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De receptor a prosumidor Fases de una tutoría humanizada Una tutoría virtual humanizada se estructura en tres fases esenciales. La presencia social, donde el tutor se muestra como una persona real, generando cercanía y confianza. El andamiaje directo, que implica ofrecer apoyo ajustado al nivel del estudiante, promoviendo progresivamente su autonomía. Y el feedback empático, entendido como una retroalimentación que no solo evalúa, sino que orienta, motiva y propone mejoras concretas.