Tiếp viên Huỳnh Thu Cúc là một trong những người phản ứng sớm nhất. Bà nhanh trí tìm cách bấm nút báo động bí mật gửi tín hiệu về buồng lái, đồng thời câu giờ với không tặc bằng cách xin xuống khoang để trấn an hành khách, tránh hỗn loạn khiến máy bay mất thăng bằng.
Đây là một chi tiết nói lên bản lĩnh rất rõ: trong vài giây đầu tiên khi bị kề d.a.o, kề s.ú.n.g, bà không làm theo quán tính sợ hãi mà lập tức nghĩ đến việc bảo vệ thế trận cho tổ lái ở phía trước. Trong khi đó, tiếp viên Ngô Kim