Refund Request
Wou fannen ech meng Transaktiouns-ID?
Öffnen Si Är Kont Säit, goen Si op d'Tabell "Zahlungen" an kopéieren Si d'Transaktiouns-ID déi do gewisen ass (Benotzen Si d'Kopie-Knäppchen dobäi). Si ass och uewen an der E-Mail mat der Bezuelung geschriwwen, déi mir Iech geschéckt hunn.
Dat ass eis Transaktiouns-ID, net déi Transaktiounsnummer déi op Ärem PayPal oder Kreditkaart-Auszuch steet. Wann d'ID vun Ärer Kont-Säit net akzeptéiert gëtt, kontaktéiert eis a mir veraarbechten d'Retour fir Iech.
Lëscht vu lëtzebuergesche Politiker
Refund request using the form on our refund page with your transaction ID and email address. You can also contact us through our contact page for assistance. Kontaktsäit Merci fir Är Hëllef.
Refunds are usually processed within 5- 10 business days. The exact time depends on your payment method and financial institution. You will receive a confirmation email once the refund is initiated.
Ja, deelweis Erstattungen kënne gemaach ginn, wann Dir en Deel vun Ärem Kredit oder Abonnement benotzt hutt. Den Erstattungsbetrag gëtt baséiert op onbenutzte Kredit oder verbleiwen Abonnementszäit berechent.
Wann Är Retourzuel fir en Abonnent-Kauf genehmegt gëtt, gëtt Äert Abonnement ofgebroch an d'Abonnementsfeatures ginn zréckgezunn. All verbleiwen Zeichen aus dem Abonnement ginn aus Ärem Kont entfernt.
Kredittkäschte sinn an der Lag fir eng Erhuelung bannent 30 Deeg wann d'Kreditkaarten net benotzt goufen. Deelweis benotzt Kredittpakete kënnen an der Lag sinn fir eng proportional Erhuelung no eisem Ermessen.
Refunds are returned to the original payment method used for the purchase. If you paid via Stripe, the refund goes to your card. PayPal refunds go back to your PayPal account. Cryptocurrency refunds are handled on a case by case basis.
Wann Dir mat enger Refund-Entscheidung net averstan sidd, kontaktéiert eis Support-Equipe iwwer d'Kontaktseit mat Details iwwer Äre Fall. Mir wäerten Är Ufro iwwerpréiwen an eng fair Léisung fannen. Kontaktsäit mat Detailer iwwer Äre Fall. Mir wäerten Är Ufro iwwerpréiwen an schaffen fir eng fair Léisung ze fannen.
Joerlech Pläng sinn an der Lag fir eng voll Erhuelung bannent 30 Deeg no dem Kaf. No 30 Deeg, kënne mir eng proportionell Erhuelung fir den onbenutzten Deel vun Ärem jäerlechen Abonnement ubidden.
Ja, fir jäerlech Pläng an onbenutzte Kreditpakete sinn pro-rata-Erstattungen méiglech. Den Erstattungsbetrag gëtt op Basis vum verbleiwenden onbenutzten Deel vun Ärem Kaf berechent.
Wann Dir e bedeitende Service-Ausfall erlieft, deen Iech verhënnert TTS.ai ze benotzen, kontaktéiert eis Support-Team. Mir kënne Kreditter oder eng deelweis Erhuelung ausginn, ofhängeg vun der Dauer an den Auswierkungen vum Ausfall.
Versichtskäschte sinn fir eng vollstänneg Erstattung berechtigt, wann se bannent 48 Stonnen gemellt ginn an d'Zeeche oder d'Abonnementsfeatures net benotzt goufen. Kontaktéiert eis soubal Dir e versichte Kaf gemaach hutt.
Mir empfeelen Iech, eis fir eng Erstattung ze kontaktéieren, ier Dir eng Chargeback bei Ärer Bank maacht. Wann Dir eng Chargeback maacht, kann dat dozou féieren, datt Äre Kont suspendéiert gëtt. Mir si frou, all Problemer mat der Abrechnung direkt a séier ze léisen.