Zahtjev za povratom
Gdje mogu da nađem svoj ID transakcije?
Otvorite stranicu vašeg računa, idite na tablicu plaćanja, i kopirajte ID transakcije prikazan tamo (koristite dugme za kopiranje pored njega). On je također štampan na vrhu potvrde e-pošte koju smo vam poslali.
Ovo je naš vlastiti ID transakcije, a ne broj transakcije prikazan na vašem PayPal ili kartičnom izvještaju. Ako ID sa stranice vašeg računa nije prihvaćen, kontaktirajte nas i mi ćemo obraditi povrat novca za vas.
Politika povrata
Pošaljite zahtjev za povrat novca koristeći obrazac na našoj stranici za povrat novca sa vašim ID-om transakcije i adresom e-pošte. Također nas možete kontaktirati putem naše stranice za kontakt za pomoć. kontaktna stranica za pomoć.
Povrat novca se obično obrađuje u roku od 5-10 radnih dana. Tačno vrijeme zavisi od vašeg načina plaćanja i finansijske institucije. Dobit ćete potvrdu e-poštom čim se povrat novca inicira.
Da, djelimična refundacija se može izdati u slučajevima gdje ste iskoristili dio svojih kredita ili pretplate. Iznos refundacije se izračunava na osnovu neiskorištenih kredita ili preostalog vremena pretplate.
Ako je vaš povrat odobren za kupovinu pretplate, vaša pretplata će biti otkazana i značajke plana će biti opozvane. Svi preostali znakovi iz pretplate će biti uklonjeni s vašeg računa.
Kupnje kredita imaju pravo na povrat u roku od 30 dana ako krediti nisu korišteni. Djelomično korišteni kreditni paketi mogu imati pravo na proporcionalni povrat po našoj diskreciji.
Povrat novca se vraća na originalni način plaćanja korišten za kupnju. Ako ste platili putem Stripe-a, povrat ide na vašu karticu. PayPal povrati idu na vaš PayPal račun. Povrati kriptovaluta se obrađuju od slučaja do slučaja.
Ako se ne slažete sa odlukom o povratu, molimo kontaktirajte našu podršku putem kontakt stranice sa detaljima o vašem slučaju. Mi ćemo pregledati vaš zahtjev i raditi na pronalaženju pravičnog rješenja. kontaktna stranica Provjerit ćemo vaš zahtjev i raditi na pronalaženju pravednog rješenja.
Godišnji planovi ispunjavaju uslove za puni povrat novca u roku od 30 dana od kupnje. Nakon 30 dana, možemo ponuditi proporcionalni povrat za neiskorišteni dio vaše godišnje pretplate.
Da, proporcionalni povrati su dostupni za godišnje planove i neiskorištene kreditne pakete. Iznos povrata se izračunava na osnovu preostalog neiskorištenog dijela vaše kupnje.
Ako doživite značajan prekid usluge koji vas sprječava da koristite TTS.ai, molimo kontaktirajte naš tim za podršku. Možemo izdati kredite ili djelomični povrat novca u zavisnosti od trajanja i utjecaja prekida.
Slučajne kupnje imaju pravo na puni povrat novca ako se prijave u roku od 48 sati, a krediti ili pretplate nisu korišteni. Kontaktirajte nas odmah ako ste napravili slučajnu kupnju.
Preporučujemo vam da nas kontaktirate za povrat novca prije nego što pošaljete povrat naplate svojoj banci. Pošiljanje povrata naplate može rezultirati suspendiranjem vašeg računa. Rado ćemo riješiti bilo kakve probleme s naplatom direktno i brzo.