ফিরে পাওয়ার অনুরোধ
আমার ট্রান্স্যাকশন আইডি কোথায় পাওয়া যাবে?
আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠাটি খুলুন, পরিশোধ টেবিলে যান এবং সেখানে প্রদর্শিত ট্রান্সকশন আইডি অনুলিপি করুন (এর পাশে অনুলিপি বাটন ব্যবহার করুন)। এটি আমাদের দ্বারা প্রেরিত ই-মেইল রিসিভের উপরেও মুদ্রণ করা হয়েছে।
এটি আমাদের নিজস্ব ট্রান্স্যাকশন আইডি, আপনার পেপাল অথবা কার্ড রিপোর্টে প্রদর্শিত ট্রান্স্যাকশন নম্বর নয়। আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠা থেকে আইডি যদি গ্রহণ করা না হয়, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার জন্য অর্থ ফেরত প্রক্রিয়া করব।
ফিরে পাবার নীতিমালা
আমাদের রিফান্ড পেজে আপনার ট্রান্স্যাকশন আইডি এবং ই-মেইল ঠিকানা সহ একটি ফর্ম ব্যবহার করে একটি রিফান্ডের অনুরোধ জমা দিন। আপনি আমাদের যোগাযোগ পৃষ্ঠার মাধ্যমে সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। পরিচিতি পৃষ্ঠা সাহায্যের জন্য।
ফি প্রক্রিয়াকরণ সাধারণত ৫-১০ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়। সঠিক সময় আপনার পরিশোধের পদ্ধতি এবং আর্থিক প্রতিষ্ঠানের উপর নির্ভর করে। ফি প্রক্রিয়াকরণ শুরু হলে আপনি একটি নিশ্চিতকরণ ই-মেইল পাবেন।
হ্যাঁ, যদি আপনি আপনার ক্রেডিট বা সাবস্ক্রিপশনের একটি অংশ ব্যবহার করে থাকেন, তাহলে আংশিক অর্থ ফেরত প্রদান করা যেতে পারে। অর্থ ফেরত প্রদানের পরিমাণ অব্যবহৃত ক্রেডিট বা সাবস্ক্রিপশনের অবশিষ্ট সময়ের উপর ভিত্তি করে গণনা করা হয়।
সাবস্ক্রিপশন ক্রয়ের জন্য আপনার অর্থ ফেরত প্রদান অনুমোদিত হলে, আপনার সাবস্ক্রিপশন বাতিল করা হবে এবং পরিকল্পনার বৈশিষ্ট্য বাতিল করা হবে। সাবস্ক্রিপশনের অবশিষ্ট অক্ষরগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে অপসারণ করা হবে।
ক্রেডিট ক্রয় ৩০ দিনের মধ্যে অর্থ ফেরত পাওয়ার যোগ্য যদি ক্রেডিট ব্যবহার না করা হয়। আংশিকভাবে ব্যবহৃত ক্রেডিট প্যাক আমাদের বিবেচনায় অনুপাতে অর্থ ফেরত পাওয়ার যোগ্য হতে পারে।
বিক্রয়ের জন্য যে মূল পরিশোধ পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়েছে, সেই পদ্ধতিতে অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। যদি আপনি স্ট্রিপ ব্যবহার করে পরিশোধ করেন, তাহলে অর্থ ফেরত দেওয়া হবে আপনার কার্ডে। পেপ্যালের মাধ্যমে অর্থ ফেরত দেওয়া হলে তা আপনার পেপ্যাল অ্যাকাউন্টে ফেরত পাঠানো হবে। ক্রিপ্টোকারেন্সি দ্বারা অর্থ ফেরত দেওয়া হলে তা প্রতিটি ক্ষেত্রে আলাদাভাবে বিবেচনা করা হবে।
যদি আপনি কোন টাকা ফেরত দেবার সিদ্ধান্তের সাথে একমত না হন, তাহলে দয়া করে আপনার মামলার বিস্তারিত বিবরণ সহ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার আবেদনটি পর্যালোচনা করব এবং একটি ন্যায্য সমাধান খুঁজে বের করার জন্য কাজ করব। পরিচিতি পৃষ্ঠা আপনার মামলার বিস্তারিত বিবরণ সহ আমরা আপনার আবেদনটি পর্যালোচনা করব এবং একটি ন্যায্য সমাধান খুঁজে বের করার জন্য কাজ করব।
বার্ষিক পরিকল্পনা ক্রয়ের ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত পাওয়ার জন্য উপযুক্ত। ৩০ দিনের পরে, আমরা আপনার বার্ষিক সাবস্ক্রিপশনের অব্যবহৃত অংশের জন্য অনুপাতে অর্থ ফেরত প্রদান করতে পারি।
হ্যাঁ, বার্ষিক পরিকল্পনা এবং অব্যবহৃত ক্রেডিট প্যাকেজের জন্য অনুপাত অনুযায়ী অর্থ ফেরত প্রদান করা যায়। আপনার ক্রয়ের অবশিষ্ট অব্যবহৃত অংশের ভিত্তিতে অর্থ ফেরত প্রদানের পরিমাণ গণনা করা হয়।
যদি আপনি উল্লেখযোগ্য পরিষেবা বিঘ্নের সম্মুখীন হন যা আপনাকে TTS.ai ব্যবহার করতে বাধা দেয়, অনুগ্রহ করে আমাদের সমর্থন দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বিঘ্নের সময়কাল এবং প্রভাবের উপর নির্ভর করে ক্রেডিট বা আংশিক অর্থ ফেরত প্রদান করতে পারি।
যদি ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে রিপোর্ট করা হয় এবং ক্রেডিট অথবা সাবস্ক্রিপশন বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করা না হয়, তাহলে অপ্রত্যাশিত ক্রয় সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত পাওয়ার যোগ্য। অপ্রত্যাশিত ক্রয়ের ক্ষেত্রে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনার ব্যাংকের কাছে চার্জব্যাকের জন্য আবেদন করার আগে আমাদের সাথে যোগাযোগ করার জন্য আমরা আপনাকে অনুরোধ করছি। চার্জব্যাকের জন্য আবেদন করলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত হয়ে যেতে পারে। আমরা সরাসরি এবং দ্রুত যেকোনো বিলিং সমস্যা সমাধান করতে খুশি হব।