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son situación bien definidas y las resoluciónes ya están bien establecidas. 3. Reglas: se basan de normas ya definidas. 4. Bajo grado de duda: ya que los problema son repetitivos, la información está a la mano y las consecuencias son predecibles. Las desicion no programadas; ¿ Qué son? Son resoluci…

son situación bien definidas y las resoluciónes ya están bien establecidas. 3. Reglas: se basan de normas ya definidas. 4. Bajo grado de duda: ya que los problema son repetitivos, la información está a la mano y las consecuencias son predecibles. Las desicion no programadas; ¿ Qué son? Son resoluciónes que se toman de repente antes muevas situaciones que no están previstas, requiere mucha creatividad. Características: 1. Únicas: surgen de problemas q no se esperan y no se presentan con frecuenci