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Bonjour… je vous contacte aujourd’hui… concernant un problème lié à une intervention technique… qui était prévue… mais qui ne s’est pas déroulée comme prévu… J’avais programmé un rendez-vous avec un technicien Algérie Télécom… pour vérifier ma ligne internet… notamment la connexion Idoom Fibre FTTH… ainsi que le fonctionnement du modem ONT et du routeur Wi-Fi… Le rendez-vous était fixé à une date précise… avec un créneau horaire… et j’ai organisé mon emploi du temps… pour être présent à domici