Rezoud demann
Ki kote mwen ka jwenn ID tranzaksyon mwen an?
Ou ka jwenn ID tranzaksyon an nan paj Kont ou, nan tab peman ou, epi ou ka kopye li (ou ka itilize bouton kopi a ki nan bò gòch li). ID tranzaksyon an tou disponib nan tèt imèl resi a.
Sa a se ID tranzaksyon nou an, pa nimewo tranzaksyon ki montre sou PayPal ou oswa deklarasyon kat ou. Si ID ou soti nan paj Kont ou a pa aksepte, kontakte nou epi nou pral trete ranbousman an pou ou.
FAQ Politik Retou
Soumèt yon demann ranbousman lè l sèvi avèk fòm nan sou paj ranbousman nou an ak ID tranzaksyon ou ak adrès imèl ou.Ou ka tou kontakte nou atravè paj kontak nou an pou asistans. Page de contact pou asistans.
Retounen lajan yo jeneralman ap pran ant 5 ak 10 jou travay pou yo rive. Tan egzak la depann de metòd peman ou chwazi a ak de òganizasyon finansye w ap sèvi ak li.
Wi, ranbousman paryèl ka fèt nan ka kote ou te itilize yon pati nan kredi ou oswa abònman. Montan ranbousman an se kalkile sou baz kredi ki pa te itilize oswa tan abònman ki rete a.
Si ranbousman ou a apwouve pou yon acha abònman, abònman ou a pral anile epi karakteristik plan an pral revoke.Nenpòt kredi ki rete nan abònman an pral retire nan kont ou.
Achte kredi yo kalifye pou yon ranbousman nan lespas 30 jou si kredi yo pa te itilize.Pake kredi ki te itilize an pati ka kalifye pou yon ranbousman pro-rata a diskresyon nou.
Retou lajan yo voye tounen nan metòd peman orijinal la ki te itilize pou achte a. Si ou te peye via Stripe, ranbousman an ale nan kat ou. Retou lajan PayPal ale tounen nan kont PayPal ou. Retou lajan Cryptocurrency yo trete sou yon baz ka pa ka.
Si ou pa dakò ak yon desizyon ranbousman, tanpri kontakte ekip sipò nou an via paj kontak ak detay sou ka ou.Nou pral revize demann ou an ak travay pou jwenn yon rezoudman dwa. Page de contact Nou pral revize demann ou an epi nou pral travay pou nou jwenn yon rezoudsyon ki apwopriye.
Plan anyèl yo kalifye pou yon ranbousman konplè nan 30 jou apre achte a.Après 30 jou, nou ka ofri yon ranbousman pou pati ki pa itilize nan abònman anyèl ou.
Wi, ranbousman ki baze sou pousantaj disponib pou plan anyèl ak pake kredi ki pa te itilize. Montan ranbousman an se baze sou pati ki rete nan acha ou ki pa te itilize.
Si ou fè eksperyans yon entèripsyon sèvis enpòtan ki anpeche w itilize TTS.ai, tanpri kontakte ekip sipò nou an.Nou ka bay kredi oswa yon ranbousman pati depann de tan ak enpak entèripsyon an.
Achte aksidantèl yo kalifye pou yon ranbousman konplè si yo rapòte nan lespas 48 èdtan epi kredi yo oswa karakteristik abònman yo pa te itilize.Kontakte nou imedyatman si ou te fè yon achte aksidantèl.
Nou ankouraje ou pou kontakte nou pou yon ranbousman anvan ou depoze yon chargeback ak bank ou.Depoze yon chargeback ka lakòz kont ou a dwe sispann.Nou kontan rezoud nenpòt pwoblèm peman dirèkteman ak promptly.