี ใช้ได้เฉพาะเมื่อต้องการความช่วยเหลือจากมนุษย์จริงๆ

หลังจากพยายามทำความเข้าใจสองครั้ง AI จะส่งผู้โทรไปยังผู้ให้บริการ หรือผู้รับสายทั่วไป

ใช่ ด้วยการรวม CRM AI จะรู้จักลูกค้า VIP บัญชีบริษัท หรือปัญหาเร่งด่วน

AI จัดการการโทรร่วมกันได้ไม่จำกัด ผู้โทรทุกคนจะได้รับคำต้อนรับและเส้นทางทันที ไม่มีสัญญาณว่ายุ่ง ไม่มีการรอคิวในช่วงเวลาที่เร่งด่วน

ใช่ คุณสามารถปรับแต่ง DTMF (กดปุ่ม) เป็นตัวเลือกสำรองได้ ผู้โทรบางคนชอบกด0เพื่อเรียกผู้ให้บริการ และ AI จะให้ความสำคัญกับมัน

ติดตามปริมาณการโทรศัพท์ตามชั่วโมง/วัน, การจัดสรรเส้นทางตามแผนก, เวลาการจัดการโดยเฉลี่ย, อัตราการแก้ไขปัญหาด้วยตนเอง, และความตั้งใจของผู้โทรทั่วไป ใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับปรุงการจัดสรรพนักงานและกระบวนการ

ระบบ IVR แบบดั้งเดิมใช้เงิน 1,000-10,000 ดอลลาร์ในการติดตั้ง บวกค่าใช้จ่ายต่อนาที AI IVR บน TTS.ai เริ่มต้นที่9ดอลลาร์ต่อเดือน และจัดการการโทรหลายพันครั้ง โดยไม่มีค่าใช้จ่ายต่อนาทีนอกเหนือจากเครดิต

ใช่ AI สามารถเก็บชื่อ หมายเลขบัญชี เหตุผลในการโทร และรายละเอียดอื่น ๆ ก่อนที่จะส่งข้อมูล ข้อมูลนี้จะถูกส่งต่อไปยังตัวแทนผู้รับเพื่อให้ผู้โทรไม่จำเป็นต้องทำซ้ำตัวเอง
5.0/5 (1)

เราจะปรับปรุงอะไรได้บ้าง ความคิดเห็นของคุณช่วยเราแก้ไขปัญหา

พร้อมที่จะปรับปรุงระบบโทรศัพท์ของคุณหรือยัง?

จัดตั้ง AI IVR ที่จัดการการโทรศัพท์อย่างชาญฉลาดและปรับขนาดตามธุรกิจของคุณ

ลงทะเบียน เครื่องมือสร้างตัวแทน