রিফান্ডের অনুরোধ

ফি প্রক্রিয়াকরণ সাধারণত ৫-১০ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করা হয়। সঠিক সময় আপনার পরিশোধের পদ্ধতি এবং আর্থিক প্রতিষ্ঠানের উপর নির্ভর করে। ফি প্রক্রিয়াকরণ শুরু হলে আপনি একটি নিশ্চিতকরণ ই-মেইল পাবেন।

হ্যাঁ, যদি আপনি আপনার ক্রেডিট বা সাবস্ক্রিপশনের একটি অংশ ব্যবহার করে থাকেন, তাহলে আংশিক অর্থ ফেরত প্রদান করা যেতে পারে। অর্থ ফেরত প্রদানের পরিমাণ অব্যবহৃত ক্রেডিট বা সাবস্ক্রিপশনের অবশিষ্ট সময়ের উপর ভিত্তি করে গণনা করা হয়।

সাবস্ক্রিপশন ক্রয়ের জন্য আপনার রিফান্ড অনুমোদিত হলে, আপনার সাবস্ক্রিপশন বাতিল করা হবে এবং পরিকল্পনার বৈশিষ্ট্য বাতিল করা হবে। সাবস্ক্রিপশন থেকে অবশিষ্ট ক্রেডিট আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে অপসারণ করা হবে।

ক্রেডিট ক্রয় ৩০ দিনের মধ্যে অর্থ ফেরত পাওয়ার যোগ্য যদি ক্রেডিট ব্যবহার না করা হয়। আংশিকভাবে ব্যবহৃত ক্রেডিট প্যাক আমাদের বিবেচনায় অনুপাতে অর্থ ফেরত পাওয়ার যোগ্য হতে পারে।

বিক্রয়ের জন্য ব্যবহৃত মূল পরিশোধের পদ্ধতিতে অর্থ ফেরত প্রদান করা হবে। যদি আপনি স্ট্রিপ ব্যবহার করে পরিশোধ করেন, তবে আপনার কার্ডে অর্থ ফেরত প্রদান করা হবে। পেপ্যাল রিফান্ড আপনার পেপ্যাল অ্যাকাউন্টে ফেরত প্রদান করা হবে। ক্রিপ্টোকারেন্সি রিফান্ড প্রতিটি ক্ষেত্রে আলাদাভাবে পরিচালিত হবে।

আপনি যদি কোন টাকা ফেরত দেওয়ার সিদ্ধান্তের সাথে একমত না হন, তাহলে দয়া করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

বার্ষিক পরিকল্পনা ক্রয়ের ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত পাওয়ার জন্য উপযুক্ত। ৩০ দিনের পরে, আমরা আপনার বার্ষিক সাবস্ক্রিপশনের অব্যবহৃত অংশের জন্য অনুপাতে অর্থ ফেরত প্রদান করতে পারি।

হ্যাঁ, বার্ষিক পরিকল্পনা এবং অব্যবহৃত ক্রেডিট প্যাকেজের জন্য অনুপাত অনুযায়ী অর্থ ফেরত প্রদান করা যায়। আপনার ক্রয়ের অবশিষ্ট অব্যবহৃত অংশের ভিত্তিতে অর্থ ফেরত প্রদানের পরিমাণ গণনা করা হয়।

আপনি যদি কোন গুরুত্বপূর্ণ পরিষেবা বিঘ্নের সম্মুখীন হন যা আপনাকে টিটিএস.এআই ব্যবহার করতে বাধা প্রদান করে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিঘ্নের সময়কাল এবং প্রভাবের উপর নির্ভর করে আমরা ক্রেডিট বা আংশিক অর্থ ফেরত প্রদান করতে পারি।

যদি ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে রিপোর্ট করা হয় এবং ক্রেডিট অথবা সাবস্ক্রিপশন বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করা না হয়, তাহলে অপ্রত্যাশিত ক্রয় সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত পাওয়ার যোগ্য। অপ্রত্যাশিত ক্রয়ের ক্ষেত্রে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার ব্যাংকের কাছে চার্জব্যাকের জন্য আবেদন করার পূর্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করার জন্য আমরা আপনাকে অনুরোধ করছি। চার্জব্যাকের জন্য আবেদন করার ফলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত হয়ে যেতে পারে। আমরা যেকোনো বিলিং সমস্যা সরাসরি এবং দ্রুত সমাধান করতে খুশি হব।