Αίτηση επιστροφής χρημάτων
Πού μπορώ να βρω ταυτότητα συναλλαγής μου;
Το αναγνωριστικό συναλλαγής σας μπορεί να βρεθεί στο email επιβεβαίωσης πληρωμής σας.
Πολιτική επιστροφών Συχνές ερωτήσεις
Οι επιστροφές υποβάλλονται συνήθως σε επεξεργασία εντός 5-10 εργάσιμων ημερών. Ο ακριβής χρόνος εξαρτάται από τη μέθοδο πληρωμής και το χρηματοπιστωτικό ίδρυμα σας. Θα λάβετε ένα μήνυμα επιβεβαίωσης μόλις ξεκινήσει η επιστροφή.
Το ποσό της επιστροφής υπολογίζεται με βάση τις αχρησιμοποίητες πιστώσεις ή τον υπόλοιπο χρόνο συνδρομής.
Εάν η επιστροφή σας εγκριθεί για μια αγορά συνδρομής, η συνδρομή σας θα ακυρωθεί και τα χαρακτηριστικά του σχεδίου θα ανακληθούν.
Οι αγορές πιστώσεων είναι επιλέξιμες για επιστροφή χρημάτων εντός 30 ημερών εάν οι πιστώσεις δεν έχουν χρησιμοποιηθεί.
Οι επιστροφές επιστρέφονται στην αρχική μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιείται για την αγορά. Αν πληρώσετε μέσω της Stripe, η επιστροφή πηγαίνει στην κάρτα σας. Οι επιστροφές PayPal επιστρέφουν στο λογαριασμό σας PayPal. Οι επιστροφές ryptocurrency γίνονται κατά περίπτωση.
Τα ετήσια σχέδια είναι επιλέξιμα για πλήρη επιστροφή χρημάτων εντός 30 ημερών από την αγορά. Μετά από 30 ημέρες, μπορούμε να προσφέρουμε μια προκαταβολή επιστροφής για το αχρησιμοποίητο τμήμα της ετήσιας συνδρομής σας.
Το ποσό της επιστροφής υπολογίζεται με βάση το υπόλοιπο αχρησιμοποίητο τμήμα της αγοράς σας.
Εάν βιώσετε μια σημαντική διακοπή υπηρεσιών που σας εμποδίζει να χρησιμοποιήσετε το TTS.ai, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μας. Μπορούμε να εκδώσουμε πιστώσεις ή μερική επιστροφή χρημάτων ανάλογα με τη διάρκεια και τον αντίκτυπο της διακοπής.
Οι αγορές κατά λάθος είναι επιλέξιμες για πλήρη επιστροφή χρημάτων, εάν αναφέρονται εντός 48 ωρών και οι πιστώσεις ή τα χαρακτηριστικά συνδρομής δεν έχουν χρησιμοποιηθεί. Επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως εάν έχετε κάνει μια τυχαία αγορά.
Σας ενθαρρύνουμε να επικοινωνήσετε μαζί μας για μια επιστροφή χρημάτων πριν από την κατάθεση μιας χρέωσης στην τράπεζά σας. Καταχώρηση μιας χρέωσης μπορεί να οδηγήσει σε αναστολή του λογαριασμού σας. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να επιλύσουμε τυχόν ζητήματα χρέωσης άμεσα και άμεσα.