Վերադարձի խնդրանք
Որտե՞ղ կարող եմ գտնել իմ գործարքի ID-ն:
Ընտրեք Ձեր հաշիվը, գնալով Փոխանցումներ աղյուսակ և կպցրեք այնտեղ ցուցադրված գործարքի ID- ն (կիրառեք կպցնելու կոճակը)։ Այն նաև տպված է մեր ուղարկած էլ. փոստային հաղորդագրության վերևում։
Սա մեր սեփական գործարքի ճանաչողական համարն է, ոչ թե գործարքի համարը, որը նշված է ձեր PayPal կամ քարտի հաշվետվության մեջ։ Եթե ձեր հաշվի էջում նշված ճանաչողական համարը չի ընդունվում, կապվեք մեզ հետ և մենք կկատարենք վերադարձը։
Հաճախակի հարցվող հարցեր
Հատկացրեք վերադարձի խնդրանք՝ օգտագործելով մեր վերադարձի էջում գտնվող ձևը, որտեղ նշված են ձեր գործարքի ID-ն և էլեկտրոնային փոստի հասցեն։ Դուք կարող եք նաև կապվել մեզ հետ մեր կապի էջում օգնություն ստանալու համար։ կապի էջ օգնության համար։
Վճարման վերադարձը սովորաբար կատարվում է 5-10 աշխատանքային օրվա ընթացքում։ Պարզ ժամանակը կախված է ձեր վճարման մեթոդից և ֆինանսական կազմակերպությունից։ Դուք կստանաք հաստատման էլ. նամակ, երբ վերադարձը սկսվի։
Այո, մասշտաբային փոխհատուցում կարող է տրվել այն դեպքերում, երբ դուք օգտագործել եք ձեր հերոսների կամ բաժանորդագրության մի մասը։ Վերադարձվող գումարը հաշվարկվում է օգտագործված հերոսների կամ բաժանորդագրության մնացած ժամանակի հիման վրա։
Եթե ձեր փոխհատուցումը հաստատվում է բաժանորդագրության գնման համար, ձեր բաժանորդագրությունը կվերացվի և պլանի հատկությունները կվերանայվեն։ Բացակայող բոլոր հերոսները ձեր հաշվից կվերացվեն։
Կրեդիտային գնումները կարող են վերադարձվել 30 օրվա ընթացքում, եթե կրեդիտները չեն օգտագործվել։ Կեսով օգտագործված կրեդիտային փաթեթները կարող են վերադարձվել մեր որոշմամբ։
Վճարման գումարը վերադարձվում է գնման համար օգտագործված սկզբնական վճարման եղանակով։ Եթե վճարել եք Stripe- ի միջոցով, ապա գումարը վերադարձվում է ձեր քարտին։ PayPal- ի վճարումները վերադարձվում են ձեր PayPal հաշվին։ Կրակոցային արժույթի վճարումները կատարվում են յուրաքանչյուր դեպքի համար առանձին։
Եթե դուք համաձայն չեք փոխհատուցումը վերադարձնելու որոշումը, խնդրում ենք կապվել մեր աջակցության խմբի հետ՝ օգտագործելով կապի էջը և նշելով ձեր խնդրի մանրամասները։ Մենք կքննարկենք ձեր խնդրանքը և կաշխատենք գտնել արդարացի լուծում։ կապի էջ Ձեր գործի մանրամասները։ Մենք կքննարկենք ձեր խնդրանքը և կաշխատենք արդար լուծում գտնելու համար։
Տարվա պլանները արժանի են ամբողջական փոխհատուցում ստանալու գնումից հետո 30 օրվա ընթացքում։ 30 օրից հետո մենք կարող ենք առաջարկել ձեր տարեկան բաժանորդագրության չօգտագործված մասի համապատասխան փոխհատուցում։
Այո, տարեկան պլանների և չօգտագործված վարկային փաթեթների համար հասանելի է տոկոսադրույքով փոխհատուցում։ Վերադարձվող գումարը հաշվարկվում է ըստ ձեր գնման մնացած չօգտագործված մասի։
Եթե դուք զգում եք ծառայության լուրջ խափանում, որը թույլ չի տալիս ձեզ օգտագործել TTS.ai, խնդրում ենք կապվել մեր աջակցության խմբի հետ։ Մենք կարող ենք տրամադրել վարկ կամ որոշակի փոխհատուցում՝ կախված խափանման տևողությունից և ազդեցությունից։
48 ժամվա ընթացքում գրանցված պատահական գնումների դեպքում գումարի ամբողջական փոխհատուցման իրավունք ունեք, եթե չեք օգտագործել վարկերը կամ բաժանորդագրության հատկությունները։ Եթե դուք պատահական գնում եք կատարել, անմիջապես կապվեք մեզ հետ։
Մենք խորհուրդ ենք տալիս կապվել մեզ հետ` վերադարձնելու համար գումարը, մինչև ձեր բանկի հետ դիմել վերադարձի համար։ Վերադարձի դիմելը կարող է հանգեցնել ձեր հաշվի արգելափակման։ Մենք ուրախ կլինենք լուծել ցանկացած հաշվարկման խնդիրներ ուղղակիորեն և արագ։