Sol· licitud de refugiment
On puc trobar el meu ID de la transacció?
Obre la vostra pàgina de comptes, aneu a la taula Pagament, i copieu l' ID de la transacció que es mostra allà (useu el botó Copia al seu costat). També s' imprimeix a dalt del rebut de correu que us hem enviat.
Aquest és el nostre propi ID de transacció, no el número de transacció que es mostra en la seva declaració de pagament o de targeta. Si no s' accepta l' ID de la vostra pàgina de compte, contacteu amb nosaltres i processarem la reembació per a vós.
& PMF; de política reordenada
Envia una petició de reconnexió usant el formulari de la pàgina de reemborsament amb la vostra adreça de transacció i correu electrònic. També podeu contactar amb nosaltres a través de la nostra pàgina de contacte per ajudar- lo. Pàgina de contacte Per ajudar.
Els productes es processen normalment en 5- 10 dies de negoci. L' hora exacta depèn del vostre mètode de pagament i institució financera. Tindreu un correu de confirmació una vegada iniciat la reconnexió.
Sí, les restitucions parcials es poden emetre en casos en què heu usat una porció dels vostres crèdits o subscripció. La quantitat de reemborsament es calcula basada en les crèdits no utilitzats o en el temps restant de subscripció.
Si la vostra cancel· lació s' accepta per a una compra de subscripció, la vostra subscripció serà cancel· lada i les característiques del pla seran revocades. Qualsevol crèdit restant de la subscripció serà eliminada del vostre compte.
Les compres de crèdit són unegible en 30 dies si no s' han fet servir els crèdits. Es poden adoptar paquets de crèdits de manera parcial per a la nostra discreció.
S'han tornat als mètodes de pagament originals que s'utilitza per a la compra. Si pagueu via Stripe, la reembació es remunta a la vostra targeta. Les restitucions pagals tornen al vostre compte de PayPal. Les restitucions d' encriptatge són gestionades per un cas per caixa.
Si no esteu d'acord amb la decisió de cancel· lació, contacteu amb el nostre equip de suport mitjançant la pàgina de contacte amb detalls del vostre cas. revisarem la vostra petició i treballarem per trobar una resolució justa. Pàgina de contacte Amb detalls sobre el seu cas revisarem la seva petició i treballarem per trobar una resolució justa.
Els plans anuals són escollits per a una ressitució completa en 30 dies de compra. Després de 30 dies, podem oferir una rescriptació favorable per a la part no usada de la vostra subscripció anual.
Sí, les restitucions proposades estan disponibles per als plans anuals i sense usar paquets de crèdits. La quantitat de reconnexió es calcula en la part restant sense ús de la vostra compra.
Si experimenteu un servei significatiu que us impedeix utilitzar TTS.ai, si us plau contacteu amb el nostre equip de suport.
Les compres per accident són unegible complet si s' ha informat en 48 hores i les característiques de crèdit o subscripció no s' han usat. Contacteu- no immediatament si heu fet una compra accidental.
Us animem a posar-vos en contacte amb nosaltres per a una ressitució abans d'aplicar una càrrega amb el banc, que pugui provocar que el vostre compte sigui suspès.