Wniosek o zwrot kosztów
Gdzie znajdę swój identyfikator transakcji?
Otwórz stronę konta, przejdź do tabeli Płatności i skopiuj tam pokazany ID transakcji (użyj przycisku kopii obok niego). Jest również wydrukowany na górze e-maila otrzymania, który Ci wysłaliśmy.
To jest nasz własny ID transakcji, nie numer transakcji pokazany na PayPal lub karty. Jeśli ID z Twojego konta nie jest akceptowany, skontaktuj się z nami i przejdziemy do zwrotu zwrotu.
Polityka refundacji FAQ
Wyślij wniosek o zwrot zwrot za pomocą formularza na naszej stronie refundacji z adresem identyfikacyjnym transakcji i e-mail. Możesz również skontaktować się z nami za pośrednictwem naszej strony kontaktowej w celu uzyskania pomocy. strona kontaktowa w sprawie pomocy.
Refundacje są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 5-10 dni roboczych. Dokładny czas zależy od metody płatnościnstytucji finansowej. Dostaniesz potwierdzenie e-mail po wszczęciu refundacji.
Tak, częściowe refundacje mogą być wydawane w przypadkach, gdy użyłeś części znaków lub subskrypcji. Kwotę refundacji oblicza się na podstawie niewykorzystanych znaków lub pozostałego czasu abonamentu.
Jeśli refundacja zostanie zatwierdzona do zakupu subskrypcji, subskrypcja zostanie anulowana, a funkcje planu zostaną cofnięte. Pozostałe znaki z subskrypcji zostaną usunięte z konta.
Zakupy kredytów kwalifikują się do refundacji w terminie 30 dni, jeżeli kredyty nie zostały wykorzystane. Częściowo wykorzystane pakiety kredytowe mogą być kwalifikowane do refundacji prorakcyjnej według naszego uznania.
Refundacje są zwracane do oryginalnej metody płatności stosowanej do zakupu. Jeśli zapłacisz za pośrednictwem Stripe, refundacja przechodzi na kartę. Refundacje PayPal wracają do konta PayPal. Refundacje Cryptowalita są obsługiwane w indywidualnych przypadkach.
Jeśli nie zgadzasz się z decyzją o zwrotie, prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia za pośrednictwem strony kontaktowej z szczegółami na temat Twojej sprawy. Przeanalizujemy Twoją prośbę i prace, aby znaleźć uczciwą rozdzielczość. strona kontaktowa Przeanalizujemy Twoją prośbę i będziemy pracować, aby znaleźć uczciwą rozdzielczość.
Roczne plany kwalifikują się do pełnej refundacji w terminie 30 dni od zakupu. Po 30 dniach możemy zaoferować prorażowaną refundację za niewykorzystaną część rocznej subskrypcji.
Tak, dla rocznych planów i niewykorzystanych pakietów kredytowych dostępne są prorakcyjne refundacje. Kwotę refundacji oblicza się na podstawie pozostałej części zakupu.
Jeśli doświadczysz znacznego wypadku usługowego, który uniemożliwia użycie TTS.ai, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia. Możemy wydawać kredyty lub częściową zwrot w zależności od czasu trwania i wpływu wypadku.
Przypadkowe zakupy kwalifikują się do pełnej refundacji, jeżeli zgłoszone są w ciągu 48 godzin, a kredyty lub funkcje subskrypcji nie zostały wykorzystane. Skontaktuj się z nami natychmiast, jeśli dokonałeś przypadkowego zakupu.
Zachęcamy Państwa do kontaktu z nami o zwrot kosztów przed złożeniem opłaty zwrotnej do Państwa banku. Złożenie opłaty zwrotnej może spowodować zawieszenie konta. Cieszymy się, że rozwiązamy wszelkie problemy rachunkowe bezpośrednio i szybko.