Αίτηση επιστροφής χρημάτων
Πού μπορώ να βρω ταυτότητα συναλλαγής μου;
Ανοίξτε τη σελίδα λογαριασμού σας, πηγαίνετε στον πίνακα πληρωμών και αντιγράψτε το αναγνωριστικό συναλλαγής που εμφανίζεται εκεί (χρησιμοποιήστε το κουμπί αντιγραφής δίπλα σε αυτό).
Αυτό είναι το δικό μας αναγνωριστικό συναλλαγής, όχι ο αριθμός συναλλαγής που εμφανίζεται στην δήλωση PayPal ή κάρτα σας. Εάν το αναγνωριστικό ταυτότητας από τη σελίδα λογαριασμού σας δεν είναι αποδεκτό, επικοινωνήστε μαζί μας και θα επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων για εσάς.
Πολιτική επιστροφών Συχνές ερωτήσεις
Υποβάλετε ένα αίτημα επιστροφής χρημάτων χρησιμοποιώντας τη φόρμα στη σελίδα επιστροφής χρημάτων με το αναγνωριστικό συναλλαγής και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της σελίδας επικοινωνίας μας για βοήθεια. σελίδα επαφής για βοήθεια.
Οι επιστροφές υποβάλλονται συνήθως σε επεξεργασία εντός 5-10 εργάσιμων ημερών. Ο ακριβής χρόνος εξαρτάται από τη μέθοδο πληρωμής και το χρηματοπιστωτικό ίδρυμα σας. Θα λάβετε ένα μήνυμα επιβεβαίωσης μόλις ξεκινήσει η επιστροφή.
Ναι, μερικές επιστροφές μπορούν να εκδοθούν σε περίπτωση που έχετε χρησιμοποιήσει τμήμα των χαρακτήρων ή της συνδρομής σας. Το ποσό της επιστροφής υπολογίζεται με βάση τους μη χρησιμοποιημένους χαρακτήρες ή τον υπόλοιπο χρόνο συνδρομής.
Εάν η επιστροφή σας εγκριθεί για μια αγορά συνδρομής, η συνδρομή σας θα ακυρωθεί και τα χαρακτηριστικά του προγράμματος θα ανακληθούν.
Οι αγορές πιστώσεων είναι επιλέξιμες για επιστροφή χρημάτων εντός 30 ημερών εάν οι πιστώσεις δεν έχουν χρησιμοποιηθεί.
Οι επιστροφές επιστρέφονται στην αρχική μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιείται για την αγορά. Αν πληρώσετε μέσω της Stripe, η επιστροφή πηγαίνει στην κάρτα σας. Οι επιστροφές PayPal επιστρέφουν στο λογαριασμό σας PayPal. Οι επιστροφές ryptocurrency γίνονται κατά περίπτωση.
Εάν διαφωνείτε με μια απόφαση επιστροφής χρημάτων, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μας μέσω της σελίδας επικοινωνίας με λεπτομέρειες σχετικά με την υπόθεσή σας. σελίδα επαφής με λεπτομέρειες σχετικά με την υπόθεσή σας. Θα επανεξετάσουμε το αίτημά σας και θα εργαστούμε για να βρούμε μια δίκαιη λύση.
Τα ετήσια σχέδια είναι επιλέξιμα για πλήρη επιστροφή χρημάτων εντός 30 ημερών από την αγορά. Μετά από 30 ημέρες, μπορούμε να προσφέρουμε μια προκαταβολή επιστροφής για το αχρησιμοποίητο τμήμα της ετήσιας συνδρομής σας.
Το ποσό της επιστροφής υπολογίζεται με βάση το υπόλοιπο αχρησιμοποίητο τμήμα της αγοράς σας.
Εάν βιώσετε μια σημαντική διακοπή υπηρεσιών που σας εμποδίζει να χρησιμοποιήσετε το TTS.ai, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μας. Μπορούμε να εκδώσουμε πιστώσεις ή μερική επιστροφή χρημάτων ανάλογα με τη διάρκεια και τον αντίκτυπο της διακοπής.
Οι αγορές κατά λάθος είναι επιλέξιμες για πλήρη επιστροφή χρημάτων, εάν αναφέρονται εντός 48 ωρών και οι πιστώσεις ή τα χαρακτηριστικά συνδρομής δεν έχουν χρησιμοποιηθεί. Επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως εάν έχετε κάνει μια τυχαία αγορά.
Σας ενθαρρύνουμε να επικοινωνήσετε μαζί μας για μια επιστροφή χρημάτων πριν από την κατάθεση μιας χρέωσης στην τράπεζά σας. Καταχώρηση μιας χρέωσης μπορεί να οδηγήσει σε αναστολή του λογαριασμού σας. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να επιλύσουμε τυχόν ζητήματα χρέωσης άμεσα και άμεσα.