Política de Privacidade

Informação que coletamos

Informações sobre a conta: Quando você se registrar, coletamos seu endereço de e-mail e criamos um hash de senha. Não armazenamos senhas em texto simples.

Informações sobre o pagamento: O processamento de pagamento é gerido por processadores de terceiros (Stripe, PayPal, Square, Coinbase). Não armazenamos números de cartão de crédito. Recebemos e armazenamos identificadores de transação e estado de pagamento.

Dados de uso: Seguimos o uso de crédito, o histórico de trabalho e o pedido de API para facturação e melhoria de serviço. Isto inclui quais modelos você usa, contagem de caracteres e duração de áudio.

Dados técnicos: Coletamos endereços IP, tipo de navegador e informações de dispositivos para segurança, limitação de taxas e prevenção de abusos.

Dados de áudio e texto

Entradas de texto: O texto enviado para a geração TTS é processado em tempo real e não armazenado permanentemente. Podemos registrar metadados de texto (contagem de caracteres, linguagem) para fins de faturação.

Uploads de áudio: Os arquivos de áudio carregados para transcrição, melhoramento ou outro processamento são armazenados temporariamente em nossos servidores GPU durante o processamento. Todos os arquivos de áudio carregados e gerados são automaticamente apagados dentro de 24 horas.

Amostras de clonagem de voz: O áudio de referência carregado para clonagem de voz é processado para criar encaixes de voz. O arquivo de áudio original é excluído após processamento. Os encaixes de voz são armazenados em nossos servidores e associados à sua conta.

Sem formação: Nunca usamos seus dados de texto, áudio ou voz para treinar ou melhorar modelos de IA. Seus dados são usados unicamente para fornecer o serviço solicitado.

Como usamos sua informação

Fornecer, manter e melhorar nossos serviços
Para processar pagamentos e gerenciar sua assinatura
Execução de limites de taxa e prevenção de abusos
Para enviar e-mails transaccionais (verificação, reset da senha, facturação)
Responder aos pedidos de apoio
Monitorar a saúde e o desempenho dos serviços
Cumprimento das obrigações legais

Compartilhamento da informação

Não vendemos, comercializamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nos seguintes casos:

Transformadores de pagamento: Pagamentos do processo Stripe, PayPal, Square e Coinbase em nosso nome
Requisitos legais: Podemos divulgar informações se exigidos pela lei ou para proteger os nossos direitos
Prestadores de serviços: Podemos compartilhar dados técnicos limitados com os fornecedores de hospedagem e infraestrutura necessários para operar o Serviço

Segurança dos dados

Todos os dados em trânsito são encriptados com TLS 1.2+
As senhas são hashed usando algoritmos padrão da indústria
As teclas API são armazenadas com hashing de uma direção (só o prefixo/suffix é visível)
Os backups da base de dados são criptografados
O acesso ao servidor é restrito ao pessoal autorizado através de chaves SSH
Realizamos revisões regulares de segurança de nossa infraestrutura

Cookies

Nós usamos cookies essenciais para o gerenciamento de sessão e autenticação. Nós usamos Clicky para análise anônima. Nós não usamos cookies de publicidade ou rastreadores. Você pode desactivar cookies em suas configurações do navegador, embora isso possa afetar a capacidade de login e usar o Serviço.

Seus Direitos

Tem o direito de:

Acesso: Solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que temos sobre você
Correcção: Pedido de correcção dos dados pessoais inexactos
Eliminação: Apagar sua conta e todos os dados associados da sua página de contas ou contactando-nos
Portabilidade: Solicite seus dados em um formato legível por máquina
Objeção: Objeto ao processamento de seus dados pessoais

Para exercer estes direitos, contacte-nos em nossa página de contato.

Retenção de dados

Dados da conta são conservados desde que a sua conta esteja ativa
Arquivos de áudio carregados e gerados são excluídos dentro de 24 horas
A história do trabalho é mantida durante 90 dias
Os registos de pagamentos são conservados durante 7 anos, conforme exigido pela lei fiscal
Após a exclusão da conta, todos os dados pessoais são permanentemente removidos dentro de 30 dias

Alterações a esta política

Nós podemos atualizar esta Política de Privacidade de vez em quando. Nós vamos notificá-lo de mudanças significativas por e-mail. Uso continuado do Serviço após alterações constitui a aceitação.