গোপনীয়তা নীতি

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

অ্যাকাউন্ট তথ্য: আপনি যখন নিবন্ধন করেন, আমরা আপনার ই-মেইল ঠিকানা সংগ্রহ করি এবং একটি পাসওয়ার্ড হ্যাশ তৈরি করি। আমরা পাসওয়ার্ড প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করি না।

পরিশোধের তথ্য: তৃতীয় পক্ষের প্রসেসর (Stripe, PayPal, Square, Coinbase) দ্বারা পরিশোধ প্রক্রিয়াকরণ করা হয়। আমরা ক্রেডিট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। আমরা ট্রান্স্যাকশন আইডি এবং পরিশোধের অবস্থা গ্রহণ এবং সংরক্ষণ করি।

ব্যবহার তথ্য: আমরা ক্রেডিট ব্যবহার, কাজের ইতিহাস এবং API অনুরোধের সংখ্যা ট্র্যাক করি বিলিং এবং পরিষেবা উন্নতির জন্য। এর মধ্যে আপনি যে মডেলগুলি ব্যবহার করেন, অক্ষরের সংখ্যা এবং অডিও দৈর্ঘ্য অন্তর্ভুক্ত।

প্রযুক্তিগত তথ্য: আমরা আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ এবং ডিভাইস তথ্য সংগ্রহ করি নিরাপত্তার জন্য, হার সীমিত করার জন্য এবং অপব্যবহার প্রতিরোধের জন্য।

অডিও এবং টেক্সট তথ্যName

টেক্সট ইনপুট: TTS উৎপাদনের জন্য পাঠানো টেক্সট বাস্তব সময়ে প্রসেস করা হয় এবং স্থায়ীভাবে সংরক্ষণ করা হয় না। বিলিংয়ের উদ্দেশ্যে আমরা টেক্সট মেটাডাটা (অক্ষর সংখ্যা, ভাষা) লগ করতে পারি।

অডিও আপলোড: অনুবাদ, উন্নতি, অথবা অন্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য আপলোড করা অডিও ফাইলগুলি প্রক্রিয়াকরণের সময় আমাদের GPU সার্ভারে অস্থায়ীভাবে সংরক্ষিত হয়। আপলোড করা এবং উত্পন্ন সমস্ত অডিও ফাইলগুলি ২৪ ঘণ্টার মধ্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

শব্দের ক্লোন নমুনা: ভয়েস ক্লোন করার জন্য আপলোড করা রেফারেন্স অডিও প্রক্রিয়াজাত করে ভয়েস এমবেডিং তৈরি করা হয়। প্রক্রিয়াজাত করার পর মূল অডিও ফাইল মুছে ফেলা হয়। ভয়েস এমবেডিং আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত করা হয়।

কোন প্রশিক্ষণ নেই: AI মডেল প্রশিক্ষণ বা উন্নত করার জন্য আমরা আপনার টেক্সট, অডিও, অথবা কন্ঠের তথ্য কখনও ব্যবহার করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র অনুরোধ করা পরিষেবা প্রদান করতে ব্যবহৃত হয়।

আমরা কিভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

• আমাদের সেবা প্রদান, রক্ষণাবেক্ষণ এবং উন্নত করতে
• আপনার সাবস্ক্রাইব ব্যবস্থাপনা এবং পরিশোধ প্রক্রিয়াকরণের জন্য
• রেট সীমাবদ্ধতা আরোপ এবং অপব্যবহার প্রতিরোধ
• ট্রান্স্যাকশনাল ই-মেইল পাঠানোর জন্য (সত্যতা যাচাই, পাসওয়ার্ড পুনঃনির্ধারণ, বিলিং)
• সমর্থন অনুরোধের জবাব দিতে
• সার্ভিসের স্বাস্থ্য ও কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ করতে
• আইনগত কর্তব্য পালনের জন্য

তথ্য ভাগাভাগি

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে ব্যতীত আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না, বাণিজ্য করি না বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না:

• পরিশোধ প্রসেসর: স্ট্রাইপ, পেপাল, স্কয়ার এবং কোইনবেস আমাদের পক্ষ থেকে অর্থ প্রদান প্রক্রিয়া করে।
• আইনগত শর্তাবলী: আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারি যদি আইন দ্বারা প্রয়োজন হয় বা আমাদের অধিকার রক্ষা করতে
• সার্ভিস প্রদানকারী: আমরা পরিষেবা পরিচালনার জন্য হোস্টিং এবং অবকাঠামো সরবরাহকারীদের সাথে সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য শেয়ার করতে পারি

তথ্য নিরাপত্তা

• সকল তথ্য TLS 1.2+ এর মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়েছে
• শিল্প-প্রমিত অ্যালগরিদম ব্যবহার করে পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয়
• API কী একমুখী হ্যাশিং সহ সংরক্ষিত (শুধুমাত্র উপসর্গ/সাফিক্স প্রদর্শিত হবে)
• ডাটাবেস ব্যাক-আপ এনক্রিপ্ট করা হয়েছে
• SSH কী ব্যবহার করে অনুমোদিত কর্মীদের জন্য সার্ভারের ব্যবহার সীমিত করা হয়েছে
• আমরা আমাদের পরিকাঠামোর নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা পরিচালনা করি

কুকি

আমরা সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং অনুমোদনের জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আমরা বেনামী বিশ্লেষণের জন্য ক্লিকি ব্যবহার করি। আমরা বিজ্ঞাপন কুকি বা ট্র্যাকারের ব্যবহার করি না। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস-এ কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, যদিও এটি লগ-ইন এবং সার্ভিস ব্যবহারের ক্ষমতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

আপনার অধিকার

আপনার অধিকার আছে:

• অ্যাক্সেস: আমরা আপনার সম্পর্কে যে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করেছি তার একটি অনুলিপি অনুরোধ করুন
• সংশোধন: ভুল ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করুন
• মুছে ফেলা হচ্ছে: আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠা থেকে অথবা আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলুন
• পোর্টেবিলিটি: মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে আপনার ডেটা অনুরোধ করুন
• আপত্তি: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি

এই অধিকার প্রয়োগ করতে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন আমাদের যোগাযোগ পৃষ্ঠা.

তথ্য সংরক্ষণ

• আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন অ্যাকাউন্টের তথ্য সংরক্ষণ করা হবে
• ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপলোড এবং তৈরি অডিও ফাইল মুছে ফেলা হবে
• কাজের ইতিহাস ৯০ দিনের জন্য সংরক্ষণ করা হয়
• কর আইন অনুযায়ী, পরিশোধের রেকর্ড ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পর, ৩০ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে

এই পলিসিতে পরিবর্তন

আমরা এই গোপনীয়তা নীতিমালা আপডেট করতে পারেন সময় সময়ে. আমরা ই-মেইল মাধ্যমে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আপনাকে জানিয়ে দেব. পরিবর্তনের পরে পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত গ্রহণ করা হয়.