Искане за възстановяване
Къде да намеря личната си карта?
Вашата трансакция ID може да бъде намерена в електронната ви поща за потвърждение на плащането.
Често задавани въпроси относно политиката за възстановяване
Изпращане на искане за възстановяване с помощта на формуляра на нашата страница за възстановяване с вашият ID и имейл адрес. Можете също да се свържете с нас чрез нашата страница за помощ. страница за контакт за помощ.
Възстановяването обикновено се обработва в рамките на 5-10 работни дни. Точното време зависи от метода на плащането и финансовата институция. Вие ще получите потвърждение имейл след започване на възстановяването.
Да, частичните възстановявания могат да се издават в случаите, когато сте използвали част от кредитите или абонаментите си. Сумата на възстановяването се изчислява въз основа на неизползваните кредити или оставащото време за абонамент.
Ако възстановяването ви е одобрено за покупка на абонамент, абонаментът ви ще бъде отменен и функциите на плана ще бъдат отменени. Всички останали символи от абонамента ще бъдат премахнати от вашата сметка.
Покупките на кредити са допустими за възстановяване в срок от 30 дни, ако кредитите не са били използвани. Частично използвани кредитни пакети могат да бъдат допустими за прооценено възстановяване по наша преценка.
Възстановяванията се връщат към първоначалния метод за плащане, използван за покупката. Ако сте платили чрез Stripe, възстановяването отива на вашата карта. PayPal възстановяванията се връщат към PayPal сметка. Cryptowurrency възстановяванията се обработват по всеки случай.
Ако не сте съгласни с решението за възстановяване, моля свържете се с нашия екип за подкрепа чрез страницата за контакт с подробности относно вашия случай. Ние ще преразгледаме вашето искане и работа, за да намерите справедливо решение. страница за контакт Ще преразгледаме вашето искане и ще работим, за да намерим справедливо решение.
Годишните планове са допустими за пълно възстановяване в рамките на 30 дни от покупка. След 30 дни можем да предложим прооценено възстановяване за неизползваната част от годишната ви абонамент.
Да, прооценените възстановявания са на разположение за годишни планове и неизползвани кредитни пакети. Размерът на възстановяването се изчислява въз основа на останалата неизползвана част от покупката.
Ако имате значителна услуга, която ви пречи да използвате TTS.ai, моля свържете се с нашия екип за подкрепа. Можем да емитуваме кредити или частично възстановяване в зависимост от продължителността и въздействието на изхода.
Случайните покупки са допустими за пълно възстановяване, ако са отчетени в рамките на 48 часа и кредитите или възможностите за абонамент не са използвани. Свържете се с нас незабавно, ако направите случайна покупка.
Насърчаваме ви да се свържете с нас за възстановяване, преди да подадете такса обратно във вашата банка. Подаване на такса може да доведе до прекратяване на сметката ви. Ние сме щастливи да разрешим всички проблеми на сметката директно и бързо.