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Em poucos segundos… o cérebro humano tenta responder uma pergunta simples:... “Essa pessoa transmite segurança… ou não?”... E a resposta vem… antes de qualquer argumento... O primeiro fator é o ritmo... Pessoas que se movimentam ou falam com pressa… transmitem urgência... E urgência constante… raramente é associada a controle... O segundo é a forma de ocupar o espaço... Movimentos contidos... Postura firme... Olhar estável...