درخواست برگشت وجه
شناسه معاملاتم رو کجا پيدا ميکنم؟
شناسه تراکنش شما را میتوانید در ایمیل تأیید پرداخت خود پیدا کنید.
پرسش و پاسخ
بازپرداختها معمولاً بین ۵ تا ۱۰ روز کاری پردازش میشوند. زمان دقیق بستگی به روش پرداخت و مؤسسه مالی شما دارد. پس از آغاز بازپرداخت، یک ایمیل تأیید دریافت خواهید کرد.
بله ، ممکن است در مواردی که بخشی از اعتبار یا اشتراک خود را استفاده کردهاید ، بازپرداخت جزئی صادر شود. مقدار بازپرداخت بر اساس اعتبار استفاده نشده یا زمان اشتراک باقیمانده محاسبه میشود.
اگر بازپرداخت شما برای خرید اشتراک تأیید شود، اشتراک شما لغو خواهد شد و ویژگیهای برنامه لغو خواهد شد. هرگونه اعتبار باقیمانده از اشتراک از حساب شما حذف خواهد شد.
خریدهای اعتباری در صورتی که از اعتبارات استفاده نشده باشد، در عرض ۳۰ روز قابل بازپرداخت هستند. بستههای اعتباری که بهطور جزئی استفاده شدهاند ممکن است در اختیار ما برای بازپرداخت تناسبی قرار گیرند.
بازپرداختها به روش پرداخت اصلی استفاده شده برای خرید بازگردانده میشوند. اگر از طریق Stripe پرداخت کردید، بازپرداخت به کارت شما برمیگردد. بازپرداختهای PayPal به حساب PayPal شما برمیگردند. بازپرداختهای ارز رمزنگاری شده بر اساس هر مورد به صورت جداگانه مدیریت میشوند.
پس از گذشت ۳۰ روز، ممکن است برای بخشی از اشتراک سالانه شما که استفاده نشده است، یک بازپرداخت تناسبی ارائه دهیم.
بله، بازپرداختهای تناسبی برای برنامههای سالانه و بستههای اعتباری استفاده نشده در دسترس هستند. مقدار بازپرداخت بر اساس بخش استفاده نشده باقیمانده از خرید شما محاسبه میشود.
اگر شما یک قطعی خدمات قابل توجه را تجربه کردید که مانع استفاده از TTS.ai میشود، لطفاً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید. ما ممکن است اعتبار یا یک بازپرداخت جزئی را بسته به مدت و تأثیر قطعی ارائه دهیم.
خریدهای تصادفی در صورتی که در عرض ۴۸ ساعت گزارش شوند و اعتبار یا ویژگیهای اشتراک مورد استفاده قرار نگرفته باشند، دارای حق بازپرداخت کامل هستند. اگر خرید تصادفی انجام دادید، بلافاصله با ما تماس بگیرید.
شما را تشویق میکنیم که قبل از ارسال درخواست بازپرداخت به بانک خود، برای دریافت بازپرداخت با ما تماس بگیرید. ارسال درخواست بازپرداخت ممکن است منجر به تعلیق حساب شما شود. ما خوشحال خواهیم بود که هرگونه مشکل حسابداری را مستقیماً و بلافاصله حل کنیم.