Permintaan Pengembalian
Di mana saya boleh cari ID transaksi saya?
Buka halaman Akaun anda, pergi ke jadual Pembayaran, dan salin ID Transaksi yang dipaparkan di sana (guna butang salin di sebelahnya). Ia juga dicetak di atas emel penerimaan yang kami hantarkan kepada anda.
Ini adalah ID Transaksi kami sendiri, bukan nombor transaksi yang dipaparkan pada PayPal atau laporan kad anda. Jika ID dari halaman Akaun anda tidak diterima, hubungi kami dan kami akan proses bayaran balik untuk anda.
Polisi Pengembalian Wang
Hantarkan permintaan bayaran balik menggunakan borang pada halaman bayaran balik kami dengan ID transaksi dan alamat emel anda. Anda juga boleh hubungi kami melalui halaman hubungi kami untuk bantuan. halaman kenalan untuk bantuan.
Pengembalian biasanya diproses dalam masa 5-10 hari perniagaan. Masa tepat bergantung kepada kaedah pembayaran anda dan institusi kewangan. Anda akan menerima emel pengesahan apabila pengembalian dimulakan.
Ya, bayaran balik sebahagian boleh dikeluarkan dalam kes di mana anda telah menggunakan sebahagian daripada aksara atau langganan anda. Jumlah bayaran balik dikira berdasarkan aksara yang tidak digunakan atau masa langganan yang tinggal.
Jika bayaran balik anda diluluskan untuk pembelian langganan, langganan anda akan dibatalkan dan ciri-ciri rancangan akan ditarik balik. Sebarang aksara yang tinggal dari langganan akan dibuang dari akaun anda.
Pembelian kredit layak untuk dikembalikan dalam masa 30 hari jika kredit tidak digunakan. Pakej kredit yang digunakan sebahagian mungkin layak untuk dikembalikan mengikut kadar mengikut budi bicara kami.
Pengembalian wang dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal yang digunakan untuk pembelian. Jika anda membayar melalui Stripe, pengembalian wang akan ke kad anda. Pengembalian wang PayPal akan ke akaun PayPal anda. Pengembalian wang kripto diurus mengikut kes.
Jika anda tidak bersetuju dengan keputusan bayaran balik, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui halaman hubungan dengan perincian mengenai kes anda. Kami akan mengkaji permintaan anda dan bekerja untuk mencari penyelesaian yang adil. halaman kenalan dengan perincian mengenai kes anda. kami akan mengkaji permintaan anda dan bekerja untuk mencari penyelesaian yang adil.
Rancangan tahunan layak untuk bayaran balik penuh dalam masa 30 hari dari pembelian. Selepas 30 hari, kami mungkin menawarkan bayaran balik pro-rata untuk bahagian yang tidak digunakan daripada langganan tahunan anda.
Ya, pengembalian pro-rata tersedia untuk rancangan tahunan dan pakej kredit yang tidak digunakan. Jumlah pengembalian dikira berdasarkan bahagian yang tidak digunakan daripada pembelian anda.
Jika anda mengalami kegagalan perkhidmatan yang besar yang menghalang anda daripada menggunakan TTS.ai, sila hubungi pasukan sokongan kami. Kami mungkin mengeluarkan kredit atau bayaran balik sebahagian bergantung kepada tempoh dan kesan kegagalan.
Pembelian tidak sengaja layak untuk bayaran balik penuh jika dilaporkan dalam masa 48 jam dan kredit atau ciri langganan tidak digunakan. Hubungi kami segera jika anda membuat pembelian tidak sengaja.
Kami mencadangkan anda menghubungi kami untuk bayaran balik sebelum memfailkan bayaran balik dengan bank anda. Memfailkan bayaran balik boleh menyebabkan akaun anda ditangguhkan. Kami gembira untuk menyelesaikan sebarang masalah bil secara langsung dan segera.