Repagopeto
Kie mi trovas mian transakci-identigilon?
Malfermu vian kontpaĝon, iru al la pagotabelo, kaj kopiu la transakci- ID- on montritan tie (uzu la kopi- butonon apud ĝi). Ĝi ankaŭ estas presita supre de la ricev- retpoŝto, kiun ni sendis al vi.
Tio estas nia propra transakci-identigilo, ne la transakci-numero montrata sur via PayPal- aŭ kartrezulto. Se la identigilo de via Konto-paĝo ne estas akceptita, kontaktu nin kaj ni traktos la repagon por vi.
FAQ pri repago
Sendu repagpeton uzante la formularon sur nia repagpaĝo kun via transakcia identigilo kaj retpoŝtadreso. Vi ankaŭ povas kontakti nin tra nia kontaktpaĝo por helpo. kontaktpaĝo por helpo.
La repagoj kutime okazas ene de 5- 10 labortagoj. La preciza tempo dependas de via pagmaniero kaj financa institucio. Vi ricevos konfirm- retpoŝton post kiam la repago komenciĝos.
Jes, partaj repagoj povas esti faritaj en kazoj kie vi uzis parton de viaj kreditoj aŭ abonado. La repaga kvanto estas kalkulita surbaze de neuzataj kreditoj aŭ restanta abona tempo.
Se via repago estas aprobita por abona aĉeto, via abonado estos nuligita kaj planaj ecoj estos revokitaj. Ĉiuj restantaj kreditoj de la abonado estos forigitaj el via konto.
Aĉetoj per kreditoj ebligas repagon ene de 30 tagoj, se la kreditoj ne estis uzataj. Parte uzataj kreditpakaĵoj povas esti ebligaj por proporcia repago laŭ nia bontrovo.
Repagoj estas redonitaj al la origina pagmetodo uzita por la aĉeto. Se vi pagis per Stripe, la repago iras al via karto. PayPal-repagoj iras reen al via PayPal-konto. Cryptocurrency-repagoj estas traktitaj laŭ kazoj.
Se vi ne konsentas kun la decido pri repago, bonvolu kontakti nian subtenteamon per la kontaktpaĝo kun detaloj pri via kazo. Ni revizios vian peton kaj laboros por trovi justan solvon. kontaktpaĝo kun detaloj pri via kazo. Ni revizios vian peton kaj laboros por trovi justan solvon.
Jaraj planoj ebligas plenan repagon ene de 30 tagoj post la aĉeto. Post 30 tagoj, ni povas proponi proporcian repagon por la neuzata parto de via jara abono.
Jes, proporciaj repagoj estas disponeblaj por ĉiujaraj planoj kaj neuzataj kreditpakaĵoj. La repagsumo estas kalkulita surbaze de la restanta neuzata parto de via aĉeto.
Se vi spertas gravan servo-interrompon, kiu malhelpas vin uzi TTS.ai, bonvolu kontakti nian subtenteamon. Ni povas eldoni kreditojn aŭ partan repagon depende de la daŭro kaj efiko de la interrompo.
Akcidentaj aĉetoj estas eblaj por plena repago se raportitaj ene de 48 horoj kaj la kreditoj aŭ abonfunkcioj ne estis uzataj. Kontaktu nin tuj se vi faris akcidentan aĉeton.
Ni instigas vin kontakti nin por repago antaŭ ol sendi reŝargon al via banko. Se vi sendas reŝargon, via konto povas esti suspendita. Ni feliĉe solvos ĉiujn fakturajn problemojn rekte kaj tuj.