Permintaan Pengembalian
Di mana saya menemukan ID transaksi saya?
Buka halaman Akun Anda, pergi ke meja Payments, dan salin ID Transaction yang ditampilkan di sana (gunakan tombol salinan di sebelahnya). Ini juga dicetak di atas email penerimaan yang kami kirimkan.
Ini adalah ID Transaksi kita sendiri, bukan jumlah transaksi yang ditunjukkan pada pernyataan PayPal atau kartu Anda.
Kembalikan Kebijakan FAQ
Kirim permintaan pengembalian dana menggunakan formulir pada halaman pengembalian dana kami dengan ID transaksi Anda dan alamat email. Anda juga dapat menghubungi kami melalui halaman kontak kami untuk bantuan. halaman kontak meminta bantuan.
Pengembalian uang biasanya diproses dalam 5-10 hari kerja. Waktu yang tepat tergantung pada metode pembayaran dan institusi keuangan. Anda akan menerima surel konfirmasi setelah pengembalian dana dimulai.
Ya, sebagian pengembalian dana mungkin dikeluarkan dalam kasus - kasus di mana Anda telah menggunakan sebagian karakter atau langganan Anda. Jumlah pengembalian dana dihitung berdasarkan karakter yang tidak terpakai atau sisa waktu langganan.
Jika pengembalian dana Anda disetujui untuk berlangganan, langganan Anda akan dibatalkan dan fitur rencana akan dicabut. Karakter yang tersisa dari langganan akan dihapus dari akun Anda.
Pembelian kredit memenuhi syarat untuk pengembalian dana dalam waktu 30 hari jika kredit belum digunakan.
Pengembalian dana dikembalikan ke metode pembayaran asli yang digunakan untuk pembelian. Jika Anda dibayar melalui Stripe, pengembalian dana akan dikembalikan ke rekening PayPal.
Jika Anda tidak setuju dengan keputusan pengembalian dana, silakan hubungi tim dukungan kami melalui halaman kontak dengan rincian tentang kasus Anda. kami akan meninjau kembali permintaan Anda dan bekerja untuk menemukan resolusi yang adil. halaman kontak Kami akan meninjau permintaan Anda dan bekerja untuk menemukan resolusi yang adil.
Setelah 30 hari, kita bisa menawarkan pengembalian uang untuk biaya langganan tahunan yang tidak terpakai.
Ya, pengembalian dana saham tersedia untuk rencana tahunan dan paket kredit yang tidak terpakai jumlah pengembalian dana dihitung berdasarkan sisa bagian yang tidak digunakan dari pembelian Anda.
Jika Anda mengalami outage layanan yang signifikan yang mencegah Anda dari menggunakan TTS.ai, silakan hubungi tim pendukung kami. kita dapat mengeluarkan kredit atau pengembalian parsial tergantung pada durasi dan dampak dari outage.
Pembelian secara tidak sengaja dapat dilakukan untuk pengembalian dana penuh jika dilaporkan dalam waktu 48 jam dan kredit atau fitur langganan belum digunakan. Hubungi kami segera jika Anda melakukan pembelian yang tidak disengaja.
Kami menyarankan Anda untuk menghubungi kami untuk pengembalian dana sebelum mengajukan chargeback dengan bank Anda. kami senang untuk menyelesaikan masalah tagihan secara langsung dan segera.