Система обміну даними комп' ютерного зв' язкуComment
Замініть застарілі телефонні меню розумним асистентом голосу, який розуміє природну мову, маршрути дзвонять ефективно і надає підтримку клієнта 24 години на добу. Зменшіть час очікування, поліпшіть задоволення клієнтів і влаштовуйте необмежені регулярні дзвінки без наймання додаткових працівників.
Система обміну даними комп' ютерного зв' язкуComment
Можливості системи IVR
Професійна автоматизація телефону, яка розуміє ваших телефонних дзвінків
Порвання природної мови
Кожен, хто кличе, говорить те, що йому потрібно у власних словах.
Негайна відповідь
Час підсекунди відповіді. Виклики ніколи не затримуються і не навертаються на меню з декількома рівнями. Середня обробка викликів спускається з 90 секунд до 15.
Кмітлива маршрутизація
Маршрут за відділом, типом номерів, прив'язаністю клієнтів, мовою або будь - яким іншим правилом.
Відповіді на ці запитання
Звичайні питання (години, місце проживання, баланс рахунка) відповідали прямо, не перебираючи вантажу людських агентів.
Багатомовна підтримка
Визначити мову виклику і відповідно відреагувати. Підтримувачі 30+ мовами без багатомовного персоналу.
Викликати аналітичні
Стежити за маршрутизацією, томами дзвінків за відділом, піками годин і спільними запитами, щоб оптимізувати персонал та процеси.
Вислуховуйте помилки
Зразок дзвінка клієнта виконується повністю комп' ютерним інтерфейсом
Дякую, що зателефонували Акме Корп. Як я можу вам сьогодні допомогти?
Так, у мене є питання про мій останній законопроект, який я не впізнаю.
Я сейчас связываю вас с нашим отделом Биллинга, они могут взять ваш счет и просмотреть это обвинение с вами.
Параметри професійного голосу
Виберіть ідеальний голос, щоб відобразити ваш бренд під час кожного дзвінка
Верхні голоси
Sarah
FemaleЧисто, професійний голос для ділових телефонних систем
Adam
MaleКонфіденційна, ефективна доставка для швидкого маршрутизування.
Emma
FemaleПольщений, важний голос для підприємствних компаній
Найкращі моделі
Kokoro
FreeLightweight 82M parameter model delivering studio-quality speech with blazing-fast inference.
Підсекундна відповідь для найшвидшого маршрутизованого виклику
MeloTTS
FreeHigh-quality multilingual text-to-speech that runs on CPU with minimal latency.
Вільна багатомовна модель міжнародних телефонних центрів
CosyVoice 2
StandardAlibaba's scalable streaming TTS with human-parity naturalness and near-zero latency.
Природна багатомовна підтримка різних баз телефонів
Здійміть свій викид у годину
Отримати вашу телефонну систему комп' ютерного зв' язку швидше, ніж традиційне налаштування IVR
Визначити відділи
Напишіть список своїх відділів, їхні суфікси телефонів та типи дзвінків, якими користуєтесь у кожній роботі.
Встановити правила маршрутизації
Визначте правила пріоритетності клієнтів VIP і термінові проблеми.
Додати інформацію про Selvice
Введіть ділові години, місцеперебування, ЧаП і загальні відповіді, які може мати IVR, без маршруту.
З' єднати вашу телефонну систему
Інтегруйте себе з вашим постачальником PBX, Твіліо або VoIP, і почніть негайно працювати з дзвінками.
Звичайні випадки використання
Підтримка клієнтів
Перш ніж вирішувати складні питання з людськими агентами, розгляньте ЧаП, запити в облікових записах та основні проблеми.
Планування зустрічі
Книга, зміна і підтвердження зустрічей за допомогою інтеграції календаря та нагадувань SMS.
Збірка сплат
Обробка платежів безпечно через телефон з сумісним з PCI розпізнаванням на голосі.
Підприємницькі процеси
З' єднатися з вашими існуючими системами
- Інтеграція CRM (Salesforce, HubSpot, Zendesk)
- Система Ticketing (Jira, ServiceNow)
- API календаря (Google, Outlook, Exchange)
- Ворота сплат (Strip, Square, Authorize. net)
- Нетипові програмне забезпечення REST і веб- гачок
Викликати аналітичні
Основні дані доріжки для оптимізації вашої телефонної системи:
- • Середня частота керування часом і роздільною здатністю.
- • Викличте об'єм за годиною/ місяцем.
- • Найчастіше телефонують.
- • Аналіз даних та оцінки CSAT.
- • Швидкість передачі людських агентів.
Часті запитання
Поширені питання щодо системи трансплантації комп'ютера
Ваші відгуки допомагають нам вирішити проблеми.
Готові оновити свою телефонну систему?
З'єднайте комп'ютер з комп'ютером, який працює з дзвінками інтелігентно і масштабує з вашим бізнесом