Takaisinperintäpyyntö
Mistä löydän maksukorttini?
Maksutapahtuman tunniste löytyy maksuvahvistussähköpostistasi.
Palautuskäytäntöön liittyvät kysymykset
Palautukset käsitellään tyypillisesti 5-10 työpäivän kuluessa. Tarkka aika riippuu maksutavastasi ja rahoituslaitoksestasi. Saat vahvistuksen sähköpostiin, kun palautus on aloitettu.
Kyllä, osittaisia palautuksia voidaan myöntää tapauksissa, joissa olet käyttänyt osan hyvityksistäsi tai tilauksestasi. Palautussumma lasketaan käyttämättömien luottojen tai jäljellä olevan tilausajan perusteella.
Jos hyvityksesi hyväksytään tilausostokseen, tilauksesi peruuntuu ja suunnitelmaominaisuudet peruutetaan. Jäljellä olevat tilauksen hyvitykset poistetaan tililtäsi.
Luotto-ostot voidaan palauttaa 30 päivän kuluessa, jos hyvityksiä ei ole käytetty. Osittain käytetyt luottopakkaukset voivat olla oikeutettuja korotettuun hyvitykseen harkintamme mukaan.
Palautukset palautetaan ostossa käytettyyn alkuperäiseen maksutapaan. Jos maksat Stripen kautta, palautus siirtyy kortillesi. PayPalin palautukset palautetaan PayPal-tilillesi. Cryptovaluutan palautuksia käsitellään tapauskohtaisesti.
Vuotuiset suunnitelmat voivat saada täyden hyvityksen 30 päivän kuluessa ostosta. 30 päivän kuluttua voimme tarjota pro-rated-hyvityksen vuositilauksen käyttämättömästä osuudesta.
Kyllä, vuosisuunnitelmiin ja käyttämättömiin luottopakkauksiin on saatavilla pro-line-palautuksia. Palautussumma lasketaan ostoksesi jäljellä olevan käyttämättömän osan perusteella.
Jos koet merkittävän palvelukatkoksen, joka estää sinua käyttämästä TTS.aita, ota yhteyttä tukitiimiimme. Saatamme myöntää hyvityksiä tai osittaisen palautuksen käyttökatkoksen kestosta ja vaikutuksesta riippuen.
Satunnaisostot ovat oikeutettuja täyteen hyvitykseen, jos niistä on ilmoitettu 48 tunnin kuluessa, eikä hyvityksiä tai tilausominaisuuksia ole käytetty. Ota heti yhteyttä, jos olet tehnyt vahingossa ostoksen.
Rohkaisemme sinua ottamaan meihin yhteyttä ennen kuin palautat maksun pankillesi. Velanpalautus voi johtaa tilisi keskeyttämiseen. Ratkaisemme kaikki laskutusongelmat mielellämme suoraan ja nopeasti.