Anmodning om tilbakebetaling
Hvor finner jeg min transaksjons- ID?
Åpne kontosiden din, gå til Betalingstabellen og kopier transaksjons- ID som vises der (bruk kopiknappen ved siden av den). Den skrives også øverst på kvitterings- e- post vi sendte deg.
Dette er vår egen transaksjons- ID, ikke transaksjonsnummeret som vises på din PayPal eller kortutskrift. Hvis ID fra din konto ikke er godtatt, så kontakt oss og vi behandler tilbakebetalingen for deg.
Ofte stilte spørsmål om tilbakebetalingspraksis
Send inn en anmodning om tilbakebetaling på vår tilbakebetalingsside med din transaksjons- ID og e- postadresse. Du kan også kontakte oss via vår kontaktside for hjelp. kontaktside for assistanse.
Tilbakebetaling behandles vanligvis innen 5-10 virkedager. Den eksakte tiden avhenger av din betalingsmetode og finansinstitusjon. Du får en bekreftelsesmelding når tilbakebetalingen er igangsatt.
Ja, delvise tilbakebetalinger kan utstedes dersom du har benyttet en del av dine tegn eller abonnement, og tilbakebetalingsbeløpet beregnes på grunnlag av ubrukte tegn eller gjenstående abonnementstid.
Hvis din tilbakebetaling blir godkjent for et abonnementskjøp, vil ditt abonnement bli hevet og planen vil bli trukket tilbake. eventuelle resterende tegn fra abonnementet vil bli fjernet fra din konto.
Kredittkjøp kan tilbakebetales innen 30 dager dersom kredittene ikke er brukt. Delvis benyttede kredittpakker kan etter eget skjønn være berettiget til protaminert tilbakebetaling.
Tilbakebetaling tilbakeføres til den opprinnelige betalingsmetoden som ble brukt for kjøpet. Hvis du betalte via stripe, så går tilbakebetalingen til kortet. PayPal tilbakebetaling går tilbake til PayPal- kontoen din. Tilbakebetaling av Cryptocurrency blir håndtert fra gang til gang.
Hvis du er uenig i en avgjørelse om tilbakebetaling, vennligst ta kontakt med vår støttegruppe via kontaktsiden med opplysninger om saken din. Vi vil gjennomgå din forespørsel og arbeide for å finne en rettferdig løsning. kontaktside med nærmere opplysninger om saken din. Vi vil gjennomgå din forespørsel og arbeide for å finne en rettferdig løsning.
Årlige planer er berettiget til full tilbakebetaling innen 30 dager etter kjøp Etter 30 dager kan vi tilby pro-rated tilbakebetaling for den delen av ditt årsabonnement som ikke er benyttet.
Ja, pro-rated refundering er tilgjengelig for årsplaner og ubrukte kredittpakker. refunderingsbeløpet beregnes ut fra den gjenværende ubrukte delen av kjøpet.
Hvis du opplever en betydelig driftsavbrudd som hindrer deg i å bruke TTS.ai, vennligst kontakt vårt støtteteam. Vi kan utstede kreditter eller en delvis tilbakebetaling avhengig av varigheten og virkningen av avbruddet.
Uhellskjøp er berettiget til full refusjon dersom de rapporteres innen 48 timer og kreditt eller abonnementsegenskaper ikke er brukt. Kontakt oss umiddelbart dersom du har gjort et utilsiktet kjøp.
Vi oppfordrer deg til å kontakte oss for å få tilbakebetalt en innkreving før du sender tilbake en innkreving til banken din. Registrering av en innkreving kan føre til at din konto blir suspendert. Vi er glade for å løse eventuelle faktureringsspørsmål direkte og raskt.