Visszatérítés iránti kérelem
Hol találom a tranzakciós azonosítómat?
Az Ön tranzakciós azonosítója megtalálható a fizetési visszaigazoló e-mailben.
A visszatérítési politika GYIK
A visszatérítések általában 5-10 munkanapon belül kerülnek feldolgozásra. A pontos idő függ a fizetési módszertől és a pénzügyi intézmény. Kap egy visszaigazoló e-mailt, ha a visszatérítést kezdeményezték.
Igen, részleges visszatérítések adhatók ki azokban az esetekben, amikor hiteleinek egy részét vagy előfizetését használta fel. A visszatérítés összegét a fel nem használt hitelek vagy a fennmaradó előfizetési idő alapján számítják ki.
Ha a visszatérítés jóváhagyott előfizetési vásárlás, az előfizetés töröljük, és a terv funkciók visszavonjuk. Minden fennmaradó kredit az előfizetés lesz törölve az Ön számlájáról.
A hitelvásárlások 30 napon belül visszatérítésre jogosultak, ha a hiteleket nem használták fel. Részlegesen használt hitelcsomagok a mi belátásunk szerint jogosultak lehetnek a minősített visszatérítésre.
A visszatérítések visszakerülnek az eredeti fizetési módra, amelyet a vásárlásra használnak. Ha Ön a Stripe-on keresztül fizetett, a visszatérítés a kártyára kerül. PayPal visszatérítések visszakerülnek a PayPal számlájára. A kriptocurrency visszatérítéseket eseti alapon kezelik.
Az éves tervek a vásárlástól számított 30 napon belül teljes visszatérítésre jogosultak. 30 nap elteltével az éves előfizetés fel nem használt részére is ajánlhatunk egy értékarányos visszatérítést.
Igen, az éves tervek és a fel nem használt hitelcsomagok után visszatérítés áll rendelkezésre. A visszatérítés összegét a vásárlás fennmaradó fel nem használt része alapján számítják ki.
Ha olyan jelentős szolgáltatást tapasztal, amely megakadályozza Önt a TTS.ai használatában, kérjük lépjen kapcsolatba támogató csapatunkkal. A kimaradás időtartamától és hatásától függően krediteket vagy részleges visszatérítést adhatunk ki.
A véletlen vásárlások teljes visszatérítésre jogosultak, ha 48 órán belül jelentik, és a krediteket vagy előfizetési funkciókat nem használták fel. Lépjen velünk kapcsolatba azonnal, ha véletlenül vásárolt.
Javasoljuk, hogy lépjen kapcsolatba velünk a visszatérítést, mielőtt egy chargeback benyújtása előtt a bank. Bejelentése chargeback eredményezheti, hogy a számla felfüggesztették. Örömmel oldjuk meg a számlázási kérdések közvetlenül és azonnal.