درخواست بازپرداخت
شناسه معاملاتم رو کجا پيدا ميکنم؟
شناسه تراکنش شما را میتوانید در ایمیل تأیید پرداخت خود پیدا کنید.
FAQ
درخواست بازپرداخت را با استفاده از فرم در صفحه بازپرداخت ما با شناسه تراکنش و آدرس ایمیل خود ارسال کنید. همچنین میتوانید از طریق صفحه تماس ما برای کمک با ما تماس بگیرید. صفحه تماس براي کمک
بازپرداختها معمولاً در ۵ تا ۱۰ روز کاری پردازش میشوند. زمان دقیق بستگی به روش پرداخت و مؤسسه مالی شما دارد. هنگامی که بازپرداخت آغاز میشود، یک ایمیل تأیید دریافت خواهید کرد.
بله ، در مواردی که بخشی از کاراکترهای خود یا اشتراک خود را استفاده کردهاید ، ممکن است بازپرداخت جزئی صادر شود. مقدار بازپرداخت بر اساس کاراکترهای استفاده نشده یا زمان اشتراک باقیمانده محاسبه میشود.
اگر بازپرداخت شما برای خرید اشتراک تأیید شود، اشتراک شما لغو خواهد شد و ویژگیهای برنامه لغو خواهد شد. هر کاراکتر باقیمانده از اشتراک از حساب شما حذف خواهد شد.
خریدهای اعتباری در صورتی که از اعتبارات استفاده نشده باشد، در عرض ۳۰ روز قابل بازپرداخت هستند. بستههای اعتباری که بهطور جزئی استفاده شدهاند ممکن است در اختیار ما برای بازپرداخت تناسبی قرار گیرند.
بازپرداختها به روش پرداخت اصلی که برای خرید استفاده شده است برگردانده میشوند. اگر از طریق Stripe پرداخت کردید، بازپرداخت به کارت شما برمیگردد. بازپرداختهای PayPal به حساب PayPal شما برمیگردند. بازپرداختهای ارز رمزنگاری شده بر اساس هر مورد به صورت جداگانه مدیریت میشوند.
اگر با تصمیم بازپرداخت موافق نیستید، لطفاً با تیم پشتیبانی ما از طریق صفحه تماس با جزئیات مورد شما تماس بگیرید. ما درخواست شما را بررسی خواهیم کرد و برای یافتن یک راه حل عادلانه تلاش خواهیم کرد. صفحه تماس ما درخواست شما رو بررسي ميکنيم و سعي ميکنيم يه راه حل عادلانه پيدا کنيم
پس از گذشت ۳۰ روز، ممکن است برای بخشی از اشتراک سالانه شما که استفاده نشده است، یک بازپرداخت تناسبی ارائه دهیم.
بله، بازپرداختهای تناسبی برای برنامههای سالانه و بستههای اعتباری استفاده نشده در دسترس هستند. مقدار بازپرداخت بر اساس بخش استفاده نشده باقیمانده از خرید شما محاسبه میشود.
اگر شما یک قطعی خدمات قابل توجه را تجربه کردید که مانع استفاده از TTS.ai میشود، لطفاً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید. ما ممکن است اعتبار یا یک بازپرداخت جزئی را بسته به مدت و تأثیر قطعی ارائه دهیم.
خریدهای تصادفی در صورتی که در عرض ۴۸ ساعت گزارش شوند و اعتبار یا ویژگیهای اشتراک مورد استفاده قرار نگرفته باشند، دارای حق بازپرداخت کامل هستند. اگر خرید تصادفی انجام دادید، بلافاصله با ما تماس بگیرید.
ما شما را تشویق میکنیم که قبل از ارسال درخواست بازپرداخت به بانک خود، برای دریافت بازپرداخت با ما تماس بگیرید. ارسال درخواست بازپرداخت ممکن است منجر به تعلیق حساب شما شود. ما خوشحالیم که هرگونه مشکل مربوط به قبض را مستقیماً و بلافاصله حل کنیم.